Centro stampa wireless

Pratiche migliori di messa in rete wireless

Ho un nuovo router. Ed ora?

Router wireless

Quando scegliete una posizione per il vostro router wireless, evitate di avere i seguenti elementi tra il router wireless e i dispositivi wireless sulla rete: lunghe distanze, pareti, pavimenti, soffitti, altri dispositivi wireless (come telefoni cordless), e dispositivi grandi.

Sarà necessario impostare un nuovo router wireless. Il router dovrebbe presentare istruzioni o un CD del software per guidare l'utente nella configurazione. Questo è il modo più semplice per configurare il router. Se avete problemi o avete perso il CD, consultate il sito Web del produttore del router.

Suggerimenti sulla configurazione:

  • Cambiate il nome predefinito del produttore per il nome di rete (SSID) in un nome unico.
  • Cambiate il login e la password dell'account utente amministratore del router in un nome unico e diverso da quello predefinito.
  • Impostare il SSID di trasmissione su "attivo" o "abilita" (in genere l'impostazione predefinita).
  • Per protezione, usate WPA o WPA2.

I seguenti metodi di sicurezza non sono consigliati per la protezione della rete in quando possono essere facilmente infranti:

  • Filtraggio dell'indirizzo MAC
  • Disattivazione della trasmissione SSID
  • Codifica della chiave WEP. Se dovete usare il WEP, la modalità 'Aperta' è più sicura rispetto alla modalità 'Condiviso'.

Per il tipo di codifica selezionare AES (Advanced Encryption Standard). L'AES è il modo più recente e più sicuro di codifica dati sulla rete wireless. Create una frase d'accesso WPA che contenga almeno 13 caratteri. Usate numeri, lettere, maiuscole e minuscole e punteggiatura per garantire la protezione della rete.

Registrare le impostazioni wireless in quanto saranno necessarie queste informazioni quando aggiungete i dispositivi wireless alla rete wireless, come una stampante UP wireless.

Al termine della configurazione del router, accertarsi di fare clic su "Applica" o "OK" per applicare le impostazioni apportate o modificate. Sarà necessario configurare ogni dispositivo wireless con le informazioni di configurazione che si collegheranno alla rete.

Alla prima connessione del router wireless nel DSL o cavo modem, verificate di collegare sia i cavi di alimentazione del router e modem. Dopo aver collegato il router wireless al modem, inserire l'alimentazione del modem e attendere qualche minuto. Poi inserire il cavo di alimentazione al router wireless.

Cos'è una “Rete guest”?

Alcuni router forniscono una funzione conosciuta come rete “Guest”. Una rete Guest in genere fornisce accesso a Internet a dispositivi connessi senza dover eseguire la connessione alla rete principale. I dispositivi connessi ad una rete Guest in genere non possono comunicare con i dispositivi connessi alla rete principale o con altri dispositivi anche sulla rete Guest. Questi dispositivi sono considerati isolati.

Non collegare mai la stampante HP o un computer con il quale si intende spedire lavori di stampa, alla rete Guest. Anche se il computer e la stampante sono entrambe connesse alla rete Guest, non sarà possibile stampare.

Per prevenire problemi di comunicazione e connettività, verificare che la rete Guest abbia un nome diverso rispetto alla rete principale. Ad esempio la rete principale potrebbe avere il nome “Mynetwork” e la rete Guest potrebbe assere chiamata “Mynetwork-Guest”.

E i router a doppia banda?

I router a doppia banda forniscono entrambi gli intervalli di frequenza 2.4GHz e 5.0GHZ. Le stampanti HP si collegano solo alla banda di frequenza 2.4GHz e alla larghezza di banda 20 Mhz. Molti router a doppia banda consento ai dispositivi connessi alla banda 2.4 GHz di comunicare con dispositivi alla banda 5.0 GHz. Ma non tutti i router supportano questa funzione.

Per gestire le diverse bande e i dispositivi connessi, assegnate un SSID unico (nome della rete) ad ogni banda. Ad esempio, nominate la banda 2.4 GHz “Mynetwork” e la banda 5.0 GHz “Mynetwork-5G”.

Problemi di connettività e comunicazione possono verificarsi con la stampante connessa alla banda 2.4 GHz e il computer connesso alla banda 5 GHz. Provate a collegare il computer alla banda 2.4 GHz.

Cos'è un estensore di intervallo wireless?

Alcune reti usano più di un punto di accesso, come un estensore di intervallo, per aumentare l'intervallo del segnale wireless.

Si consiglia di fornire a tutti i punti di accesso un nome di rete diverso (SSID) rispetto alla rete principale. Questo facilita la conoscenza del punto di accesso al quale si è connessi e può prevenire problemi di connessione.

Gli estensori dell'intervallo wireless possono causare problemi tra una stampante e un computer. Se si riscontrano problemi di stampa, collegare sia il computer che la stampante al router wireless principale e non ad un estensore di intervallo.

