Availability and Support Services

Gli HP Network Support Services (NSS) mettono a disposizione tecnologie e best practice di efficacia comprovata per permettere alla rete di funzionare al meglio. La nostra gamma di servizi completa permette:

  • miglioramento della disponibilità e minori tempi di inattività
  • gestione della complessità della rete e preparazione della rete per il futuro
  • riduzione dei costi operativi e miglioramento del ritorno sugli investimenti IT

Mettiamo a disposizione la nostra esperienza attraverso esperti di rete certificati, relazioni cin l'assistenza tecnica locale ed esperienza nelle diverse tecnologie da applicare a seconda delle necessità. I Support Services per le reti includono:

  • Installation and Start up Services: i nostri esperti offrono servizi di installazione e implementazione per una facile integrazione, evitando errori di configurazione potenziali e riducendo il rischio di downtime della rete.
  • Hardware and Software Support Services: offriamo la consulenza di esperti HP nel momento in cui l'azienda ne necessità. Con diverse opzioni di livelli di servizio, quali 9x5, 13x5 e 24x7 con risposta alla richiesta di assistenza entro 6 ore dalla chiamata, i componenti della nostra assistenza includono:
    • Servizi di assistenza hardware che permettono la riparazione e la sostituzione dell'hardware in tempi brevi
    • Assistenza in loco da contratto, che mette a disposizione un tecnico per la sostituzione dell'hardware
    • Supporto software che fornisce aggiornamenti del software, del firmware e assistenza specifica 24x7 per la diagnosi dei problemi
    • Disponibilità immediata di hardware e software, 365 giorni all'anno
  • Mission Critical and Proactive Services: il nostro approccio proattivo permette di prevenire i problemi, consentendo il funzionamento ininterrotto della vostra rete business critical
  • Supporto per prodotti HP Tipping Point Security: garantisce la sicurezza della rete con supporto hardware e software adeguato ai prodotti per la sicurezza della rete HP
  • HP Networking Environment Direct Access Service: offriamo supporto tecnico avanzato per il vostro ambiente di rete
  • Education Services: offriamo un'ampia gamma di corsi online e guidati da istruttori per fornire al vostro team le competenze necessarie per migliorare le prestazioni delle periferiche di rete HP Networking

Incontra l'esperto

Entrate in contatto con uno dei nostri esperti in tecnologia HP come Jason Timbes per servizi completi che uniscono metodologie e best practice dall'efficacia comprovata per garantire il funzionamento ottimale della rete.