Percorso ITSM Service Operation Journey

Il percorso HP ITSM Service Operation Journey è un servizio pacchettizzato in grado di rispondere alle fasi operative del servizio del ciclo di vita ITIL. Il percorso inizia con una formazione in aula e vi affianca nell'analisi delle lacune, nella valutazione dello stadio di maturazione e infine nella creazione di un piano di miglioramento continuativo. Il percorso ITSM Service Operation:

  • consente al vostro staff di acquisire la competenza, la comprensione e l'esperienza necessarie a realizzare miglioramenti duraturi;
  • migliora l'efficienza e l'efficacia delle vostre attività di assistenza;
  • consente il passaggio da un approccio reattivo a un approccio proattivo;
  • migliora la qualità dei servizi offerti alla vostra azienda e ai vostri clienti.

Incontra l'esperto

Entrate in contatto con uno dei nostri esperti in tecnologia HP come Ashley Hanna, con cui inizierete il vostro percorso di miglioramento partendo da corsi di formazione in classe per arrivare all'analisi delle lacune, alla valutazione dello stadio di maturità e infine nella creazione di un piano di miglioramento continuativo.

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Guardate il video per ottenere maggiori informazioni sul workshop Service Management Transformation, ora basato su ITIL v3.

Scoprite come IT Service Management riduce i costi IT, migliora i livelli di servizio, aumenta la flessibilità del business, migliora la gestione IT e riduce i rischi di non conformità