L'assistenza dove e quando serve.

HP Support Center Mobile App è:

  • Semplificata: facile da installare e utilizzare ovunque e in qualsiasi momento, in completa sicurezza.
  • Personalizzata: permette di ricevere assistenza per i prodotti IT collegati al proprio ID HP Passport.
  • Connessa: consente di accedere a informazioni pertinenti su garanzia e contratti, e guide tecniche. Possibilità di aprire, esaminare e aggiornare i casi di assistenza.

HP Support Center Mobile App garantisce la continuità operativa dell'ambiente IT, consentendovi di dedicare più tempo al business.

Caratteristiche principali:

  • Assistenza via chat 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 fornita da esperti addetti all'assistenza HP
  • Soluzioni consigliate e manuali tecnici
  • Monitoraggio dello stato di garanzie e contratti attivi
  • Invio di richieste di assistenza agli esperti addetti all'assistenza HP
  • Accesso e aggiornamento dei casi
  • Interfaccia utente completa e personalizzata.
  • Servizi assistiti e contenuto multilingue

HP Support Center Mobile App è disponibile per dispositivi mobili con sistema operativo Apple iOS o Google Android. Permette di accedere alle informazioni e agli strumenti e di avviare chat con i professionisti dell'assistenza HP che vi permetteranno di mantenere sempre operativi i vostri servizi critici. È inoltre possibile chiamare e aprire un ticket di assistenza con HP Global Solution Center. HP Support Center Mobile App consente al personale addetto all'assistenza HP di collaborare con voi secondo le vostre modalità, in qualsiasi momento e ovunque.

Grazie a questo servizio, è possibile:

  • Risparmiare tempo: usufruite di un servizio personalizzato e accedete istantaneamente all'assistenza per i vostri prodotti HP.
  • Ridurre il rischio: accedete alle soluzioni consigliate per i problemi comuni o ricercate problemi specifici attingendo alle conoscenze degli esperti, in qualunque momento e da qualsiasi luogo.
  • Incrementare la produttività: sfruttate le molteplici funzionalità del vostro smartphone per restare connessi, caricare foto e video dei prodotti e accelerare così la risoluzione dei problemi.
Windows Phone 8

(Microsoft App Store)

Il business impone alle imprese la capacità di rispondere da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. Con HP Support Center Mobile App potrete aspettarvi lo stesso dal vostro supporto HP. L'ultima versione è disponibile in tutto il mondo e in diverse lingue e può essere scaricata dagli app store più noti per Apple iOS 6.1 o dispositivi più recenti (iTunes), Google Android 2.3 o dispositivi più recenti (Google Play Store) e Windows Phone 8.0 o dispositivi più recenti (Microsoft Windows App Store).

Per eventuali domande, contattate il team di supporto.

 

Incontra l'esperto

Entrate in contatto con uno dei nostri esperti in tecnologia HP come Kelvin Pierre in grado di aiutarvi a ottenere assistenza quando e dove vi serve.

Video

Introduzione a HP Support Center Mobile