Come individuare il software e i driver per la stampante HP

HP offre una varietà di driver e software di stampa nel CD del prodotto e sul sito Web di HP. 
Windows 7: utilizzare la procedura guidata di installazione della stampante di HP per individuare il driver miglioreWindows 7: utilizzare la procedura guidata di installazione della stampante di HP per individuare il driver migliore

PIW_icon HP ha sviluppato un'utilità di diagnostica gratuita (strumento) per aiutare gli utenti nella ricerca del driver migliore di Windows 7 per il prodotto in uso: la Procedura guidata di installazione della stampante HP. Di seguito sono elencati alcuni dei problemi di installazione comuni che è possibile risolvere grazie alla Procedura guidata di installazione della stampante HP:

  • Impossibile individuare il driver per Windows 7

  • Si necessita di assistenza per utilizzare il prodotto HP in uso allo stesso modo in cui veniva utilizzato con il sistema operativo precedente

  • Non si è certi di quale sia il driver da selezionare

NOTA: la Procedura guidata di installazione della stampante HP non è disponibile per tutti i prodotti. Tale strumento è disponibile solo per i sistemi operativi Windows 7. La Procedura guidata di installazione della stampante HP funziona con prodotti collegati con un cavo USB o con una connessione cablata (Ethernet) o wireless. Se si desidera collegare il prodotto in modalità wireless, ma non è ancora su una rete wireless, è necessario collegarlo temporaneamente con un cavo USB per eseguire la procedura guidata.

Collegamento allo strumento

PIW_small_Icon Procedura guidata di installazione della stampante HP Windows 7 (< 1 MB)

Download del software dal sito Web di HPDownload del software dal sito Web di HP

Passo 1: Quale tipo di driver installare

Per molti prodotti è disponibile più di un'opzione di driver sulla pagina dei download. È possibile che tra i diversi tipi di driver vi siano driver di base e driver completi. Se sono disponibili entrambe le opzioni, le informazioni fornite di seguito potrebbero essere utili al momento di decidere il tipo di driver che si desidera scaricare.

Driver di baseDriver completo
Per la stampa di base: Questo driver esegue le operazioni di stampa di base solo per il prodotto in uso.Per una stampa migliore e funzionalità complete: HP fornisce applicazioni che consentono all'utente di sfruttare al meglio il prodotto in uso. Se si dispone di un prodotto multifunzione, il driver fornisce funzionalità complete di stampa, scansione, copia e fax per il prodotto.
Se si dispone di un prodotto multifunzione, il driver di base non fornisce il software necessario per la maggior parte degli utenti per eseguire lavori di copia o inviare fax dal computer, o per utilizzare tutte le funzioni di scansione del prodotto multifunzione.

Il software varia a seconda del prodotto. Di seguito vengono forniti alcuni esempi:

  • File della guida in linea interrogabili, adattati al prodotto in uso

  • Software per l'editing di immagini

  • HP Solution Center: Questo importante strumento consente all'utente di definire le impostazioni di stampa. Inoltre, questo strumento è molto utile per la manutenzione del prodotto, la risoluzione di problemi, gli eventuali aggiornamenti del software e i collegamenti relativi all'acquisto di materiali di consumo.

Per un download rapido: Le dimensioni del file sono minori rispetto a quelle del file relativo alla versione completa del driver. Pertanto, le operazioni di download e installazione sono più rapide.NOTA: Durante il processo di installazione della versione completa del software, è possibile scegliere un'installazione personalizzata che consente di selezionare gli elementi specifici dell'applicazione che si desidera installare.

Passo 2: scaricare il software

HP consiglia di scaricare la versione completa, se disponibile, per garantire la migliore assistenza possibile per il prodotto in uso.

Attenersi alla procedura descritta di seguito per scaricare il software del prodotto e salvarlo sul computer.

  1. Scollegare il cavo USB dal prodotto e, se lo si è già collegato, dal computer.

  2. Accendere il prodotto.

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento Reperimento di software e driver, quindi fare clic su Apri in una nuova finestra.

