Anticontraffazione HP

Identificare. Segnalare. Prevenire.
Segnala le attività sospette

Familiarizza con le ultime
etichette di sicurezza HP
dotate della tecnologia
del codice QR.

È possibile così riconoscere la differenza
tra prodotti contraffatti e autentici
HP è semplice.
Fase 1

Controllo dell'etichetta
di sicurezza.

Procedere come segue per verificare
l'originalità dell'etichetta:
  • Inclinare la confezione avanti e indietro
    per vedere i simboli “OK” e “√” spostarsi
    in direzione opposta
  • Inclinare la confezione a destra e sinistra
    per vedere i simboli “OK” e “√” spostarsi
    nella stessa direzione
Fase 2 *

HP Mobile Authentication.

Le etichette più recenti riportano inoltre
un codice univoco che può essere convalidato
utilizzando un'applicazione per smartphone.
A questo scopo, è sufficiente acquisire il
codice Quick Response (QR) stampato
sull'etichetta con uno smartphone
per accedere ad HP Mobile Authentication.

* È possibile localizzare l'etichetta di sicurezza HP originale su alcune specifiche confezioni di cartucce a getto di inchiostro HP distribuite nei paesi dell'area EMEA.

Fase 3

Utilizzo del
di autentificazione

Il software di autenticazione gratuito di HP controlla
se le cartucce installate sui dispositivi di stampa
HP sono originali.
Download del software.

Assicurati che il toner in uso sia HP originale.

Original HP toner gives you more.

Cosa è una cartuccia di stampa contraffatta?

I prodotti contraffatti hanno lo stesso aspetto di un prodotto HP originale, danno l'impressione di avere le stesse caratteristiche di un prodotto HP originale e sono venduti illegalmente a clienti ignari come un prodotto HP originale. Tuttavia, la triste realtà è che anche la migliore cartuccia contraffatta si rivela inutile per l'utente e la stampante HP, in quanto la qualità e le prestazioni di una cartuccia di stampa HP autentica non possono essere riprodotte.

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Tutelati contro cartucce di stampa contraffatte.

Per tutelarsi da prodotti per la stampa contraffatti è consigliabile, prima di procedere all'acquisto, di seguire sempre la semplice procedura seguente:

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Fase 1: controllare l'etichetta di sicurezza

Tutte le confezioni di cartucce toner HP originali hanno un'etichetta di sicurezza HP, posizionata sopra la striscia a strappo della confezione.

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Anche in Europa, Medio Oriente e Africa, alcune, ma non tutte le confezioni di cartucce a getto di inchiostro HP originali hanno un'etichetta di sicurezza HP.

Se presente, l'etichetta di sicurezza HP si trova nell'angolo superiore destro della linguetta nella parte superiore della scatola oppure sul lato sinistro o destro della scatola.

Oltre al codice QR, la nuova etichetta di HP Mobile Authentication presenta proprietà olografiche con immagini animate. Procedere come segue per verificare l'originalità dell'etichetta:

  • Inclinare la confezione avanti e indietro per vedere i simboli “OK” e “√” spostarsi in direzione opposta
  • Inclinare la confezione a destra e sinistra per vedere i simboli “OK” e “√” spostarsi nella stessa direzione

Le etichette più recenti riportano inoltre un codice univoco che può essere convalidato utilizzando un'applicazione per smartphone. A questo scopo, è sufficiente acquisire il codice Quick Response (QR) stampato sull'etichetta con uno smartphone per accedere ad HP Mobile Authentication.

Il codice QR può essere letto utilizzando diversi lettori di codici QR gratuiti come i-nigma o il lettore incluso nell'applicazione HP eSupplies (dove disponibile). Se non si riesce ad acquisire i codici QR con uno smartphone, accedere al sito web di HP Mobile Authentication all'URL indicato sulle nuove etichette di sicurezza (www.hp.com/go/ok) e inserire il numero di serie dell'etichetta al fine di convalidarla.

È possibile convalidare la nuova etichetta di sicurezza online. È sufficiente visitare la pagina corrispondente all'URL indicato sulla nuova etichetta di sicurezza e inserire il numero di serie dell'etichetta.**

**Il programma HP Mobile Authentication è disponibile solo per le etichette di sicurezza che riportano il codice QR.

Come esaminare le etichette di sicurezza meno recenti

In base alla cartuccia, alla regione e alla data di confezionamento, le confezioni delle cartucce di stampa HP originali riportano etichette di sicurezza con le seguenti proprietà olografiche:

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Etichetta che cambia colore

  • Muovere la confezione da una parte all'altra per osservare il cambiamento di colore
  • Quando lo sfondo è scuro, metà del testo “ORIGINAL TONER” è chiara e viceversa.

Muovere l'etichetta dell'immagine

  • Inclinare la confezione avanti e indietro per vedere i simboli “OK” e “√” spostarsi in direzione opposta
  • Inclinare la confezione a destra e sinistra per vedere i simboli “OK” e “√” spostarsi nella stessa direzione

Fase 2: osservare la confezione

  • Le confezioni e i materiali per il confezionamento utilizzati per le cartucce di stampa originali HP sono di qualità costante e ottima. HP non autorizza consapevolmente la vendita di prodotti in confezioni danneggiate o di bassa qualità.
  • Le confezioni non-standard e le confezioni che sembrano già aperte possono indicare una cartuccia contraffatta.
  • HP non vende cartucce senza confezione.

