Semplificare la gestione dei servizi ITHP IT Service Management (ITSM) è una soluzione software che integra e automatizza la gestione del servizio e il controllo qualità dei servizi IT da cui dipende l'azienda. ITSM è focalizzata sulla progettazione, sulla gestione e sulla delivery del servizio, in questo modo lo staff può valutare le opportunità di miglioramento all'intero ciclo di vita del servizio. È possibile consolidare e standardizzare il service desk e i processi di supporto, quali la gestione di incidenti, problemi, cambiamenti, risorse, configurazioni, rilasci e distribuzioni, direttamente con HP ITSM. Inoltre, si possono garantire consegne di qualità con best practice PinkVERIFY ITIL® v3 integrate. |
- Automatizzare la gestione del servizio IT in ambienti di rilascio cloud e ibridi
- Integrare i processi nelle operazioni IT per una risoluzione più rapida dei problemi e per l'adempimento del servizio
- Attenuare i rischi applicando controlli sui processi IT che acquisiscano tutte le attività correlate
- Favorire l'autonomia dell'utente finale nella gestione del servizio, riducendo le domande di supporto sul tier-one
- Fornire rapporti che dimostrino il rilascio efficace di servizi e il valore del business
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HP Service Anywhere è una soluzione basata su Software as a Service (SaaS) gestita tramite un'intuitiva interfaccia utente drag and drop e strumento di configurazione con procedura guidata. La fornitura di SaaS di HP agevola la valutazione, accelera l'implementazione e garantisce la soluzione per il futuro attraverso scalabilità e aggiornamento senza soluzioni di continuità. HP Service Anywhere è certificato ISO/IEC 27001, garantendovi così la serenità che solo un leader riconosciuto di mercato può offrirvi. Scoprite di di più su HP Service Anywhere |
HP IT Service Management Catalog - Demo del portaleScoprite come il nostro service desk gestisce le richieste di supporto in tempi rapidissimi. I cataloghi dei servizi e i portali self-service per gli utenti finali consentono di automatizzare e accelerare le attività di gestione dell'assistenza IT, tra cui la gestione degli incidenti e l'elaborazione delle richieste ITIL. |
Prodotti in primo piano- Software HP Asset Manager
Gestione del ciclo di vita delle risorse IT mediante il rinforzo delle policy, il supporto multi-source e statistiche e analisi dei dati - HP IT Executive ScorecardUno strumento di reporting gestionale che aiuta le organizzazioni IT a trasmettere il valore in termini non IT compresi da tutti
- HP IT Change Management SuiteCambiamenti automatizzati nell'IT con controllo e visibilità end-to-end e con best practice ITIL integrate
- Software HP Operations OrchestrationRiduzione dei costi operativi, degli errori, del tempo di inattività e dei rischi della mancata conformità con l'automazione di attività e processi IT
- HP Service AnywhereIntegrazione e automazione di qualità del service desk con la migliore gestione dei cambiamenti end-to-end
- HP Service Manager SoftwareProcessi automatizzati e integrati del ciclo di vita del servizio che permettono il bilanciamento delle risorse, il controllo dei costi e l'attenuazione dei rischi
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| HP Discover, Las Vegas | 11-13 giugno
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