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HP - オンライン プライバシーに関する声明

HP はお客様のプライバシーを尊重します


HP およびそのすべての関連会社・子会社は、お客様のプライバシーを尊重します。この「オンラインプライバシーに関する声明」は、HP によるプライバシーに関する取り組み（「プライバシー プラクティス」）をお客様にお知らせするとともに、HP がオンライン上でお客様の情報を収集する方法と、その収集された情報の HP による利用の方法をお客様がどのような形で選択できるかをお客様にお知らせすることを目的としています。本声明は HP ホームページと HP のすべての Web ページの最下部に掲載されており、簡単にご確認いただけます。

HP は、米国 Council of Better Business Bureau のプライバシー認証に関する BBBOnLine プライバシー プログラムの創立スポンサーの一社でした。また、BBB に認証された企業でもあります。HP のプライバシー プラクティスは、このプライバシー プログラムの要件を満たしており、その証として Web サイトに BBB 認証マークを掲載しています

bbb

HP のプライバシー ポリシーと基準の作成において、世界中の主要な 原則とフレームワークを尊重し考慮しています。その中には、OECD Guidelines on the Protection of Privacy and Transborder Flows、EU Directive 95/46/EC、APEC Privacy Framework、および the Madrid Resolution on International Privacy Standards が含まれます。

また、HP のプライバシー プラクティスは、次の、米国と EU の Safe Harbor 原則に準拠しています (自己認定):「プライバシーポリシー情報の告知」、「お客様からの提供情報の用途に関する制限の選択 (オプトイン/オプトアウト)」、「お客様からの提供情報の第三者 (業務受託者等) への提供時の第三者によるプライバシー保護の義務化」、「お客様から提供情報に対するお客様によるアクセスと保管されている提供情報の正確性の確認手段の担保」、「お客様からの提供情報に関するセキュリティの確保」、および「Safe Harbor 原則への適合状態に関するお客様による合理的な監視手続きの提供および非適合時の救済手段の提供」。米国商務省の Safe Harbor プログラムの詳細については、 http://www.export.gov/safeharbor/

(英語) をご覧ください。Safe Harbor 原則に則り、HP は、お客様のプライバシーと HP による個人情報の収集や使用についての訴えを解決するよう最大限に努力します。HP は、EU の市民や在住者からの、Safe Harbor 原則のもとでの個人情報の転送に関する未解決のプライバシーに関する訴えを、Council of Better Business Bureaus が運営する独立した紛争解決メカニズムである BBB EU Safe Harbor に委託してきました。訴えに対する受領通知をタイムリーに受け取れない場合、または HP が満足のいく対応を行わない場合は、BBB EU Safe Harbor にご連絡ください。 http://www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints.

HP は、TRUSTe Web プライバシー シール プログラムのライセンス保有者です。それは、このプライバシー ポリシーとプラクティスが、個人情報の収集と使用に関する透明性、説明責任、および選択の点で TRUSTe のプログラム要件を満たしていることを、 TRUSTe が認めたことを示しています。TRUSTe は、独立した国際団体であり、情報の公正な取り扱いを促進することによりインターネットに対するユーザーの信用と信頼を構築することを目的としています。従って、HP Web サイトからダウンロードされたソフトウェアを介して収集された情報は、TRUSTe プログラムの適用対象外となりますので、予めご了解ください。本声明やプラクティスに関するご質問やご意見は、本声明の最後の部分に記載されている連絡先から HP にお寄せください。HP から回答がない場合や対応が不十分な場合は、こちらから TRUSTe にご連絡ください。

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  • HP は、世界的規模で運営されている組織であり、組織を構成する法人 (関連会社・子会社)、業務プロセス、経営構造、技術システムも国境を越えて広がっています。本声明は、HP が所有する Web サイトとドメイン、および HP の関連会社・子会社の Web サイト並びにドメイン (以下、まとめて「HP Web サイト」といいます) に適用されます。 ただし、特定の HP プログラムまたはサービスについて、本声明の代わりに適用されるプライバシー ポリシーまたは声明が HP Web サイトに掲載されている場合には、そのプライバシー ポリシーまたは声明が適用されることになります。