  4. Digitare il codice prodotto in uso, quindi fare clic su Avanti. Potrebbe anche essere necessario fare clic sul modello del prodotto selezionandolo da un elenco di prodotti simili.

  5. Fare clic su Driver e software.

  6. Selezionare il sistema operativo in uso, quindi fare clic su Avanti.

  7. Fare clic sul segno più (EC_PlusSign_icn) accanto a Driver, quindi fare clic sul driver che si desidera scaricare. Se si necessita di aiuto per decidere quale driver scaricare, consultare le informazioni contenute nella tabella precedente.

  8. Leggere i requisiti minimi di sistema e le ulteriori istruzioni disponibili. È anche possibile fare clic su Visualizza istruzioni (HPCC_QuestionMark_icn) per ottenere le istruzioni complete per il download.

  9. Questa opzione consente di effettuare l'installazione dell'applicazione in qualsiasi momento dopo aver effettuato il download.

  10. Fare clic su Salva, quindi accedere al percorso in cui si desidera salvare il file sul computer.

  11. Fare clic su Salva. Il software viene scaricato sul computer in uso.

Suggerimento: se si desidera installare il file in un secondo momento, prendere nota della posizione in cui è stato salvato.
 

Installazione del software scaricato dal sito Web di HPInstallazione del software scaricato dal sito Web di HP

Per installare il software e il driver, procedere come segue.

  1. Al termine delle operazioni di download e quando si è pronti ad effettuare l'installazione dei file, fare clic su Apri cartella, quindi fare clic sul file scaricato. Il nome del file termina con .exe .

  2. È possibile accettare l'ubicazione predefinita per il salvataggio dei file. Fare clic su Avanti, quindi attendere che il programma di installazione effettui l'estrazione dei file per preparare l'installazione. NOTA: Se la schermata Download completato è già stata chiusa, cercare la cartella in cui si è salvato il file .exe, quindi fare clic sul file.

  3. Una volta avviato il programma di installazione guidata, attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo per installare il software.

Durante l'installazione della versione completa, è possibile scegliere il tipo di installazione desiderato. Le informazioni fornite di seguito potrebbero essere d'aiuto al momento di decidere il tipo di installazione che si desidera utilizzare.

 

ConsigliataPersonalizzata
Per un utilizzo completo di tutte le caratteristiche del prodotto: Questo tipo di installazione garantisce tutte le funzionalità del prodotto in uso. HP fornisce inoltre applicazioni utili per aiutare l'utente a sfruttare al meglio il prodotto in uso.Per il prodotto in uso potrebbe essere disponibile un'installazione personalizzata. Questo tipo di installazione consente all'utente di installare le applicazioni minime necessarie o l'applicazione preferita.
Questo tipo di installazione è stato studiato per soddisfare le esigenze della maggior parte degli utenti.

Utilizzare questo tipo di installazione se sul computer non è disponibile abbastanza spazio su disco o se si è già tentato di eseguire un'installazione consigliata con esito negativo. Provare a correggere tutti gli errori prima di avviare un'installazione personalizzata.

ATTENZIONE:  per evitare la perdita involontaria di funzionalità del prodotto, durante il processo di installazione leggere attentamente la descrizione di ciascun componente del software.

 

Installazione del software utilizzando il CD della stampanteInstallazione del software utilizzando il CD della stampante

Per ottenere istruzioni, selezionare il sistema operativo in uso:

Windows Vista o Windows 7Windows Vista o Windows 7

Durante l'installazione, si sceglie il tipo di installazione desiderato. I nomi dei tipi di installazione variano a seconda del prodotto in uso. Le informazioni fornite di seguito potrebbero essere d'aiuto al momento di decidere il tipo di installazione che si desidera utilizzare.

