Servizi prioritari HP

Un team globale di esperti.
E voi siete la loro priorità.

Con i Servizi prioritari HP, otterrete un servizio di livello enterprise
su scala globale. Avrete a disposizione esperti dell'assistenza tecnica HP.

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Tornate a lavorare rapidamente con l'assistenza IT globale di livello enterprise di qualità, con sede nel vostro paese e nella vostra lingua.

I Servizi prioritari HP, una soluzione a tre livelli, includono HP Priority Access, HP Priority Access Plus e HP Priority Management per PC e stampanti commerciali. I Servizi prioritari offrono supporto di livello enterprise per affrontare le sfide tecnologiche quotidiane, assistendo nella riduzione dei carichi di lavoro dell'help desk per i vostri PC e stampanti commerciali HP. Un Global Customer Support Manager (GCSM) disponibile pianifica e monitora in maniera proattiva il supporto e la qualità dei prodotti, offrendo continue relazioni sulla gestione 1.

I Servizi prioritari coprono Desktop, Notebook, Workstation, Sistemi POS per Retail, Thin Client, Tablet, Stampanti LaserJet, Stampanti a getto d'inchiostro commerciali e DesignJet HP; è disponibile in soluzione da 1, 3, 4 e 5 anni; in 60 paesi e 20 lingue.

Tre livelli di servizio

© Hewlett-Packard Development Company, L.P. Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso. Le sole garanzie riguardanti i prodotti e i servizi HP sono esposte nelle dichiarazioni esplicite di garanzia che accompagnano tali prodotti e servizi. Le uniche garanzie sui prodotti e sui servizi HP sono esposte nelle dichiarazioni di garanzia esplicita che accompagnano i suddetti prodotti e servizi.Nulla di quanto qui contenuto può essere interpretato o può costituire una garanzia addizionale.

1.Disponibile solo con HP Priority Management.

2.HP richiede che i clienti coprano il 100% della loro base installata in garanzia di PC HP e stampanti commerciali quando acquistano i Servizi prioritari HP. HP Priority Management (che include HP Priority Access) è un'offerta di servizio acquistabile separatamente con un minimo di 1.000 postazioni e una durata del servizio fino a 3 anni. Se acquistato da solo, HP Priority Access richiede un minimo di 250 postazioni e una durata del servizio fino a 3 anni. Le basi installate con un minimo di postazioni richiedono una garanzia HP valida o un contratto servizio hardware esteso HP su prodotti HP e prodotti supportati da HP venduti da HP o da un rivenditore autorizzato HP e limitati a prodotti PC HP: Desktop, Notebook, Workstation, Sistemi POS per Retail, Thin Client.

*HP si è divisa in due aziende separate. Per i prodotti aziendali, rivolgersi a Hewlett Packard Enterprise.

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