家庭系PCのリサイクル(個人のお客様)

日本HPでは、個人のお客様の使用済みPCを回収しています。
English site is here [英語]

家庭系PCリサイクルのお申し込みはこちら 

お申し込みフォームは、協力会社により管理・運営されております。移動先ウェブサイトのプライバシーポリシー、及び個人情報保護方針は、日本HPのものとは異なります。移動先ウェブサイトのご利用にあたりましては、移動先ウェブページのプライバシーポリシーのご確認をお願いします。

また、2013年4月から「小型家電リサイクル法」に基づく小型家電の回収・リサイクルも開始され、一部の家電量販店や市区町村などでもパソコンの回収が行われています。小型家電リサイクル法によるパソコン回収については、一般社団法人 パソコン3R推進協会(http://www.pc3r.jp/home/koden.html)、もしくは、環境省ホームページ(https://www.env.go.jp/recycle/recycling/raremetals/consumer.html)にてご確認ください。

 

回収対象

このプログラムでは、日本全国の個人のお客様から以下のHP(Compaqブランドおよび DECブランドを含む)製品のみを受け付けています。

ノートブックPC ノートブックPC
デスクトップPC(本体) デスクトップPC(本体)
CRTモニター 液晶モニター CRTモニター
液晶モニター
液晶・CRTモニター一体型PC 液晶・CRTモニター
一体型PC
付属のアクセサリ(キーボード、マウスなど) 付属のアクセサリ
(キーボード、マウスなど)
 
  • PC付属の取扱説明書・マニュアル類・CD-ROMなどは回収の対象には含まれません。
  • プリンター、コピー機、スキャナ、サーバー、FAX、インクカートリッジ、トナーカートリッジなどは、メーカーに関わらず本プログラムの回収の対象には含まれません(HP製カートリッジの回収はこちら )。
  • 日本国外における回収プログラムについては、こちら(英語)をご覧ください。
 

回収は無償です

PCリサイクルマークの付いた製品の場合

2003年10月1日以降に個人のお客様向けに販売されたHPのPC製品は、 ご家庭から無料でお引取りしています。リサイクル処理費だけでなく、運送費もいただきません。
現在販売されている家庭向けPCには、無料でお引取りするパソコンであることを示すPCリサイクルマークが表示されています。

PCリサイクルマークの付いていない製品の場合

使用済みPCにPCリサイクルマークが付いていない場合は、リサイクル費用をお支払いただきます。詳細は下表をご確認ください。

「小型家電リサイクル法」に基づく小型家電の回収・リサイクルにてお申込みされる場合には、こちらにてご確認ください。

製品区分 料金(税抜)
デスクトップ PC本体 ¥3,000
ノート型 PC ¥3,000
液晶モニター ¥3,000
CRTモニター ¥4,000
液晶モニター 一体型PC ¥3,000
CRTモニター 一体型PC ¥4,000
 

データ消去について

(デスクトップPC本体・ノートPC・一体型PCを廃棄されるお客様)

回収されたPCは、リサイクル施設にて解体の上、ハードディスクに穴をあけて破壊します。

ハードディスクに含まれる機密データの削除は、お客様の責任でお願いいたします。
データ消去に関する注意事項は、こちらをご参照ください。
一般社団法人パソコン3R推進協会 データ消去について

 

お申込み・回収手順

お申込み・回収手順

1 回収申し込み

こちらのお申し込みフォームよりお申込みください。

お申し込みフォームは、協力会社により管理・運営されております。移動先ウェブサイトのプライバシーポリシー、及び個人情報保護方針は、日本HPのものとは異なります。移動先ウェブサイトのご利用にあたりましては、移動先ウェブページのプライバシーポリシーのご確認をお願いします。

2 リサイクル料金支払い(PCリサイクルマークが無い場合のみ)

PCリサイクルマークの無い製品の回収をお申込みの方には、振込先銀行口座をお知らいたします。銀行振込にて回収料金をお振込みください。(振込用紙はございません)

