Vendita e post vendita

I buoni rapporti con la clientela non si esauriscono dopo una transazione iniziale. Il ciclo di vita del prodotto offre ottime opportunità di mercato per ampliare e incrementare le offerte di servizi post-vendita. Ecco perché le organizzazioni affermate puntano allo sviluppo delle potenzialità sia di vendita che di post vendita. Le soluzioni HP per vendita e post vendita supportano tutte le attività attinenti, dalla gestione delle vendite e dei rapporti con i clienti alla manutenzione, riparazione, revisione e altre opportunità post vendita.

HP offre la sua vasta esperienza nei settori dello sviluppo e della produzione, dalla progettazione e ingegnerizzazione all'assistenza clienti di qualità. Le organizzazioni che guardano al futuro contano su HP per la gestione dell'assistenza clienti multivendor in outsourcing, la trasformazione del marketing editoriale, integrazione e hosting CRM, BPO dei contact center, gestione dei reclami in garanzia, analisi dei dati e dei dati non strutturati e altre soluzioni.

Menlove Toyota Scion, ad esempio, prevede un aumento del 30% della produttività grazie al nuovo call center e miglioramenti misurabili nei sistemi di posta elettronica interni.

Le soluzioni HP per vendita e post vendita consentono la realizzazione di un business post vendita più solido, che in alcuni casi rappresenta il 20% dell'intera attività aziendale, grazie a:

• Riduzione delle spese di stoccaggio e manutenzione
• Migliore assistenza e soddisfazione dei clienti
• Aumento della rotazione delle attività complessive
• Ottimizzazione dei processi interni

Aerospaziale e difesa

IT Cost Optimization
Migliorate la bottom line semplificando le operazioni e abbattendo i costi con le soluzioni di ottimizzazione dei costi dell'IT offerte da HP.

Sviluppo e progettazione di prodotti per il settore manifatturiero
Date una spinta all'innovazione, accelerate il time-to-market per aumentare la produttività e l'efficienza con soluzioni per la catena di progettazione offerte da HP.

Sistemi di esecuzione per la produzione
Controllate le attività chiave e automatizzate i processi di produzione centrale con i sistemi di esecuzione per la produzione di HP.

Gestione della catena di distribuzione
Semplificate le operazioni della catena di distribuzione, migliorate il flusso di lavoro delle informazioni, abbattete i costi e limitate i rischi con le soluzioni per la catena di distribuzione offerte da HP.

Vendita e post vendita
Modernizzate le interazioni con i clienti dando una spinta alle vendite e migliorando la soddisfazione dei clienti, razionalizzate le spese legate alle garanzie, aumentate entrate e profitti ottimizzando la gestione per l'intero ciclo di vita dei prodotti.