Programmi di ritiro e richiamo di prodotti

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Programmi di ritiro

HP partecipa a programmi di ritiro volontario di componenti o prodotti che possono causare problemi di funzionalità, ma che non comportano rischi per la sicurezza.


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Richiamo di prodotti

In collaborazione con gli Stati Uniti. Consumer Product Safety Commission, HP partecipa volontariamente a programmi di richiamo di prodotti quando una parte difettosa si dimostra potenzialmente pericolosa.


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Programma di Ritiro e Sostituzione di Sicurezza della Batteria del Computer Notebook HP

Programma di Ritiro e Sostituzione di Sicurezza della Batteria del Computer Notebook HP

Il 14 giugno 2016 HP ha annunciato un programma di ritiro e sostituzione di sicurezza volontaria in tutto il mondo, in collaborazione con vari enti normativi governativi, per alcune batterie di computer notebook. Queste batterie sono state fornite con specifici computer Notebook HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario e HP Pavilion venduti in tutto il mondo da marzo 2013 ad agosto 2015, e/o vendute come accessori o pezzi di ricambio, o fornite in sostituzione attraverso il Supporto. Le batterie difettose possono surriscaldarsi, prendendo fuoco, e rappresentano un pericolo per i clienti. HP consiglia ai clienti di cessare immediatamente l'utilizzo delle batterie interessate da questo programma. I clienti HP avranno diritto a ricevere gratuitamente una batteria di ricambio per ciascuna batteria verificata come interessata da questo programma.


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Programma di richiamo e sostituzione dei cavi di alimentazione CA per notebook HP

Programma di richiamo e sostituzione dei cavi di alimentazione CA per notebook HP

In data 26 agosto 2014 HP ha annunciato un programma volontario di richiamo e sostituzione che sarà svolto a livello mondiale in collaborazione con diversi enti normativi per la sicurezza e che riguarderà alcuni cavi di alimentazione CA distribuiti in tutto il mondo con alimentatori CA forniti con notebook e mini notebook HP e Compaq, nonché alcuni alimentatori CA forniti con accessori quali docking station. I cavi di alimentazione, che potrebbero surriscaldarsi e causare incendi e ustioni agli utilizzatori, sono stati consegnati insieme a prodotti e accessori venduti tra settembre 2010 e giugno 2012. I clienti HP interessati da questo programma riceveranno gratuitamente un cavo di alimentazione CA sostitutivo per ogni cavo di alimentazione CA controllato e ritirato.


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Richiamo di sicurezza della batteria dei notebook HP

Richiamo di sicurezza della batteria dei notebook HP‏

In cooperazione con la Consumer Product Safety Commission degli Stati Uniti e altri enti normativi per la sicurezza, il 14 maggio 2009 (esteso al 19 maggio 2010 e al 26 maggio 2011), , il 30 ottobre 2008, il 20 aprile 2006 e il 14 ottobre 2005, HP ha annunciato un ritiro per la sicurezza e programmi di sostituzione a livello mondiale per batterie utilizzate in certi notebook HP. I clienti HP interessati da questi programmi avranno diritto a ricevere gratuitamente un gruppo batteria di ricambio per ogni batteria ritirata verificata come difettosa.


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