  • デスクトップPC本体とモニターそれぞれに回収料金がかかります。
    例)デスクトップPC(本体)+CRTモニター = ¥3,000 + ¥4,000 = ¥7,000-(税抜)
  • 料金にはお申込み時点での消費税を合わせてお振込みください。
  • 料金の対象は「ゆうパック」サービスで規定される重さ、大きさ以内のものです。
  • お支払いは銀行振込のみとさせていただきますので、現金のご送付はご遠慮ください。
  • 必ずお客様のお名前でお振込みください。また、お客様のお名前の前に受付番号をご入力ください。
    (例: 0456821705 ニホンタロウ)
  • お振込み手数料は、お客様ご負担でお願いいたします。

「小型家電リサイクル法」に基づく小型家電の回収・リサイクルにてお申込みされる場合には、こちらにてご確認ください。

3 「エコゆうパック伝票」の到着

お客様に「エコゆうパックの伝票」が台数分郵送されます。お申込み・お振込みから伝票到着まで、1週間程度かかる場合がございます。

4 梱包

排出製品を以下の通り梱包し、『エコゆうパック伝票』を貼付してお送りください。(梱包材はお客様でご用意ください。)

  • 『エコゆうパック伝票』がお手元に届いてから、2週間以内に製品の排出をお願い致します。
  • 段ボール箱またはポリ袋(薄手の場合は2枚重ね)やビニール袋等の運搬中に破れにくい袋に入れてください。緩衝材は不要です。
  • 1つの箱(袋)の重さが30Kg以下、サイズが高さ+幅+奥行き=1.7m以内になるようにしてください。
  • パソコンやモニターは1台ずつ別々に梱包してください。(複数台を同時に排出する場合)
  • キーボード・マウス等はパソコン・モニターと同梱してください。
  • 製品が飛び出さないようにガムテープなどで箱(袋)を閉じてください。
  • エコゆうパック伝票を梱包の上に貼付してください。
  • 複数台を同時に排出する場合は伝票の対象製品をご確認の上、それぞれ間違いないよう貼付してください。

5 回収(戸口集荷または郵便局へのお客様持ち込み)

最寄りの郵便局に持ち込むか、郵便局に戸口集荷をご依頼ください。製品排出後のキャンセルはできませんのでご注意ください。

郵便局へのお持込


  • 最寄りの郵便局の小包窓口に、お客様ご自身で梱包した排出パソコンをお持込ください。
  • 簡易郵便局、コンビニエンスストアではお取扱いできませんのでご注意ください。

戸口回収


  • 『エコゆうパック伝票』に記載の郵便局(30kg超製品の場合は伝票に記載の業者連絡先)に電話し、回収希望日をお申し付けください、ご自宅等まで集荷にまいります。追加料金はかかりません。
  • 土日休日も回収可能です。(集荷受付時間は郵便局によって異なります。)
 

お問い合わせ

その他のご質問については、次の窓口にお問い合わせください。

株式会社 日本HP 家庭系PCリサイクル窓口

  • Tel: 0120-152-523 (日本語のみ)
  • Tel: 03-6674-1082 (IP電話、携帯電話の場合)(日本語のみ)
  • 窓口では、お電話で直接回収のお申込みをいただく事はできませんのでご了承ください。インターネットでのお申込みがご利用いただけないお客様は、FAXにてお申込み書一式を送付させていただきます。
  • Fax: 03-6388-2778 (英語可)
  • 電子メール: pc.kaishu@hp.com (英語可)
  • 営業時間: 月~金曜日 9:30-13:00/14:00-17:30
  • 休日: 土、日、祝日
  • ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始休暇については、重要なお知らせでご案内します。

市町村からの引き取りについて

本リサイクルプログラムは資源有効利用促進法に基づき、国内のPCメーカーが共通で運営しています。詳細は一般社団法人パソコン3R推進協会のWebサイトをご覧ください。

注:2015年2月23日より窓口の電話番号(IP電話、携帯電話の場合)、FAX番号、Eメールアドレスが変更となりました。お間違えのないよう、ご注意ください。