Programmi di ritiro e richiamo di prodotti

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Programmi di ritiro

HP partecipa a programmi di ritiro volontario di componenti o prodotti che possono causare problemi di funzionalità, ma che non comportano rischi per la sicurezza.


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Richiamo di prodotti

In collaborazione con gli Stati Uniti. Consumer Product Safety Commission, HP partecipa volontariamente a programmi di richiamo di prodotti quando una parte difettosa si dimostra potenzialmente pericolosa.


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Programma di richiamo e sostituzione dei cavi di alimentazione CA per notebook HP

Programma di richiamo e sostituzione dei cavi di alimentazione CA per notebook HP

In data 26 agosto 2014 HP ha annunciato un programma volontario di richiamo e sostituzione che sarà svolto a livello mondiale in collaborazione con diversi enti normativi per la sicurezza e che riguarderà alcuni cavi di alimentazione CA distribuiti in tutto il mondo con alimentatori CA forniti con notebook e mini notebook HP e Compaq, nonché alcuni alimentatori CA forniti con accessori quali docking station. I cavi di alimentazione, che potrebbero surriscaldarsi e causare incendi e ustioni agli utilizzatori, sono stati consegnati insieme a prodotti e accessori venduti tra settembre 2010 e giugno 2012. I clienti HP interessati da questo programma riceveranno gratuitamente un cavo di alimentazione CA sostitutivo per ogni cavo di alimentazione CA controllato e ritirato.


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Richiamo di sicurezza della batteria dei notebook HP

Richiamo di sicurezza della batteria dei notebook HP‏

In cooperazione con la Consumer Product Safety Commission degli Stati Uniti e altri enti normativi per la sicurezza, il 14 maggio 2009 (esteso al 19 maggio 2010 e al 26 maggio 2011), , il 30 ottobre 2008, il 20 aprile 2006 e il 14 ottobre 2005, HP ha annunciato un ritiro per la sicurezza e programmi di sostituzione a livello mondiale per batterie utilizzate in certi notebook HP. I clienti HP interessati da questi programmi avranno diritto a ricevere gratuitamente un gruppo batteria di ricambio per ogni batteria ritirata verificata come difettosa.


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