Il nostro portfolio di supporto ai servizi tecnologici affronta l'esigenza di sfruttare a pieno la tecnologia per guidare il business e offrire un valore ai clienti. Forniamo assistenza come, quando e dove desiderate.

Il portfolio di supporto ai servizi tecnologici contiene una gamma semplificata e standardizzata di servizi di supporto su tutte le tecnologie, offerta in modo uniforme in tutto il mondo.

Inoltre, HP Automation fornisce copertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7, prevenzione dei problemi proattiva, diagnosi accurata dei problemi e rapida risoluzione dei problemi, nonché strumenti e portali di supporto interattivo. Questo servizio fa parte della relazione di supporto con HP ed è quindi a costo zero. Inoltre, HP sta continuando a investire in queste capacità per migliorarle ulteriormente.

 

HP Care Pack Services

I servizi HP Care Pack sono pacchetti di assistenza che espandono ed estendono le garanzie associate al software e all'hardware HP. I servizi HP Care Pack offrono assistenza hardware e software, servizi di installazione, servizi di formazione e opzioni di assistenza premium al fine di rispondere alle esigenze degli ambienti IT business-critical.

HP Datacenter Care

HP Datacenter Care è l'offerta di supporto più flessibile e completa di HP. I nostri esperti collaborano con voi per offrirvi un supporto end-to-end mirato per i vostri ambienti IT attuali.

Istruzione e training

I servizi HP Education costituiscono una risorsa unica di contenuti e competenze di formazione senza pari riguardo ai prodotti HP, alla tecnologia di partner di terze parti e alle tecnologie standard del settore. Siamo in prima linea in quanto a offerta di istruzione con le nostre sale e i laboratori virtuali HP leader nel settore in grado di fornire la massima qualità del training tecnico.

Servizi Foundation Care

Una vasta gamma di servizi di assistenza reattiva specifica della tecnologia, che offre la massima libertà di scelta e semplifica la pianificazione dell'assistenza per la vostra infrastruttura IT.

Servizi di supporto hardware

I componenti hardware oggi sono più affidabili che mai. Ma se si verifica un guasto, le conseguenze possono essere dolorose: per i clienti, i dipendenti e la stessa azienda. Per questo i nostri servizi di assistenza hardware possono essere integrati con attività di monitoraggio proattivo, che permettono di individuare tempestivamente i problemi e di ripristinare rapidamente il servizio.

Lifecycle Event Services

Servizi basati sugli eventi che offrono esperienza e consulenza tecnologica HP per ogni fase del ciclo di vita della tecnologia.

Servizi di installazione e distribuzione

I servizi di installazione e distribuzione HP offrono un approccio di comprovata affidabilità alla distribuzione delle tecnologie in grado di aiutare a semplificare lo sforzo e le risorse necessarie per installare, aggiornare, trasferire, innovare o smaltire le tecnologie HP, riducendo il tempo necessario per rendere le nuove tecnologie pienamente operative.

Servizi Mission Critical

Noi sappiamo come garantire la disponibilità delle informazioni critiche e mantenere la vostra azienda costantemente operativa. I servizi HP Mission Critical offrono soluzioni proattive e reattive per aiutarvi a operare con maggiore efficienza e garantiscono la disponibilità del vostro ambiente, 24x7x365.

Risorse di assistenza online

Gli HP Technology Services forniscono uno spettro completo di risorse online che consentono di ridurre i rischi e offrono risposte rapide e un'efficiente risoluzione dei problemi. Strumenti che vi consentono di gestire l'intero ciclo di vita del prodotto e strumenti proattivi e preventivi per facilitare la gestione del vostro ambiente. Tutti i servizi assicurano un'esperienza uniforme e sempre appagante sia per i professionisti IT che per gli utenti finali dell'azienda.

Servizi Proactive Care

HP Proactive Care è un servizio flessibile, completo e conveniente che combina supporto e tecnologie intelligenti per ottimizzare le performance.

Servizi software

I servizi software HP mantengono aggiornati i vostri sistemi operativi e altri software critici, vi aiutano a comprendere e utilizzare tutte le funzionalità del software e risolvono i problemi correlati al software quando si verificano. I servizi software HP migliorano inoltre la disponibilità degli investimenti tecnologici e aumentano il rendimento e l'efficienza del vostro staff IT.

Seminari tecnici online

I seminari online sono un'eccellente soluzione per acquisire le informazioni tecniche più aggiornate quando si hanno vincoli di tempo e rigidi budget da rispettare per le trasferte. HP porta il seminario direttamente nella vostra sede, grazie al programma HP Technical On-Line Seminar. Il programma offre numerosi argomenti tecnici correlati al funzionamento degli ambienti mission-critical.

Incontra gli esperti

Contattate gli esperti in tecnologie HP per scoprire in che modo il portfolio HP Technology Services può aiutarvi a sfruttare appieno i vantaggi della tecnologia, per gestire l'azienda in modo da offrire valore reale ai clienti.