HP fornisce servizi allineati alle vostre esigenze aziendali

Non dovreste mai essere obbligati a scegliere tra prendervi cura del business e prendervi cura della tecnologia. Tuttavia, in molte piccole aziende l'assistenza IT interna è limitata o dispone di scarse risorse. Questo non è un problema perché i servizi di assistenza HP sono semplici, economici e disponibili direttamente da HP o tramite il vostro partner di canale locale. Date un'occhiata ai servizi più diffusi di HP e scoprite cosa possiamo fare per la vostra azienda.

  • Più del 90% delle aziende Fortune 100 utilizza i nostri servizi
  • I servizi tecnologici HP coprono tutte le 24 zone di fuso orario, 365 giorni l'anno
  • Sono presenti 6000 esperti HP altamente disponibili

Servizi HP Care Pack

Facili da acquistare e utilizzare, i servizi HP Care Pack offrono opzioni di assistenza pacchettizzate che consentono di risparmiare tempo e tagliare i costi di supporto associati alla manutenzione del vostro ambiente IT. Potete scegliere tra approccio reattivo con risoluzione rapida dei problemi e servizio proattivo che garantisce la costante operatività dell'IT.

Proactive Care: operatività continua per l'IT
Consulenza proattiva
Consulenza proattiva Consulenza proattiva
  • Competenza tecnica avanzata
  • Prevenzione dei problemi con report, analisi e raccomandazioni
Monitoraggio
Monitoraggio Accesso al monitoraggio remoto
  • Accesso ai dati per diagnosi rapida
  • Esperienza di chiamata di altissima qualità, con gestione end-to-end delle chiamate

HP Proactive Care Service per server e storage

Supporto Proactive Care: per aumentare la stabilità del vostro ambiente IT, gli esperti HP nella vostra regione utilizzano la tecnologia di supporto remoto per garantirvi una costante operatività dell'IT con minori tempi di inattività. L'accesso diretto agli esperti HP significa che possiamo risolvere più rapidamente eventuali problemi.

Proposta di valore

  • Facilita l'individuazione dei metodi per stabilizzare e massimizzare l'efficienza dell'ambiente e previene l'insorgenza di problemi prima che siano causa di tempi di inattività.
  • In caso di problemi, è garanzia di un'assistenza eccellente da parte di HP con la consulenza di esperti competenti in grado di gestire i vostri problemi fino alla completa risoluzione parlando nella lingua locale.

Le funzionalità proattive principali includono:

  • Report trimestrale sugli incidenti.
  • Verifica proattiva due volte l'anno
  • Gestione della revisione del firmware e del software della piattaforma.

Server HP standard del settore: Care Pack post-garanzia Proactive Care

La garanzia dei vostri server HP è scaduta? Nessun problema, potete ancora proteggere la vostra azienda e ottenere accesso rapido agli esperti HP quando necessario.

L'opzione Post-garanzia assicura che il vostro IT rimanga protetto da HP. Questa offerta si applica ai fondamentali server HP standard del settore e offre copertura per un anno. Potete approfittare dello stesso livello di esperienza offerto da HP sui prodotti di rete, migliorando anche l'affidabilità del vostro sistema IT. Inoltre, in caso di problemi, HP consente di accedere rapidamente alle persone giuste che possono risolvere il vostro caso.

HP Industry Standard Servers Proactive Care su ML35x, DL36x, DL38x (Gen8) e sui nuovi server Gen9

HP continua l'offerta speciale di Proactive Care Next-Business-Day per tre e cinque anni su tre dei popolari modelli di server Gen8 e con opzione 24 ore su 24, 7 giorni alla settimana, con risposta entro quattro ore, sui nuovi server Gen9. Approfittatene subito.

Prodotti di storage HP: supporto Proactive Care

Adesso potrete avvalervi delle offerte speciali di HP per ottenere il supporto Proactive Care Service su hardware e software, progettato in modo specifico per la vostra tecnologia. Potrete inoltre consultare rapidamente e direttamente il personale specializzato del Centro soluzioni avanzate e ottenere suggerimenti su firmware, gestione del software e best-practice.

Approfittate di questa opportunità per ottenere Proactive Care Service sul vostro MSL 2014 e StorageWorks D2000 Disk Enclosure con un'offerta Proactive Care 4h 24x7 per 3 anni. Potrete inoltre avvalervi di StoreVirtual VSA 2014 e StoreOnce VSA 10 TB con un'assistenza Proactive Care SW per 3 anni. Ottenete subito la flessibilità di cui necessitate per i vostri dispositivi di storage prevenendo problemi futuri.

Fino al 41% di sconto

HP Proactive Select Care Pack Service

Disponibile su server HP standard del settore

Se desiderate approfondire argomenti che vi preoccupano o interessano, Proactive Select potrebbe essere la soluzione giusta per voi. Consulterete esperti HP che collaboreranno con voi all'occorrenza per affrontare le aree più problematiche del data center.

Nota: questo elenco non è esaustivo. Ciascun argomento vale un determinato numero di crediti. Proactive Select è venduto in pacchetti di crediti. L'offerta attuale vi consente di acquistare 30, 60 o 90 crediti, validi per uno o tre anni, in base alle vostre esigenze.

