Un service desk potente e intuitivo basato su SaaS

Attraverso un'interfaccia intuitiva, le best practice ITIL e gli strumenti di collaborazione per la condivisione e la registrazione delle informazioni al fine di creare un service desk di tipo "social", HP Service Anywhere basato su SaaS semplifica la gestione di ticket, incidenti, problemi e modifiche e garantisce funzionalità solide per migliorare la i tempi di risoluzione delle chiamate. Offre inoltre significativi miglioramenti nella progettazione delle procedure, la creazione di attività, la modifica di moduli e la creazione e modifica di tabelle, riducendo i costi di configurazione e manutenzione continua e semplificando gli upgrade.

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Vantaggi principali

  • Interfaccia utente grafica, semplice e basata su Web con configurazione senza necessità di codice
  • Controllo proattivo delle modifiche per ridurre i rischi e migliorare la conformità
  • Servizi professionali per un'assistenza proattiva che segue la crescita dell'impresa
  • Riduzione delle spese in conto capitale e semplificazione di versioni di prova, implementazioni e upgrade
  • Upgrade semplici, automatici e periodici
 

Semplificate il vostro service desk IT con HP Service Anywhere

Semplificate il vostro service desk IT con HP Service Anywhere

Scoprite come il nuovo servizio SaaS nativo HP Service Anywhere semplifica l'IT Service Management (ITSM) supportando al contempo i processi ITIL quali la gestione degli incidenti, la gestione dei problemi e la gestione delle modifiche.

Scoprite come il nuovo servizio SaaS nativo HP Service Anywhere semplifica l'IT Service Management (ITSM) supportando al contempo i processi ITIL quali la gestione degli incidenti, la gestione dei problemi e la gestione delle modifiche.

Video

HP Service Anywhere Rules Engine: Gestione degli incidenti