Le soluzioni di gestione delle modifiche HP ITIL consolidano, integrano e automatizzano la gestione delle modifiche attraverso l'intero ciclo di vita IT. Ottimizza i processi ITIL®, inclusi i cambiamenti di accesso, la valutazione e la pianificazione, l'approvazione, l'implementazione, la valutazione e la chiusura. Tutti questi passaggi utilizzano le precedenti informazioni di gestione della configurazione e sfruttano i flussi di lavoro dei processi forniti da HP Service Manager, un componente di CCRM. Inoltre, la gestione delle modifiche ITIL può essere potenziata con una serie di offerte HP. |
- Massimizzazione dell'efficienza IT con processi di gestione delle modifiche ITIL automatizzati, integrati e consolidati
- Miglioramento della collaborazione per cambiamenti più rapidi e un "success rate" più elevato
- Riduzione dei rischi mediante processi di cambiamento e controlli standardizzati in grado di aumentare la conformità
- Ottimizzazione dei costi con best practice incorporate che accelerano il "time to value'"
- Utilizzo di DDM e dell'automazione per permettere i cambiamenti non pianificati ed effettuare le impact analysis.
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Prodotti in primo piano- HP IT Executive ScorecardUno strumento di reporting gestionale che aiuta le organizzazioni IT a trasmettere il valore in termini non IT compresi da tutti
- HP IT Change Management SuiteCambiamenti automatizzati nell'IT con controllo e visibilità end-to-end e con best practice ITIL integrate
- Software HP Operations OrchestrationRiduzione dei costi operativi, degli errori, del tempo di inattività e dei rischi della mancata conformità con l'automazione di attività e processi IT
- HP Service Manager SoftwareProcessi automatizzati e integrati del ciclo di vita del servizio che permettono il bilanciamento delle risorse, il controllo dei costi e l'attenuazione dei rischi
- HP Service AnywhereIntegrazione e automazione di qualità del service desk con la migliore gestione dei cambiamenti end-to-end
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