Fino al 70% di sconto

Servizio HP Foundation Care

Supporto semplificato per il nuovo stile dell'IT. Il servizio HP Foundation Care Service offre supporto hardware e software completo per la vostra infrastruttura IT. Il supporto tecnico HP collabora con il vostro team per risolvere i problemi hardware e software utilizzando i prodotti HP e i prodotti approvati di terzi.

Per i prodotti hardware, i servizi comprendono diagnosi e supporto remoti, nonché riparazione hardware on site in base alle necessità. Per i server HP standard del settore, il servizio può includere anche il supporto software di base e la collaborazione.

Per i prodotti software protetti da Foundation Care, HP fornisce supporto tecnico remoto e accesso ad aggiornamenti software e patch. HP rilascia aggiornamenti per software e manuali di riferimento non appena diventano disponibili; per ciascun sistema, processore, core del processore e utente finale, in base a quanto consentito dalle licenze software applicabili.

Scegliete tra un set semplificato di livelli di supporto Foundation Care pensati per soddisfare le vostre esigenze aziendali e operative.

  • Servizio Call-to-Repair entro sei ore
  • 24/7 con risposta entro quattro ore
  • Risposta entro il giorno lavorativo successivo (Next-Business-Day)
  • Sostituzione entro 4 ore (per prodotti di rete)
  • Sostituzione entro il giorno lavorativo successivo (per prodotti di rete)

La vostra azienda può avvalersi di una risoluzione dei problemi più rapida a un prezzo promozionale, acquistando HP Care Pack, con opzione Next-Business-Day o 24x7 con risposta entro quattro ore, da oggi al 31 gennaio 2015.

Fino al 35% di sconto

HP Proactive Care Service for Networking

Supporto Proactive Care: per aumentare la stabilità del vostro ambiente IT, gli esperti HP nella vostra regione utilizzano la tecnologia di supporto remoto per garantirvi una costante operatività dell'IT con minori tempi di inattività. L'accesso diretto agli esperti HP significa che possiamo risolvere più rapidamente eventuali problemi.

Prodotti di rete HP: supporto Proactive Care incluso nella garanzia

Ora potrete approfittare dell'offerta speciale HP per ottenere Proactive Care sui vostri switch di rete. Durante il periodo di copertura del servizio Proactive Care di tre anni, i clienti di HP Networking apprezzano particolarmente Proactive Care, in quanto fornisce:

  • Accesso diretto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 x 365 giorni l'anno al Centro soluzioni avanzate HP, parte di un team di distribuzione near to shore
  • Intervento rapido e mirato per gli eventi critici entro 15 minuti
  • Specialista in soluzioni tecniche per casistica SPOC ed E2E
  • Gestione rapida dell'escalation

Inoltre, un HP Technical Account Manager fornisce consulenza proattiva e mirata per migliorare l'efficienza della vostra rete. Questo aspetto è fondamentale per far sì che la vostra azienda possa operare senza problemi.

Fino al 70% di sconto

HP Networking Renewal Care Pack Service

Disponibile per prodotti di rete selezionati

Il supporto HP Networking Care Pack sul vostro prodotto con garanzia a vita 2.0 è scaduto? Nessun problema. HP presenta il nuovo servizio HP Networking Renewal Care Pack che vi consente di rinnovare facilmente il vostro contratto di assistenza con HP.

I vostri prodotti di rete sono ancora coperti dalla Garanzia a vita 2.0, ma sapete che la vostra azienda necessita di tempi di riparazione più rapidi? Anche in questo caso, nessun problema, dato che il servizio HP Networking Renewal Care Pack può garantire tempi di risoluzione entro sei ore. Potete scegliere il livello del servizio Foundation Care più adeguato alla vostra azienda.

  • Sostituzione entro 4 ore
  • Sostituzione entro il giorno lavorativo successivo
  • 24 ore su 24, 7 giorni alla settimana
  • Call to Repair

HP Networking Lifetime Warranty 2.0 copre i seguenti
prodotti di rete HP:

  • Switch fissi 25/26/29xx
  • Switch fissi 31/36/38xx
  • Switch modulari 42xx
  • Switch fissi 51xxc
  • Switch modulari 54xx
  • Switch fissi 55xxc
  • Switch fissi 62xxc
  • Switch modulari 82xx
Fino al 20% di sconto

Per ulteriori informazioni su queste offerte, contattate il rivenditore locale o visitate il sito hp.com/go/carepackcentral.

Termini e condizioni

  • Queste offerte sono valide dal 1° novembre 2014 al 31 gennaio 2015.
  • Le offerte sono valide solo nei Paesi partecipanti dell'area EMEA.
  • Il risparmio si basa sui prezzi di listino standard HP.
  • Le offerte non sono combinabili con altre offerte o sconti.
  • Tutti i prezzi sono soggetti a modifica senza preavviso.
  • Le offerte sono soggette alla disponibilità dei prodotti.
  • HP si riserva il diritto di modificare o rimuovere queste offerte senza preavviso.