하드웨어 지원 서비스

비즈니스는 IT 인프라에 의존하므로 인프라가 항상 준비되어 있어야 합니다. 문제가 발생할 경우 간단하고 사용이 편리한 도움이 필요할 수 있습니다. HP에 문의하고 HP 기술 서비스를 통해 비즈니스에 다시 집중할 수 있습니다.

  • 실시간 예측 분석을 통해 잠재적인 문제를 파악하여 문제 발생을 차단하고 조치를 통해 가동 중지 시간을 방지할 수 있습니다.
  • 매우 정확한 진단, 문제 해결 및 기술 전문 지식 활용을 통해 문제 해결 시간 단축
  • 최신 정보를 파악하고 인프라를 관리하여 언제 어디서나 시스템 데이터 및 사례 정보 확인

HP Datacenter Care는 데이터 센터 전체에 대한 지원 범위를 제공합니다.

HP Proactive Care는 예측 분석, 맞춤형 컨설턴트, 고급 기술 전문가에 대한 신속한 액세스 등을 통해 문제 발생을 차단하거나 신속하게 해결합니다.

HP Foundation Care는 다양한 지원 범위 및 응답 시간과 함께 하드웨어 및 소프트웨어 지원을 제공하여 SLA 및 예산 요구 사항을 충족합니다.

Return-to-HP 지원 서비스

PC 및 프린터와 같이 중요도가 낮은 시스템에 대해서는 다음의 유연한 HP로 반환 지원 서비스 중에서 선택하십시오.

계약 관리 서비스

지원을 표준 보증 기간 이상으로 연장하거나 지원을 더 높은 서비스 수준으로 업그레이드하면 HP는 계약 기간 동안 귀사의 파트너가 됩니다.

전문가 만나기

휴먼 터치를 통해 HP 기술과 연결