Hotspot pubblici

In genere, gli hotspot e le reti pubbliche sono simili alle reti “guest” e consentono ai dispositivi connessi di accedere solo a Internet e non ad altri dispositivi connessi. Così una stampante connessa ad una rete pubblica sarà isolata da altri computer e non consentirà la stampa da quei dispositivi.

E se riscontro problemi?

Problemi comuni di connettività della stampante wireless

  • Impossibile connettersi alla rete usando la Procedura d'installazione guidata wireless.
  • Durante l'installazione del software della stampante e del driver, non è possibile collegarsi alla rete usando la Configurazione USB di wireless o HP Auto Wireless Connect®.
  • Il software della stampante non può trovare la stampante connessa alla rete.
  • I dispositivi mobili, come smartphone o tablet, non possono trovare la stampante wireless.
  • L stampante perde la connessione alla rete.
  • Un report Test della rete wireless mostra un errore di rete.
  • La spia wireless blu sulla stampante continua a lampeggiare dopo aver provato a connettersi alla rete.
  • Il tasto push Configurazione protetta Wi-Fi (WPS) o metodi PIN non funzionano.

I suggerimenti e consigli elencati di seguito sono generali e dovrebbero fornire da supplemento alle informazioni specifiche basate sul router particolare. Per specifici passaggi su come configurare il router, contattare il produttore dello stesso. Potrebbe essere necessario eseguire più di una di queste operazioni per far funzionare correttamente la stampante.

Installare ed aprire HP Print and Scan Doctor (solo Windows)

HP Print and Scan Doctor è uno strumento automatico gratuito per Windows che risolve i comuni problemi di stampa di rete. Per scaricare lo strumento, andate a: HP Print and Scan Doctor. Questo strumento non è compatibile con Mac o Windows RT o altri sistemi operativi mobili.

Riavviare il router, la stampante e il computer

Problemi di comunicazione di rete o di connettività potrebbero verificarsi se il router, stampante o computer è in stato di errore. Il riavvio di questi dispositivi potrebbe risolvere il problema.

  1. Scollegate il cavo di alimentazione dal router.
  2. Spegnete la stampante e il computer.
  3. Attendete 30 secondi.
  4. Ricollegate il cavo di alimentazione al router.
  5. Accendete la stampante e il computer.

Controllate la potenza del segnale wireless tra il router e la stampante

Un segnale wireless tra il router e la stampante non è affidabile e può causare problemi di installazione del software e di comunicazione wireless. Può anche rendere la stampante più sensibile a interferenze di altre reti nella zona e altri dispositivi come forni a microonde. Osservate questi passaggi per verificare la potenza del segnale.

  1. Stampare un report Test della rete wireless dal pannello di controllo della stampante. Se non siete sicuri su come stampare il report, consultate la Guida utente o cercate i passaggi sul sito Web Supporto HP.
  2. Se la potenza del segnale mostrata sul report è Molto bassa o Bassa, spostate la stampante vicino al router finché non si ha almeno una potenza de segnale Buono. Si consiglia una potenza del segnale Molto buono o Eccellente.

Nota: Spostando la stampante troppo vicina al router si rischiano interruzioni di connessione. Non spostate la stampante vicino al router di più di 1,8 metri.

Controllate il canale usando il router

Se il router è su un canale usato molto, o usa un canale con interferenza da altre reti vicine, può causare problemi di comunicazione wireless. Seguite questi passaggi per controllare il traffico sul canale sul quale è attualmente la stampante. Cambiate il canale se necessario. I router che hanno la scelta del canale impostata su ‘Automatico’ possono riscontrare una perdita di comunicazione con la stampante mentre il router cambia automaticamente tra diversi canali di rete. Si consiglia di non configurare il canale di rete come ‘Automatico’ ma di indicare un canale specifico. In caso di dubbi, in genere una buona scelta è il canale 11.

Nota: Prima di cambiare qualsiasi impostazione del router, consultate il manuale dell'utente del router o contattate il produttore. Inoltre, può essere necessario riconfigurare e/o riavviare altri dispositivi connessi alla rete dopo aver applicato le nuove impostazioni.

Passaggio uno: trovate il canale corrente che sta usando la vostra rete

  1. Stampare un report Test della rete wireless dal pannello di controllo della stampante. Se non siete sicuri su come stampare il report, consultate la Guida utente o cercate i passaggi sul sito Web Supporto HP.
  2. Rivedete il report per qualsiasi messaggio diagnostico che potrebbe indicare un errore che si è verificato.
  3. In Risultati diagnostici, trovate Impostazioni, e poi trovate il numero accanto al Canale. Questo è il canale che sta usando la vostra rete.