Fase 3: esaminare la cartuccia all'apertura della confezione

Le cartucce di stampa originali HP vengono sempre fornite nuove. Il corpo della cartuccia non deve presentare danni, perdite di inchiostro o polvere di toner e non devono esserci graffi o segni di precedente utilizzo sulla cartuccia stessa.

Tutte le linguette devono restare integre ed essere conformi a quelle dei prodotti HP originali.

Fase 4: acquistare solo presso rivenditori affidabili

HP vende prodotti per la stampa attraverso canali di vendita autorizzati. Per evitare prodotti contraffatti, è necessario rifiutare qualsiasi offerta di vendita sospetta.

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Se un'offerta sembra troppo buona per essere vera, probabilmente lo è. Per evitare di cadere vittima di offerte sospette, è opportuno acquistare solo presso canali di vendita autorizzati HP e da rivenditori affidabili.

Tramite lo strumento HP Smart Partner Locator, disponibile sul sito Web HP del paese di riferimento, è possibile trovare un elenco di partner per i materiali di consumo HP per il proprio paese. È sufficiente accedere a www.hp.com -> fare clic su ‘Trova il partner HP’ e cercare i fornitori locali.

Fase 5: utilizzare il software di autentificazione

Il software di autenticazione gratuito di HP controlla se le cartucce installate sui dispositivi di stampa HP sono originali.

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La funzione di autenticazione delle cartucce a getto d'inchiostro HP è compresa nella suite software di base della stampante, in dotazione con la maggior parte delle stampanti a getto d'inchiostro.

Il software di autenticazione delle cartucce toner HP è compatibile con molte stampanti HP LaserJet e stampanti multifunzione commercializzate a partire dal 2004 e può essere scaricato gratuitamente.

Una volta scaricato, è veloce e semplice da utilizzare. È sufficiente connettersi a Internet e ogni volta che viene inserita una nuova cartuccia il software controllerà automaticamente se la cartuccia di stampa è autentica.

Aprire il seguente collegamento per assicurarsi di avere i necessari requisiti di sistema: Requisiti di sistema. Aprire il seguente collegamento per assicurarsi che la stampante LaserJet in uso e la cartuccia siano compatibili con il software: Compatibilità di stampante & cartuccia.

Il software controllerà la cartuccia di stampa una sola volta; eventuali rimozioni e reinstallazioni della cartuccia di stampa risulteranno in un avviso ad indicare che la cartuccia è stata ‘utilizzata’.

94% of cheap toners end up where they shouldn’t.

Come segnalare un caso sospetto a HP

È consigliabile conservare la cartuccia di stampa, la confezione ed eventuali documenti relativi al prodotto, come fatture, lettere di offerta, ecc.

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Cosa indicare per la segnalazione di un caso sospetto:

  • Il motivo per cui il prodotto desta sospetto e il nome della società che ha offerto il prodotto.
  • I propri contatti personali (opzionale).

Se possibile, allegare alla segnalazione da inviare ad HP, foto digitali nitide (circa 500 KB ciascuna, scattate senza flash) di tutti i sei lati della confezione e, se presente, una foto ravvicinata dell'etichetta di sicurezza e una foto della cartuccia di stampa.

Si prega di inviare la segnalazione in uno dei seguenti modi:

  • Posta: Per contattare HP tramite posta, utilizzare il seguente indirizzo:
    EMEA Anti-counterfeiting Programme
    Hewlett-Packard International S.à.r.l.
    150 Route du Nant d'Avril,
    1217 Meyrin
    Switzerland
  • Sito Web: Per segnalare materiali di consumo sospetti tramite il sito web, fare clic su: modulo di segnalazione ACF online. Questo metodo permette di segnalare eventuali sospetti in maniera anonima.
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Perché scegliere originali HP?

Oltre alla più ovvia ragione per acquistare cartucce di stampa HP originali, ovvero il fatto che le cartucce contraffatte sono illegali, l'elenco dei vantaggi rende la lealtà verso HP una scelta scontata.

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Valore straordinario

Gli originali HP offrono un valore eccezionale e prestazioni affidabili con basso costo totale di stampa. I prodotti contraffatti riducono la produttività e aumentano i costi di stampa a causa delle ristampe e dei risultati di scarsa qualità.

Qualità eccezionale

Le cartucce di stampa HP garantiscono dei veloci risultati di stampa, efficienti e impressionanti. La tecnologia di stampa HP ha alle spalle ben 20 anni di ricerca e sviluppo. Le cartucce contraffatte non offrono nessuna garanzia di qualità.

Comprovata affidabilità

Le cartucce di stampa HP originali offrono prestazioni garantite, senza perdite di toner o inchiostro né stampe sporche. HP offre una garanzia che assicura una stampa senza problemi.

Assistenza e garanzia HP

Tutte le cartucce di stampa HP originali fanno affidamento su un mix di assistenza, servizio e qualità. Utilizzare solo cartucce di stampa HP originali per ricevere tutti i vantaggi della garanzia della stampante HP.