Gestione di servizi IT di classe mondiale

La gestione e i servizi IT tradizionali stanno cambiando. Ci spostiamo dai modelli basati su tower tecnologiche ai servizi gestiti per l'impresa. IT Service Management garantisce alla vostra organizzazione di seguire quest'onda di cambiamento.

Dalle imprese ci si aspettano servizi IT basati sul business e la gestione di tutti i fornitori di servizi con l'adeguata visibilità dei loro processi di consegna. HP Enterprise Service Management (ESM) supporta i servizi HP attraverso una capacità coerente e standardizzata di gestione dei servizi IT. La nostra organizzazione della gestione dei servizi allineata agli standard ITIL supporta tutti i servizi forniti da HP per allineare la fornitura dei servizi alle vostre aspettative.

La nostra esperienza si estende all'IT Service Management e vi aiutiamo a creare un ambiente di ITSM in grado di crescere, di evolversi e di affrontare il caos dell'ambiente dei servizi IT. Questo include il coordinamento di tutti i fornitori di servizi IT attraverso gli HP Multi-Supplier Integration and Management Services (MSI) e l'utilizzo dei nostri esclusivi ESM Cross Functional Services per fornire un modello di consegna dei servizi IT globale, sicuro e coerente che inglobi la giusta combinazione di automazione e virtualizzazione.

Migliore gestione dei servizi aziendali

L'HP Enterprise Service Management accelera la risposta dell'IT alle esigenze dell'organizzazione allineando in modo più efficace la tecnologia agli obiettivi e alle regole operative comuni.

Con ESM, potrete ottenere straordinari vantaggi di business, tra cui riduzione dei costi operativi, miglioramento dei livelli di servizi e ROI più elevato per l'IT.

 

Analizzate meglio il vostro ambiente IT

ESM consente di:

  • Utilizzare procedure basate su best practice per favorire una disponibilità e affidabilità end-to-end dell'ambiente IT.
  • Ottenere un vantaggio competitivo grazie all'allineamento dei prodotti IT alla strategia di business.
  • Definire modelli di governance per favorire una visibilità completa delle operazioni IT e una maggiore flessibilità nel processo decisionale.
  • Standardizzare e automatizzare il rilascio di servizi IT attraverso tower, unità aziendali e fornitori di servizi.
  • Integrare più fornitori per valutare l'efficacia e garantire il continuo miglioramento.
  • Trasformare la struttura dei costi dell'IT per ottenere il massimo valore per il business da ciascuna capacità e servizio IT.