    HP Web サイト以外のサイトへのリンク

    HP Web サイトには、お客様の便宜を図るために、第三者の Web サイトへのリンクが含まれている場合があります。お客様が、この第三者のサイトへのリンクにアクセスされた場合、HP Web サイトからリンク先のサイトへ移行することになります。HP は、これらの第三者のサイトおよび第三者のサイトのプライバシー プラクティスを管理しておらず、また、これらのサイトのプライバシー プラクティスは HP のプラクティスとは異なる場合があります。HP は、第三者 の Web のサイトのプライバシー プラクティスを保証することはありません。また、お客様が第三者に提供された個人情報、またはその第三者によって収集されたお客様の個人情報には、本声明が適用されません。従って、そのような第三者へお客様の個人情報を提供される前に、その第三者のプライバシー ポリシーをお客様ご自身で確認されることをお勧めします。

    また、弊社の Web サイトでソーシャル メディア機能を提供し、お客様が HP の情報をお客様のソーシャル ネットワークで共有したり、さまざまなソーシャル メディアのサイトで HP とのやりとりが行えるようにする場合があります。これらの機能を使用すると、機能により、お客様についての情報を収集したり共有したりする結果となる場合があります。従って、それらのサイトにより共有される可能性のある情報を確実に把握するため、お客様が使用するソーシャル メディアのサイトのプライバシー ポリシーや設定をお客様ご自身で確認されることをお勧めします。

  • HP は、お客様のニーズと関心を的確に理解することによって、お客様により良いサービスを提供するために、適切な告知を行った後、お客様の同意を得たうえで、お客様の個人情報を収集し、共有し、または使用します。またこれと併せて必要な場合には、データ保護機関への登録手続きを行っています。たとえば、製品やサービスの注文、インスタント クレジット (即時与信審査) の申し込み、資料請求、宣伝または販促資料の受け取り登録、HP への製品登録またはユーザー登録、プレゼントへの応募または市場調査への参加、または HP の求人への応募時に、HPは、これらの手続き処理を完了するために、お客さまに個人情報の入力をお願いする場合があります。この入力ページで HP がお客様に提供をお願いする個人情報としては、お客様の名前、住所、電話番号、電子メール アドレスなどの連絡先情報、クレジットカード番号などの支払い情報、そして、ユーザー ID とパスワード、請求情報と取引情報、製品やサービスに関するお客様の嗜好、希望する連絡方法、学歴と職業、希望職種など、お客様固有の情報があります。インスタント クレジット (即時与信審査) を申し込まれる場合には、給与額、社会保険番号、銀行情報などのより機密性の高い個人情報を入力していただくことがあります。この情報は、お客様に与信枠を設定できるか否かを判断するために、金融機関によって使用されます。

    お客様が、HP Web サイトで 「tell-a-friend」 (友人に知らせる) プログラムを使用することを選択された場合、ご友人のメールアドレスを入力していただくことで、ご友人を HP Web サイトへ招待するための電子メールを、HP は、 1 回だけ自動的にご友人に送信します。HP は、この 1 回限りの電子メールを送信するため、また、必要に応じて tell-a-friend メッセージのブロック機能を提供する目的のためだけに、ご友人のメールアドレスを使用し、保存します。

    お客様が、HP のサイトやソーシャル ネットワーク、ブログ、その他類似のフォーラム上の公共のフォーラムに、写真を含む個人情報を投稿、コメント、または共有する場合、お客様が送信する個人情報はいずれも、これらのフォーラムの他のユーザーによって読み取り、表示、収集、および使用が行われ、お客様への連絡手段として使用され、迷惑メールが送信され、お客様自身や HP のコントロールの及ばない目的で使用される可能性があることに留意してください。HP は、これらのフォーラムにお客様が送信することにした個人情報について責任を負いません。

