製品リサイクル

ご使用済みHP純正レーザープリンター
トナーカートリッジの引取り回収

対象製品:HP LaserJetシリーズ
※以下は回収対象外です。

  • メンテナンスキット(フューザーキット・トランスファーキットなど)、トナーコレクションユニットなど定期交換部品
  • 他社製カートリッジ

お知らせ

2015.11.2トナー回収リサイクル回収のお申し込み方法と、お問い合わせ窓口は以下の通りです。

項目 詳細
申し込み方法 お申し込みはこちらから※1
電話番号

日本HPリサイクル窓口
0120-152-523
携帯、IP電話から
03-6674-1082

メール
アドレス
toner.kaishu@hp.com
受付時間

24時間365日(Web受付のみ)

窓口営業時間 平日
9:30-13:00 14:00-17:30
GW、夏季・年末年始休暇を除く
回収対象製品

日本で販売されているHP純正トナーカートリッジ
及びドラムカートリッジ

※以下は回収対象外です。
・メンテナンスキット(フューザーキット・トランスファーキットなど)、
トナーコレクションユニットなどの定期交換部品
・他社製カートリッジ

トナーカートリッジ回収について

お持ちの箱もしくはHPのトナーカートリッジ回収箱に梱包された、ご使用済みHP純正トナーカートリッジをお客様のオフィスに回収に伺います

1.トナーカートリッジの梱包

お持ちの箱もしくはHPのトナーカートリッジ回収箱にご使用済みのトナーカートリッジを梱包ください。

ご希望のお客様には、トナーカートリッジが約6本程度入れて排出いただける トナーカートリッジ回収箱を1箱からお届けいたします。(サイズ 36x36x57 cm)

※到着希望日がない場合は、トナーカートリッジ回収箱は、お申し込みの翌々営業日(土曜・日曜・祝日を除く)頃にお届けとなります。
※ 箱があまりましたら、今後の回収にご利用ください。
※ 輸送による環境への負荷低減、資源エネルギーの消費低減の為、ガムテープなどで梱包箱をまとめていただき、発送の個口数を少なくしていただきますようお願いいたします。

2.Webページにてお申し込み

以下、「HPプラネットパートナーズ 回収プログラム」ページにログインし、希望する箱の個口数などを入力ください。

右図のように回収が必要なカートリッジを1箱に梱包いただいた場合、個口数は「1」と入力下さい。

HPプラネットパートナーズ 
回収プログラムページはこちら
※1

※ アカウント事前登録がお済みでないお客様は、リンク先ページからご登録をお願いいたします。

3.申込完了

ご使用済みのHP 純正カートリッジをお客様のオフィスに回収に伺います。

トナーカートリッジとインクカートリッジの両方を排出希望のお客様へ

トナーカートリッジとインクカートリッジはまとめて回収が可能です。
「HPプラネットパートナーズ 回収プログラムページ」の「ご使用済みトナーカートリッジ回収依頼」欄の「回収を希望する箱の個口数」にご使用済みトナーカートリッジとインクカートリッジを梱包した箱の個口数をご入力ください。

※カートリッジを排出の際はトナーやインク漏れを防ぐため、ビニール袋などに入れ、しっかりと封をしていただいた上で箱に梱包いただき、回収業者にお渡しください。

○回収できるもの × 回収できないもの

日本で販売されているHP純正トナーカートリッジ及びドラムカートリッジ

※回収のお取り扱いはトナーカートリッジ6本から可能です。
※トナーカートリッジとインクカートリッジを両方ご利用の場合は、トナーカートリッジ回収時にまとめて回収いたします。

1. 定期交換部品

トナーコレクションユニットメンテナンスキット(フューザーキット・トランスファーキットなど)は、産業廃棄物として廃棄処理をお願いいたします。
2. 他社製カートリッジ

ご利用のプリンターメーカー様のトナーカートリッジ回収プログラムをご利用下さい。

お問い合わせ

日本HPリサイクル窓口

TEL: 0120-152-523/03-6674-1082(携帯電話から ※通話料はお客様負担となります。)

電話受付時間: 9:30~13:00/14:00~17:30 月~金曜日(祝日除く)

電子メール:toner.kaishu@hp.com (英語可)

休日: 土、日、祝日

ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始休暇については、重要なお知らせでご案内します。

※トナーカートリッジ回収依頼及び回収専用箱送付依頼は、お電話ではお申し込みを承ることが出来ません。
Webからのお申し込みが難しい方はメールにて窓口までお問合せください。

トナー/インク カートリッジ・プリントヘッドはHP純正品を
ご使用ください。

HPプリンターで最高の印刷品質を得るためには、HP純正品のカートリッジ、プリント ヘッドをご使用下さい。

HP純正品以外のプリントヘッド/カートリッジや、トナー/インクを再充填(リフィル)したカートリッジをお使いになると、印刷品質の低下や故障の原因になることがあります。

これらの保証外の使用方法によって修理を要する故障が発生した場合は、弊社の製品保証、または修理契約は適用されませんのでご注意ください。

※1お申し込みフォームは、協力会社により管理・運営されております。移動先ウェブサイトのプライバシーポリシー、及び個人情報保護方針は、日本HPのものとは異なります。
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