Support Services

I Care Support Services sono ora più:

• Personalizzati: siamo in grado di capire le vostre esigenze e fornire supporto quando, dove e come lo desiderate.
• Proattivi: vi aiuteremo a giocare in anticipo sfruttando prodotti, strumenti e tecnologia per evitare problemi e ottimizzare le prestazioni.
• Semplificati: vi forniremo un'offerta chiara e un singolo punto di contatto nell'assistenza.

I servizi HP Care Pack sono pacchetti di assistenza che espandono ed estendono le garanzie associate al software e all'hardware HP. I servizi HP Care Pack offrono assistenza hardware e software, servizi di installazione, servizi di formazione e opzioni di assistenza premium al fine di rispondere alle esigenze degli ambienti IT business-critical.

Il nostro servizio HP Datacenter Care rappresenta la nostra offerta di supporto più flessibile in assoluto. Lavoriamo in partnership con voi per offrirvi un supporto mirato end-to-end per i vostri ambienti IT esistenti.

Noi sappiamo come garantire la disponibilità delle informazioni critiche e mantenere la vostra azienda costantemente operativa. I servizi HP Mission Critical Services offrono soluzioni proattive e reattive per aiutarvi a operare con maggiore efficienza e garantiscono la disponibilità del vostro ambiente, 24x7x365.

Gli HP Technology Services forniscono uno spettro completo di risorse online che consentono di ridurre i rischi e offrono risposte rapide e un'efficiente risoluzione dei problemi. Strumenti che vi consentono di gestire l'intero ciclo di vita del prodotto e strumenti proattivi e preventivi per facilitare la gestione del vostro ambiente. Tutti i servizi assicurano un'esperienza uniforme e sempre appagante sia per i professionisti IT che per gli utenti finali dell'azienda.

I servizi software di HP mantengono aggiornati i vostri sistemi operativi e altri software critici, vi aiutano a comprendere e utilizzare tutte le funzionalità del software e risolvono i problemi correlati al software quando si verificano. I servizi software di HP migliorano inoltre la disponibilità degli investimenti tecnologici e aumentano il rendimento e l'efficienza del vostro staff IT.

I componenti hardware oggi sono più affidabili che mai. Ma se si verifica un guasto, le conseguenze possono essere dolorose: per i clienti, i dipendenti e la stessa azienda. Per questo i nostri servizi di assistenza hardware possono essere integrati con attività di monitoraggio proattivo, che permettono di individuare tempestivamente i problemi e di ripristinare rapidamente il servizio.

HP Technical Services offre una gamma di servizi che consentono di integrare il personale IT e di semplificare le attività per andare incontro alle nuove esigenze che si presentano. I nostri servizi vi aiutano a migliorare i tempi di service delivery mantenendo, al contempo, l'efficienza operativa. E vi affiancano quando arriva il momento di aggiornare l'infrastruttura. Riprendete il controllo del budget e potenziate le vostre risorse umane in modo economicamente efficace.

Gli HP Education Services rappresentano una fonte di esperienza e competenze nei prodotti HP, tecnologie di terze parti e tecnologie a standard industriale.  Siamo all'avanguardia nella distribuzione di servizi di formazione, grazie alle HP Virtual Rooms e agli HP Virtual Labs leader nel settore, in grado di fornire i più elevati livelli di qualità nella formazione tecnica.

La tecnologia è in grado di risolvere i vostri problemi aziendali, tuttavia da sola non è sufficiente. È necessario che venga supportata da qualcuno in grado di ascoltare le vostre esigenze e trasformale in profitti migliori. Siamo gli esperti di HP e siamo qui per questo.