Insight Remote Support

Impiegate meno tempo per risolvere i problemi e dedicatevi di più al vostro business. Mitigate i rischi, riducete i costi e mantenete la vostra produttività aziendale. Sbarazzatevi di alcune attività IT e realizzate concretamente maggiori risultati con meno.

Monitorando costantemente il vostro ambiente, questa soluzione vi allerta in modo proattivo e fornisce una risoluzione dei problemi fino al 66% più veloce e un tasso di correzione al primo tentativo fino al 95%. Con una precisione diagnostica quasi del 100%, le informazioni ottenute vengono inviate allo staff del call center HP, che può eseguire l'accesso in remoto e stabilire se il problema è risolvibile all'istante o se necessita di una visita in loco.

HP Insight Online, una new entry nell'HP Support Center, può visualizzare automaticamente i dispositivi monitorati in remoto mediante HP Insight Remote Support 7.0.5 o superiore e permette a voi e ai vostri partner di canale HP di tenere facilmente traccia degli eventi legati al servizio e delle relative richieste di assistenza, di visualizzare le configurazioni dei dispositivi e di monitorare in modo proattivo i vostri contratti e garanzie HP ovunque e in qualsiasi momento.

HP Insight Remote Support è disponibile nella vostra garanzia HP, nel servizio HP Care Pack e nel contratto di assistenza. Scegliete tra HP Insight Remote Support 7.0.5 (per ambienti con un numero di dispositivi da 1 a 500 e uno staff IT limitato) e HP Insight Remote Support Advanced (per ambienti con dispositivi aziendali e mission-critical).

Nota: HP Insight RS 7.0.5 è una sostituzione e un aggiornamento a dispositivi precedentemente supportati da Insight RSS 5.x.