Monitoraggio degli utenti in tempo reale (RUM) per migliorare l'esperienza dell'utente

Real User Monitoring (RUM) monitora costantemente le prestazioni e la disponibilità delle applicazioni per tutti gli utenti, ovunque si trovino, che utilizzano servizi applicativi business critical. Rileva automaticamente l'infrastruttura sottostante e classifica le azioni degli utenti, offrendo una visibilità istantanea dello stato della sessione e dell'intero servizio nell'esperienza dell'utente sul Web, su cloud e mobile. Permette di tenere traccia dell'esperienza utente tra i livelli, catturare le sessioni in tempo reale, visualizzare le scelte degli utenti, misurare i tempi di risposta e visualizzare le pagine che hanno causato problemi. Inoltre, è possibile catturare facilmente e riprodurre le sessioni per creare script di test che riflettono il comportamento degli utenti reali. Tutti questi dati vi forniscono una nuova capacità di analizzare le transazioni eseguite dagli utenti e la risposta dell'applicazione. Attualmente RUM supporta più di 20 protocolli applicativi e applicazioni quali SAP, Citrix e il monitoraggio delle applicazioni mobili native su Android.
 
 

Principali vantaggi

  • Visibilità dell'esperienza degli utenti finali nell'uso delle applicazioni, per tutti gli utenti, ovunque si trovino e in ogni momento, su servizi applicativi Web, cloud e mobili
  • Rieseguire le sessioni utente per risolvere i problemi più rapidamente
  • Generare script di test in base ai dati reali delle sessioni degli utenti finali
  • Tracciare le transazioni degli utenti finali tra livelli di applicazione rilevati automaticamente per velocizzare la risoluzione
  • Combinare i dati sull'esperienza degli utenti e sulle prestazioni dell'infrastruttura nella gestione del livello dei servizi
 
 

Risorse aggiuntive

Prodotti, soluzioni e servizi correlati

 

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