HP Service Level Management (SLM) consente di gestire in modo proattivo i livelli di servizio da una prospettiva di business. Fornisce funzionalità di reporting e permette di misurare i livelli di servizio delle applicazioni rispetto agli obiettivi di business. HP Service Level Management consente di definire obiettivi di livelli di servizio realistici e quantificabili e di monitorarne le prestazioni in tempo reale. Consente inoltre il reporting sulle prestazioni di tali servizi in modo da offrire piena visibilità dell'operato dell'IT. |
- Definizione di obiettivi realistici e quantificabili sulle prestazioni e sulla disponibilità coerenti con gli obiettivi di business
- Monitoraggio della disponibilità e delle prestazioni dei livelli di servizi in tempo reale e a scopo di pianificazione offline
- Allineamento dell'organizzazione IT alle priorità e alle aspettative di business
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