ConsigliataPersonalizzata
Consigliata, completa o facileConsigliata, rapida o avanzata
Per un utilizzo completo di tutte le caratteristiche del prodotto: questo tipo di installazione garantisce tutte le funzionalità del prodotto in uso. HP fornisce inoltre applicazioni utili per aiutare l'utente a sfruttare al meglio il prodotto in uso.

Questo tipo di installazione è stata ideata per soddisfare le esigenze della maggior parte degli utenti.

Per il prodotto in uso potrebbe essere disponibile un'installazione personalizzata. Questo tipo di installazione consente all'utente di installare le applicazioni minime necessarie o l'applicazione preferita. Utilizzare questo tipo di installazione solo nei seguenti casi:

  • Spazio limitato sul disco rigido del computer.

  • Durante l'installazione consigliata si sono verificati degli errori. (Se durante l'installazione consigliata si dovessero verificare degli errori, risolverli prima di provare a eseguire l'installazione personalizzata).

L'installazione Consigliata consente all'utente di utilizzare tutte le funzionalità del prodotto.

Per eseguire l'installazione del software mediante il CD del prodotto, procedere come segue.

  1. Inserire il CD del prodotto nell'unità CD-ROM del computer e attendere alcuni istanti fino all'apertura del programma di installazione del software.
    Se il programma di installazione non si avvia automaticamente, fare clic sull'icona di Windows (Windows_icn), fare clic su Computer, quindi fare doppio clic sull'unità CD.

  2. NOTA: Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, fare clic su Consenti per proseguire. 

  3. Per installare il software, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

IMPORTANTE:durante l'installazione potrebbe essere richiesto se si desidera verificare in Internet la disponibilità di nuovi aggiornamenti per il prodotto in uso. Per ottenere i migliori risultati di installazione, HP consiglia di fare clic su "Sì" per consentire al programma di installazione di verificare la disponibilità di aggiornamenti ed eventualmente scaricarli.

Windows XPWindows XP

Durante l'installazione, si sceglie il tipo di installazione desiderato. I nomi dei tipi di installazione variano a seconda del prodotto in uso. Le informazioni fornite di seguito potrebbero essere d'aiuto al momento di decidere il tipo di installazione che si desidera utilizzare.

ConsigliataPersonalizzata
Consigliata, completa o facilePersonalizzata, rapida o avanzata
Per un utilizzo completo di tutte le caratteristiche del prodotto: questo tipo di installazione garantisce tutte le funzionalità del prodotto in uso. HP fornisce inoltre applicazioni utili per aiutare l'utente a sfruttare al meglio il prodotto in uso.

Questo tipo di installazione è stata ideata per soddisfare le esigenze della maggior parte degli utenti.

Per il prodotto in uso potrebbe essere disponibile un'installazione personalizzata. Questo tipo di installazione consente all'utente di installare le applicazioni minime necessarie o l'applicazione preferita. Utilizzare questo tipo di installazione solo nei seguenti casi:

  • Spazio limitato sul disco rigido del computer.

  • Durante l'installazione consigliata si sono verificati degli errori. (Se durante l'installazione consigliata si dovessero verificare degli errori, risolverli prima di provare a eseguire l'installazione personalizzata).

 

L'installazione Consigliata consente all'utente di utilizzare tutte le funzionalità del prodotto.

Per eseguire l'installazione del software mediante il CD del prodotto, procedere come segue.

  1. Inserire il CD del prodotto nell'unità CD-ROM del computer e attendere alcuni istanti fino all'apertura del programma di installazione del software.
    Se il programma di installazione non viene avviato automaticamente, fare clic su Start (XP_Start_icn), quindi su Risorse del computer e infine fare doppio clic sull'unità CD.

  2. Per installare il software, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

IMPORTANTE:durante l'installazione potrebbe essere richiesto se si desidera verificare in Internet la disponibilità di nuovi aggiornamenti per il prodotto in uso. Per ottenere i migliori risultati di installazione, HP consiglia di fare clic su "Sì" per consentire al programma di installazione di verificare la disponibilità di aggiornamenti ed eventualmente scaricarli.

 
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