    お客様から提供された情報に加え、HP は、お客様が HP Web サイトや HP の代理で他社が運営する Web サイトを訪問されている間に、HP の自動データ収集ツールを介してお客様の情報を収集する場合があります。このツールには、ウェブ ビーコン、Cookie、埋め込み Web リンク、およびその他の情報収集ツールなどがあります。これらのツールは、お客様のブラウザが HP Web サイトに送信するお客様のブラウザの種類とその言語、アクセス時間、および HP Web サイトへ辿り着くためにお客様がクリックした Web サイトのアドレスなど、特定のトラフィック情報を収集します。また、これらのツールは、お客様の IP (インターネットプロトコル) アドレス、クリック ストリーム データ (例: HP Web サイトや他社運営によるサイトでお客様が表示したページ、クリックしたリンク、およびその他の行動形態) および製品情報も収集する場合があります。IP アドレスとは、Web サーフィンを行うたびに、お客様のコンピュータに自動的に割り当てられる番号で、これを使用することにより、Web サーバがお客様のコンピュータのネットワーク上の所在を判別し、コンピュータを識別することができます。コンピュータは、インターネット上で通信を行うために IP アドレスを使用し、これによってユーザーは様々な Web を閲覧したり、ショッピングをしたりすることができるようになります。 HP は、HP が送信した特定の電子メールを介して、これらの自動データ収集ツールを使用し、お客様が電子メールを開いたり、電子メール内のリンクをクリックした際に、情報を収集する場合があります。詳細については、 「HP が自動データ収集ツールを使用する方法」 をご参照ください。

    また、HPは、HP が信頼できると評価した業務用の情報源からも、情報を収集することがあります。その情報には、お客様の名前、住所、電子メールアドレス、人口統計データ等が含まれています。また、この HP が業務用情報源から収集した情報は、お客様が HP Web サイトを訪問したときに収集された情報と併せて使用される場合があります。たとえば、HP は自動データ収集ツールによって収集された IP アドレスを、業務用情報源から取得した人口統計情報と比較して、お客様の一般的地域データを推測することがあります。

  • HP は、お客様のニーズと関心を理解するために収集する情報を、一貫性のあるパーソナライズされた経験をお客様にご提供するために役立てています。たとえば、HP は、次の目的でお客様の情報を使用する場合があります。
    • 取引または注文の完了のお手伝い
    • セキュリティの脅威、不正、またはその他の悪意のあるアクティビティの予防と検出
    • 製品およびサービスについてのお知らせの送付
    • サービスやサポートの提供
    • 新しいサービスやその利点についての最新情報の提供
    • パーソナライズされたキャンペーン情報の提供
    • お客様に送信するコンテンツの選択
    • 一部の HP Web サイトのパーソナライズ
    • マーケティング企画、広告、および HP の代理として他社が運営する Web サイトのパフォーマンスの測定
    • お客様によるプレゼントへの応募および市場調査への参加 HP の製品やサービスについての連絡

    HP は、HP が送信するコミュニケーションに関するプライバシーの基本設定の各項目をお客様に選択していただける機会を提供しています (「お客様の選択肢とプライバシーの基本設定の選択」をご参照ください)。

    HP Web サイトに掲載されている「お客様の声」は、お客様個人または企業の明示的許可をいただいた上でのみ、掲載されています。

    お客様のクレジットカード情報は、支払処理と詐欺防止のためにのみ使用されます。金融サービス プロバイダまたは HP は、クレジット審査を処理するために必要なクレジットカード情報およびその他のより機密の高い個人情報を、他のいかなる目的にも使用せず、今後の購入に備えてクレジットカード情報を保存するようお客様から HP に指示されない限り、サービスの提供のために必要な期間以上、その情報を保存することはありません。

  • 本声明に記載されている場合を除き、HP が個人情報を、他者に販売、貸与、またはリースすることはありません。HP は、次の方法で個人情報を共有します。

    HP は、製品、サービス、および顧客ソリューションを総合的に提供するために、また、HP のマーケティングおよびコミュニケーション企画サービスを補完するために、プロバイダおよびサプライヤと契約を結んでいます。これらのプロバイダおよびサプライヤには、クレジットカード処理業者、カスタマーサポート並びにライブヘルプ提供業者、電子メールサービス プロバイダ、自動データ処理業者、運送業者などがあります。HP は、これらのプロバイダおよびサプライヤに対して、HP の代理人として受領した情報を機密として保持することを契約により義務づけており、HP に代わってサービスを行う以外の目的でこの情報を使用することを禁じています。