Passaggi due: Trovate i canali che stanno usando altre reti vicine

  1. Stampate una Pagina di configurazione di rete dal pannello di controllo della stampante. Se non siete sicuri di come stampate il report, consultate la Guida dell'utente della stampante o cercate i passaggi sul sito Web Supporto HP.
  2. Andate all'ultima pagina per trovare le reti vicine e il canale che stanno usando.
  3. Determinate il canale che usa la vostra rete e se altre reti elencate sono su quello stesso canale.

    Se molte reti sono elencate sulla pagina, alcune potrebbero usare lo stesso canale della stampante e possono causare problemi di connettività. Se ci sono reti che usano un canale vicino alla vostra (entro 5 canali), allora dovreste considerare di spostare la vostra rete si un canale quanto più lontano possibile dal canale più vicino.

Passaggio tre: Cambiate il canale del router

  1. Verificate che il computer sia connesso alla rete e poi aprite il browser Web come Internet Explorer.
  2. Ottenete l'indirizzo IP del router. Esempi degli indirizzi IP predefiniti del router sono 192.168.0.1 o 192.168.1.1. Tuttavia, il router potrebbe avere un indirizzo IP diverso. Se non conoscete l'indirizzo IP del router, consultate la Guida dell'utente del router o contattate il produttore.
  3. Digitate l'indirizzo IP del router nella barra degli indirizzi del browser, e poi premete Invio. Si apre la pagina delle impostazioni/configurazione del router.
  4. Inserite il Nome utente e Password del router quando richiesto.

    Nota: Molti router usano admin come nome utente e password predefiniti. Se admin non funziona, consultate la Guida dell'utente del router o contattate il produttore.

  5. Trovate la sezione Impostazioni wireless sulla pagina di configurazione del router.
  6. Sulla Configurazione di rete stampata al passaggio precedente, identificate il canale (1, 6 o 11) con l'ultima quantità di traffico. Questo canale deve essere cinque canali lontano dal canale più vicino. In caso di dubbi, usate il canale 11.
  7. Inserite il nuovo canale del router, quindi fate clic su Salva o Applica

Mantenete il firmware del router aggiornato

Il firmware del router non aggiornato può causare problemi di connettività e rete con la stampante. Se il vostro Internet Service Provider (ISP) fornisce un router, contattarli direttamente per le informazioni su come controllare gli aggiornamenti. Controllare il sito Web di supporto del produttore per informazioni sugli aggiornamenti disponibili per il router. Se il sito Web del produttore del router non fornisce le informazioni per gli aggiornamenti del firmware, è necessario contattarli direttamente.

Confermare che il router supporta Bonjour (solo dispositivi Apple)

Dopo aver collegato la stampante alla rete wireless, il dispositivo Apple ‘scopre’ la stampante sulla rete. I dispositivi Apple (Mac, iPad, iPhone e iPod touch) usano Bonjour (conosciuto anche come mDNS) per scoprire la stampante quando si installa sulla rete e ogni volta che si stampa o scansiona. I computer Windows non necessitano di Bonjour.

Se il router non supporta correntemente Bonjour, controllare il sito Web del produttore del router per qualsiasi aggiornamento del firmware che potrebbe abilitare la funzionalità di Bonjour. Se il vostro Internet Service Provider (ISP) ha fornito il router, contattali in merito alle opzioni per aggiornare il router ad uno che supporta Bonjour.

Nota: Se la rete usa uno o più estensori di intervallo per aumentare l'intervallo del segnale wireless, questi dispositivi possono non supportare Apple AirPrint. Verificare che il dispositivo Apple e la stampante HP siano entrambe connesse al router principale e non ad un estensore di intervallo, quando si usa AirPrint.

Se il router non supporta Bonjour, la funzione potrebbe essere disattivata nelle impostazioni del router. Osservate questi passaggi per abilitare Bonjour sul router.

  1. Verificate che il computer sia connesso alla rete wireless, quindi aprite il browser Web come Internet Explorer.
  2. Ottenete l'indirizzo IP del router. Esempi di indirizzi IP predefiniti del router sono 192.168.0.1 o 192.168.1.1. Tuttavia, il vostro router potrebbe avere un indirizzo IP diverso. Se non conoscete l'indirizzo IP del router, consultate la Guida dell'utente del router o contattate il produttore.
  3. Digitate l'indirizzo IP del router nella barra degli indirizzi del browser, e poi premete Invio. Si apre la pagina delle impostazioni/configurazione del router.
  4. Inserite il Nome utente e Password del router.

    Nota: Molti router usano admin come nome utente e password predefinite. Se admin non funziona, consultate la Guida dell'utente del router o contattate il produttore.

  5. Andate alle Impostazioni wireless del router.
  6. Cercate un'impostazione che attivi o disattivi Bonjour (a volte chiamato mDNS). Verificate che sia attiva.
  7. Cercate un'impostazione che abiliti o disabiliti Multicasting. Verificate che sia attivo.
  8. Fate clic su Salva o Applica per salvare le nuove impostazioni sul router.