Assistenza per il datacenter secondo le vostre esigenze HP Datacenter Care Service è altamente flessibile e personalizzabile in base alle esigenze specifiche di ciascun cliente. I contratti Datacenter Care Service offrono una gamma di opzioni di assistenza, dai piani di assistenza proattiva e reattiva alla diagnosi degli incidenti remota e in loco con relativa assistenza. I team di assistenza dedicata offrono un singolo punto di contatto e di riferimento. Datacenter Care Service supporta ambienti multivendor e offre la possibilità di pagare in base all'utilizzo. |
I nostri principali servizi comprendono - Team di account dedicato e singolo punto di contatto
- Pianificazione e revisione del supporto
- Risposta rapida 24x7 ai problemi critici hardware e software
- Diagnosi dei problemi hardware e software remota e in loco con relativa assistenza
- Accesso agli strumenti, agli specialisti e alle esperienze HP Operational ITSM
Le opzioni del servizio comprendono - Visione della tecnologia e determinazione dell'obiettivo
- Pianificazione e revisione aziendale
- Consulenza tecnica e operativa
- Assistenza all'implementazione di modifiche e miglioramenti
- Crediti formativi HP
|
Incontra gli espertiEntrate in contatto con i nostri esperti TS per ricevere assistenza per la gestione del data center in modo da soddisfare le esigenze del business ottenendo al contempo supporto per ambienti che ospitano risorse fornite da più produttori. Scoprite la gamma di opzioni di supporto disponibili, da piani di supporto proattivo e reattivo fino alla diagnostica degli incidenti e il supporto remoto e in loco e i team di supporto dedicati. |
| |