    時々、HP は他社とともにマーケティング企画に参加し、これには HP の代理で他社が運営する Web サイトも含まれます。これらのマーケティング企画の一環として、特定の HP のサービスやマーケティングに関するコミュニケーションが、他社のものと併せててお客様に届くことがあります。これらのサービスやマーケティングに関するコミュニケーションの一部には、HP およびマーケティング企画参加企業の双方にお客様の個人情報を提供していただけるような、お客様が選択できるオプションが含まれています。たとえば、HP およびその他の企業からマーケティング コミュニケーションを受け取るか、または複数の企業のソフトウェア製品についてオンライン登録する機会が提供されます。お客様が HP のみに個人情報を提供することを選択された場合、HP はマーケティング企画に参加している他の企業とお客様の個人情報を共有することはありません。一方、お客様が他の企業にも個人情報を提供することを選択された場合には、他の企業に提供された個人情報は、その提供を受けた各企業のプライバシー ポリシーに従って処理されることになりますので予めご了解ください。

    HP は、お客様の要求にお応えするために、必要な場合には、本声明に従って米国および世界各国の HP の関連会社・子会社とお客様の個人情報を共有することがあります。

    本声明に記載されている場合を除き、HP は、お客様の承諾を得ることなく、お客様からHP に提供された個人情報を HP 以外の第三者とは共有しません。 ただし、次のいずれかの目的である場合を除きます。(i) 警察または各政府機関による適法な情報提供要請に応えるため、(ii) 法令、召喚令状、裁判所命令に従うため、(iii) 詐欺等の不正または違法行為による損害の発生を防ぐことによって HP あるいは HP の関連会社子会社の権利財産を行使または保護するため、(iv) HP あるいは HP の関連会社子会社の構内において HP あるいは HP の関連会社・子会社の従業員および第三者の生命身体の安全を確保するため。

    HP は、経営戦略上の理由またはビジネス上の理由で、状況によっては、ある国で事業を売却または再編成し、他社を買収し、または他社と合併する可能性があります。このような場合には、たとえば買い手候補企業または実際の買い手企業に対し、売手企業による個人情報の開示または譲渡が行われる可能性があります。このような取引が生じた場合、適切に個人情報を保護することが HP のプライバシー プラクティスです。

  • HP は、13 歳未満のお子様から意図的に情報を収集することはありません。また、HP Web サイトは、13 歳未満のお子様を対象としたものではありません。保護者の皆様には、オンライン上でのお子様の行動や興味の対象に関して、積極的に関与し、コントロールしていただけるようお願いします。

  • お客様は、HP の製品とサービスを補うさまざまな情報を受信するかどうかを選択できます。特定の製品情報およびサービス情報の配信登録を行うことができます。 また、HP の総合コミュニケーションを受け取ることを選択することもできます。HP の総合コミュニケーションの配信の方法については、郵送、電子メール、および電話から選択していただけます。

    データ収集の時点において、または以下のセクションに記載されたその他の方法を使用して、配信内容または総合コミュニケーションの受信に関して選択を行ったり、変更したりできます。このオプションは、注文完了、契約、サポート、製品安全性に関する警告、ドライバ アップデート、またはその他の事務取引上の通知の管理を第一目的とするコミュニケーションには適用されません。 これは、これらのコミュニケーションの主要目的が、販売促進を性質とするものではないためです。

    お客様が HP から受け取るコミュニケーションは、この声明に従って提供されます。一部のコミュニケーションは、自動データ収集ツールを利用している場合があります。詳細については、 「HP が自動データ収集ツールを使用する方法」を参照してください。

    配信登録によるコミュニケーション

    配信登録によるコミュニケーションには、お客様が明示的に要求されるか、お客様が受け取ることに同意された、電子メール ニュースレター、ソフトウェア アップデートなどがあります。お客様がこのようなコミュニケーションを要求された後に、配信の停止を希望される場合には、次のいずれかの方法をご利用ください。

