Servizi postali per il ventunesimo secolo

HP Postal Services consente alle autorità postali nazionali e ai corrieri che gestiscono un elevato volume di scambi di aggiornare i propri servizi per soddisfare le esigenze del mondo elettronico. HP Postal Services consente alle autorità postali di offrire nuovi servizi di consegna multicanale quali:

  • Posta ibrida
  • Ordinazione ed evasione online
  • Convalida digitale dei documenti trasmessi
  • Conti postali

Le soluzioni HP Postal Services vi aiutano a cambiare quando cambiano le esigenze e le abitudini dei consumatori, permettendovi di sfruttare la vostra presenza geografica e le vostre relazioni di fiducia con clienti e aziende. In questo modo potete trovare nuove fonti di profitto capaci di offrire margini superiori, oltre che utilizzare la tecnologia per ridurre i costi, rendendo la vostra azienda più efficiente e competitiva.

Realizzare un nuovo servizio postale sfruttando le risorse esistenti
Poiché clienti e aziende dipendono sempre più da e-mail, pagamenti online e altre opzioni di fornitura elettronica, i volumi della posta tradizionale stanno calando. Inoltre, la consegna di documenti aziendali e pacchi viene affidata a operatori privati, che accettano i lavori più redditizi e rifiutano gli altri.

La perdita di questa tradizionale attività ad ampio margine costringe le autorità postali nazionali a cercare disperatamente nuove fonti di reddito per mantenersi competitive. A tale scopo, le autorità postali devono sfruttare le risorse che possiedono già, ovvero una presenza geografica che si estende anche ai paesi più piccoli e rapporti di fiducia costruiti in lunghi anni di servizio pubblico.

HP Postal Services consente ai servizi postali di implementare un modello di consegna multicanale, che accoglie l'era elettronica e consente di creare un business più sostenibile.

I servizi postali multicanale consentono di aumentare redditività e competitività.

HP Postal Services permette ai servizi postali nazionali di accedere ai segmenti in rapida espansione del settore postale e consente ai corrieri più importanti di sfruttare l'infrastruttura capillare delle autorità postali per dare vita a un business vantaggioso anche per gli uffici postali.

Possiamo aiutarvi a realizzare servizi multicanale che includono:

• Posta ibrida
La posta ibrida è il segmento maggiormente in espansione del settore postale. Offre opzioni di recapito a basso costo alle aziende che inviano per posta estratti conto, fatture e lettere a clienti e azionisti. Il mittente trasmette i documenti elettronicamente a un centro di stampa vicino a uno dei centri di distribuzione regionali. I documenti vengono stampati nel formato o sulla carta da lettere appropriata, smistati e quindi inviati al servizio postale per la consegna.

HP è in grado di realizzare e gestire i centri di stampa necessari per offrire questo servizio. Queste strutture ospitano grandi quantità di macchinari per la stampa e lo smistamento, che abbattono i costi di manodopera e accelerano la consegna.

Per il fornitore del servizio postale, la posta ibrida elimina la costosa prima fase del servizio e fornisce la posta già smistata direttamente al centro di distribuzione. Questo servizio sfrutta la vostra rete di distribuzione, riduce i costi e permette di offrire nuovi servizi di valore ai clienti del sistema postale.

• Piattaforma e-commerce online
Il successo dell'e-commerce implica anche la crescita dei servizi di consegna dei prodotti acquistati online. I servizi postali si trovano nella posizione ideale per offrire ai clienti una soluzione di e-commerce unificata, che include punti vendita online, elaborazione degli ordini, convalida delle carte di credito, immagazzinamento, evasione e spedizione degli ordini. Le soluzioni di e-commerce HP per i servizi postali consentono di fare tutto questo.

Siamo in grado di gestire una piattaforma e-commerce in grado di coprire l'intero ciclo online, dall'ordinazione all'evasione. Tale piattaforma si integra direttamente con i vostri servizi di immagazzinamento e consegna. Possiamo realizzare siti Web, elaborare ordini, verificare le carte di credito, nonché gestire resi e rimborsi. Voi dovete fare solo quello che sapete fare meglio: sfruttare i vostri rapporti di fiducia con i clienti e consegnare le merci ordinate.

• Convalida e autenticazione digitale
Il servizio di convalida e autenticazione digitale costituisce un elemento critico per la trasmissione elettronica di documenti legalmente vincolanti, quali contratti, lettere di offerta, prescrizioni e altro, poiché consente ai mittenti di firmare digitalmente i documenti. In questo modo il destinatario ha la certezza che il documento provenga effettivamente dal mittente e garantisce a entrambe le parti che il documento firmato non sia stato alterato.

HP Postal Services consente ai fornitori di servizi postali di offrire servizi di convalida e autenticazione digitale ai clienti. HP fornisce il servizio di trasmissione elettronica e gli strumenti per la convalida digitale. Provvediamo inoltre ad archiviare i documenti trasmessi, per consentire il recupero del documento autenticato originale in futuro.

• Conti postali con carta
I conti postali con carta offrono la possibilità di distribuire fondi a persone che non dispongono di un normale conto bancario. I fondi vengono messi a disposizione tramite smart card che memorizzano i dati del titolare del conto e integrano misure di protezione da furti e contraffazione.

I conti postali con carta costituiscono la soluzione ideale per erogare pagamenti statali, come assegni di previdenza sociale, pensioni e altre spettanze. Permettono ai beneficiari di accedere ai fondi nell'ambiente comodo e familiare dell'ufficio postale più vicino. Questo metodo consente di migliorare il servizio offerto ai beneficiari e di ridurre i costi e le frodi nei sistemi di pagamento statali. Insieme a una banca partner, HP Postal Services è in grado di fornire il sistema che produce le carte, abilita l'accesso negli uffici postali locali ed elabora le transazioni finanziarie corrispondenti. Possiamo anche occuparci della gestione delle relazioni con i clienti tramite il nostro contact center, per assistere i cittadini nell'utilizzo della carta.

Perché scegliere HP per i servizi postali?
HP offre una combinazione di esperienza in campo tecnologico e postale, per offrire soluzioni che funzionano. Da oltre 20 anni offriamo tutto questo a più di 30 servizi postali di tutto il mondo.

La nostra esperienza in tecnologie di stampa, immagine, rete e computer può aiutare i servizi postali a espandersi in nuovi mercati in crescita. Inoltre, le nuove tecnologie che stiamo sviluppando, come HP Memory Spots, un piccolo chip wireless capace di memorizzare grandi quantità di dati praticamente su qualsiasi oggetto, promettono di rivoluzionare la modalità di funzionamento dei servizi postali.

Ma non ci limitiamo alla tecnologia. La nostra esperienza ci consente di applicare la tecnologia ai problemi reali, permettendoci di offrire la sicurezza e la continuità di business di cui avete bisogno. HP gestisce data center in tutto il mondo e fornisce processi aziendali in outsourcing per il settore pubblico e privato. Questo ci permette di offrirvi le best practice e la portata globale di cui avete bisogno per migliorare i vostri servizi e aumentare l'efficienza.

 
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