ITSM Service Operation JourneyHP ITSM Service Operation Journey는 ITIL 수명 주기의 서비스 운영 단계를 대상으로 하는 패키지형 서비스입니다. 이 과정은 강의실 교육에서 시작되고, 이를 통해 격차 분석과 성숙도 평가, 마지막으로 지속적인 개선 계획 작성까지 이어집니다. ITSM Service Operation Journey: - 직원들이 풍부한 지식, 이해 및 경험을 얻도록 도와 지속적인 개선을 유도합니다.
- 서비스 운영의 효율과 효과를 개선합니다.
- 사후 대응적 접근 방식에서 사전 대응적 접근 방식으로 이동하도록 돕습니다.
- 고객과 고객 비즈니스에 제공되는 서비스 품질을 개선합니다.
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