    • 電子メールの「配信停止」または「購読取り消し」リンクを選択する、または、配信登録しているコミュニケーションに記載されている配信停止手順に従って操作する。
    • 携帯端末に配信されるメッセージを配信停止するには、「STOP」または「END」という言葉を含むメッセージを返信する。
    • 最初に配信設定を登録した Web ページにアクセスした上で、配信停止手順に従って操作する。なお、大半の HP ニュースレターには 、 「Subscriber's Choice ページ」からアクセスできます。
    • 「HP プライバシー事務局」 宛てに通知する。 なお、この通知には必ずお客様のお名前、ご連絡先、および配信を停止されたい内容に関する情報をお書きください。

    なお、HPからのコミュニケーションを受信することが、お客様が HP から特定のサービスを受けるための条件である場合、このコミュニケーションの配信を停止されると、選択された特定のサービスを受けられなくなる場合がありますのでご注意ください。

    HP 総合コミュニケーション

    HP 総合コミュニケーションは、製品、サービス、サポートに関する情報をお客様にお知らせするものです。これには、新製品情報、キャンペーン情報、特価情報などのほか、市場調査への参加依頼も含まれます。

    通常、 「HP パスポート」 を利用することで、HP からの総合コミュニケーションを受信するか否かを選択することができます。HP パスポートとは、お客様が選択された専用のユーザー ID とパスワードを使って、一度ログインするだけで HP パスポートに対応した Web サイトに登録できるようになるサービスです。HP パスポートは Cookie を使用してお客様の基本情報を保存しているため、お客様の基本情報の入力を要求する HP Web サイトをお客様が訪れた際に、再度基本情報を入力する手間を省くことができます。また、HP パスポートを利用することで、プライバシーの基本設定もできます。お客様が設定されたプライバシーの基本設定は、HP パスポートを使用しているすべての HP Web サイト、電子メール、その他のコミュニケーション手段を通して適用されます。

    HP パスポートを利用できない場合、次のいずれかの方法を使用することで、これらの総合コミュニケーションの配信を停止できます。

    • 電子メールの「配信停止」または「購読取り消し」リンクを選択する、または、配信登録している電子メールに記載されている配信停止手順に従って操作する。
    • 携帯端末に配信されるメッセージを配信停止するには、「STOP」または「END」という言葉を含むメッセージを返信する。
    • 「HP プライバシー事務局」宛てに通知する。 なお、通知の際には、必ずお客様のお名前、連絡先、およびプライバシーの基本設定の内容に関する情報をご連絡ください。

  • HP は、お客様の個人情報を常に正確に記録するよう努めています。また、データの正確性を維持するためのテクノロジ、管理プロセス、およびポリシーを採用しています。HP は、お客様が HP に提供された個人情報への合理的なアクセス方法をお客様に提供し、お客様ご自身による情報の閲覧および変更、また必要な場合には、匿名化、ブロック、削除をHPに依頼できる合理的な手段を提供しています。また、HPは、お客様のプライバシーとお客様の個人情報のセキュリティを保護するため、お客様によるデータへのアクセスの前に、お客様によるユーザー ID とパスワードの入力など、お客様がご本人であることを確認するために必要な手続きをお客様にお願いしています。お客様が、HP に提供された個人情報を閲覧または変更される場合には、お客様がデータを登録された HP Web ページに戻り、そのページに記載されている手順に従っていただくか、利用が可能な場合は HP パスポート をご使用いただくか、または 「HP プライバシー事務局」までお問い合わせください。

  • HP は、お客様の HP に対する信頼を厳粛に受け止めています。不正なアクセスや開示を防ぎ、データの正確性を維持し、情報の適切な使用を確実にするため、HP は収集した情報を保護するための物理的、技術的、事務的手続きを含む適切な措置を講じています。

    HP は、クレジットカード情報など機密性の高い情報の収集または転送時、お客様の個人情報を不正なアクセス、使用、開示から保護するために、さまざまなセキュリティ技術や手続きを使用しています。お客様から提供された個人情報は、アクセス制限のある管理された施設内に設置したコンピュータ システムに保管しています。クレジットカード番号やパスワードなど機密性の高い情報をインターネットを介して転送する際は、Secure Sockets Layer（SSL）プロトコルなどの暗号を使用して情報を保護しています。

