プレスリリース: 2011年03月16日

東北地方太平洋沖地震及び長野県北部地震のお見舞いと被災地向け特別修理サービスのご案内

2011年3月16日
(12月19日 内容改定)

日本ヒューレット・パッカード株式会社


<お知らせ>

この度の東北地方太平洋沖地震及び長野県北部地震により被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げますと共に、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。日本HPでは、今回の地震で被害を受けられたHP製品ご使用のお客様に対し、特別修理サービスを提供いたします。サービスご利用にあたっては、下記お問い合せ先までご連絡ください。

適用範囲

対象製品: 平成23年東北地方太平洋沖地震と長野県北部地震の災害救助法適用地域で被災したHP製品

1) ■デスクトップPC ■ノートブックPC ■ワークステーション ■シンクライアント
2) ■サーバー ■ストレージ ■ネットワーク製品 ■大判インクジェットプリンター ■レーザープリンター
3) ■小型インクジェットプリンター
* サポート期間対象製品のみを適応させていただきます。あらかじめご了承ください。 

特別修理サービスの内容

■ 被災製品の修理についてのご相談、お見積りは無料です。

■ 修理可能な状態の下記製品については、以下、特別価格にて修理いたします。 
 1) ■デスクトップPC ■ノートブックPC ■ワークステーション ■シンクライアント
     ・技術料無償
     ・出張費半額
     ・部品を交換した場合、部品代半額
 2) ■サーバー ■ストレージ ■ネットワーク製品 ■大判インクジェットプリンター ■レーザープリンター
     ・技術料/出張費半額
     ・部品を交換した場合、部品代は実費 

■ 被災で破損し使用不能になった下記製品については、無償交換にて対応いたします。 
 3) ■小型インクジェットプリンター

■ 適用地域
平成23年東北地方太平洋沖地震及び長野県北部地震 災害救助法の適用地区
* 東京都は除く
* 各地震の災害救助法適用市町村につきましては下記、URLをご確認ください。
http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r98520000013lvn.html

■ 適用期間
3月16日より適用開始 ~ 2012年1月末をもって終了させていただきます

お客様からのお問い合わせ先(下記コールセンター)

■PC製品
法人向けデスクトップPC、ノートブックPC、ワークステーション、シンクライアント : 0120-206042
個人向けノートブックPC : 0120-008589
個人向けデスクトップPC : 0120-330309
■サーバー、 ストレージ、 ネットワーク製品 : 0120-220-119
■大判インクジェットプリンター、レーザープリンター : 0120-742594
■小型インクジェットプリンター : 0120-96-1665
※電話番号は製品毎に異なりますので、下記ページをご確認ください
http://www.hp.com/jp/personalpc/repair

ホームページ: http://www.hp.com/jp/

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