    クレジット カード番号は、決済処理にのみ使用され、他の目的には使用されません。HP は、リアルタイムの決済処理の一部として、不正使用管理サービスに加入しています。お客様と HP は、このサービスを利用することで、クレジットカードの不正使用を防止し、お客様の財務データを保護するための一段と強力なセキュリティを得ることができます。

  • 本声明を変更する場合には、変更された声明を、更新日と共に、このページに掲載します。 本声明に重要な変更があった場合、HP はお客様へ電子メールを送信するか、または ホームページに告知を掲載するなど、他の方法でも通知する場合があります。

  • 本声明に関するご質問やご意見は、 「HP プライバシー事務局」にメールをお送りいただくか、次の住所までご郵送ください。 HP は、お客様のご質問や忌憚のないご意見をお待ちしています。

    Canada, Amérique Latine et États-Unis :
    HP Privacy Mailbox
    11445 Compaq Center Drive W.
    Mailstop 040307
    Houston, Texas 77070
    USA

    Mexico:
    Hewlett-Packard
    Legal Department
    Prolongación Reforma No. 700
    Colonia Lomas de Santa Fe
    México, D.F., C.P.01210

    Europe, Moyen-Orient et Afrique :
    EMEA Privacy Office
    Hewlett Packard
    MS 250
    1 Avenue du Canada
    HP Les Ulis -91947 – France

    Asia-Pacific and Japan:
    HP APJ Privacy Office
    Hewlett Packard
    PO Box 384
    Concord West, NSW 2138
    Australia

    Rev. November 2011

    HP が自動データ収集ツールを使用する方法

    以下のセクションでは、一般的に使用されている Web テクノロジのツールについて、補足情報を提供しています。

    Cookies

    「Cookie」は小さなデータ ファイルで、Web サイトからお客様のコンピュータのハードディスクに転送されます。HP またはそのサービス プロバイダは、お客様が HP のサイトや HP の広告が表示されるサイトに訪問、購入、情報のリクエストやパーソナライズ、または特定のサービスへの登録を行う場合に、Cookie を送信します。HP サイト、HP の代理で他社が運営するサイト、または HP の広告が表示されるサイト上で Cookie の使用を許可すると、お客様の Web 閲覧行動に関する情報へのアクセスを与えることになります。HP はこの情報を利用して、お客様の経験をパーソナライズする場合があります。Cookie は通常、「セッション」 Cookie と「恒久的」 Cookie のいずれかに分類されます。

    • セッション Cookie は、ブラウザを閉じると、コンピュータから削除されます。
    • 恒久的 Cookie は、お客様が意図的に削除するか、または有効期限が切れるまで、コンピュータに残ります。ほとんどのブラウザではデフォルトで自動的に Cookie を受け入れますが、通常は、ブラウザの設定を変更することにより Cookie を拒否したり、または選択して許可するようにできます。Cookie を無効にすると、HP Web サイトの機能が一部使用できなくなったり、一部のページが正しく表示されない場合があります。

    一般的なブラウザについての情報と、Cookie の設定の変更方法については、次の Web サイトをご覧ください。

    時々、HP は、Flash ローカル共有オブジェクト (LSO) を使用して Flash コンテンツ情報やプレファレンスを格納することがあります。LSO は、類似の機能を HTML ブラウザ Cookie に対して実行し、コンピュータに小さなファイルを配置します。これは、一般的に Flash Cookie と呼ばれています。Flash Cookie はブラウザの Cookie とは異なり、ブラウザが提供する Cookie 管理ツールが Flash Cookie を削除することはありません。Flash Cookie の詳細、および関連プライバシーと格納設定の管理については、 Adobe 社の Web サイトをご覧ください。

    ウェブ ビーコン

    HP.com や第三者の Web ページ、および HTML 形式の電子メールでは、ウェブ ビーコンを単体または Cookie と組み合わせて使用し、hp.com および HP の代理で他社が運営する Web サイトのパフォーマンス測定に加えて、お客様の Web サイトの使用についての情報や電子メールでのやりとりをコンパイルします。ウェブ ビーコンは電子画像で、シングル ピクセル (1x1) またはクリア GIF と呼ばれます。ウェブ ビーコンは、お客様のコンピュータにある特定の種類の情報、たとえば Cookie、ページを表示した日時、ウェブ ビーコンを配置したページの説明 などを識別することができます。コンテキストにより、ウェブ ビーコンはまた第三者のサーバを参照することがあり、サービス プロバイダが関連する広告をお客様に配信するために使用される場合があります。

    電子メールのウェブ ビーコンは、受信したメッセージに含まれる画像をダウンロードしないことにより無効にできます (この機能は、ご利用のパーソナル コンピュータの電子メールのソフトウェアにより異なります)。ただし、電子メール ソフトウェアの特定の機能により、そうすることにより常に電子メール メッセージのウェブ ビーコンまたはその他の自動データ収集ツールを無効にできるとは限りません。その詳細については、電子メール ソフトウェアやサービス プロバイダが提供する情報を参照してください。

    「お客様の選択肢とプライバシーの基本設定の選択」,に指定されているように HP からマーケティング電子メールやニュースレターを受信することを選択した場合、HP は自動的にお客様についての情報を収集することになります。たとえば、これらの電子メールやニュースレターに埋め込まれたウェブ ビーコンとパーソナライズ URL を介して、HP はこれらのメッセージを開封したかどうか、およびこれらのメッセージ内に含まれるリンクをクリックしたかどうかを追跡することができます。埋め込み Web リンクについては、次のサイトを参照してください。

    埋め込み Web リンク

    HP からの電子メール、HP が事前構成したインターネット キーボード キー、およびお使いの PC デスクトップにプリインストールされた広告アイコンでは、HP のサーバを通してリダイレクトされた後、Web 上の関連エリアに移動するよう設計されたリンクがよく使用されます。リダイレクト システムにより、HP はこれらのリンクの移動先 URL を変更することができ、必要に応じて、マーケティング企画の効果を測定できます。

    電子メールの場合、そのような Web リンクにより、HP はお客様が電子メール内のリンクをクリックしたかどうかを判別し、この対応についての情報がお客様の個人のアイデンティティに関連付けられる場合があります。クリックしたリンクについての情報を HP に収集されたくない場合は、次のように対応してください。

    • HP から受け取るコミュニケーションを受け取る方法についての選択を変更する (たとえば、利用可能な場合はテキスト ベースのメッセージを選択する) か、または HP が送信する電子メール内のリンクをクリックしないことを選択する
    • PC のデスクトップにプリインストールされている広告アイコンを削除するか、またはそれらをクリックしないことを選択する
    • PC に同梱されている説明を使用して、特定の PC モデルでの、選択した移動先 URL を起動するインターネット キーボード キーを再構成する

    第三者の Web サイトにおける HP の広告と提供物

    HP は、第三者が所有する Web サイトに広告を掲載する契約をサービス プロバイダと締結しています。さらに、一部の Web サイトは、HP の代理として HP のオファーを提供するよう、サービス プロバイダが運営している場合があります。これらのサービス プロバイダは、これらの第三者の Web サイトから、および hp.com 上において、Cookie やウェブ ビーコンを送信する場合があります。Cookie やウェブ ビーコンにより、HP はお客様が表示したページやクリックしたリンクについての情報を収集できる場合があります。

    ネットワーク広告およびこのプロセスの管理方法の詳細については、 「ネットワーク広告企画」のサイトをご覧ください。

    情報収集ツール

    HP は、一部の HP Web サイトでのお客様の経験についての情報を、ツールを使用して収集する場合があります。これらのツールではウェブ ビーコンや Cookie を使用しませんが、HP サーバが取得するお客様の HP Web サイトとのやりとりは記録されることになります。一部の国々で使用される特定のツールにより、HP はお客様の Web セッションを再現できる場合があります。これらのツールは主にトラブルシューティングの目的で使用され、これらのツールが収集する情報は限られた期間格納されることになります。