ITSM Service Operation Journey

HP ITSM Service Operation Journey는 ITIL 수명 주기의 서비스 운영 단계를 대상으로 하는 패키지형 서비스입니다. 이 과정은 강의실 교육에서 시작되고, 이를 통해 격차 분석과 성숙도 평가, 마지막으로 지속적인 개선 계획 작성까지 이어집니다. ITSM Service Operation Journey:

  • 직원들이 풍부한 지식, 이해 및 경험을 얻도록 도와 지속적인 개선을 유도합니다.
  • 서비스 운영의 효율과 효과를 개선합니다.
  • 사후 대응적 접근 방식에서 사전 대응적 접근 방식으로 이동하도록 돕습니다.
  • 고객과 고객 비즈니스에 제공되는 서비스 품질을 개선합니다.

전문가와의 만남

강의실 교육에서 시작되고, 이를 통해 격차 분석과 성숙도 평가, 마지막으로 지속적인 개선 계획 작성까지 이어지는 과정을 안내하는 Ashley Hanna와 같은 HP 기술 전문가를 만나보십시오.

사례 연구사례 연구
비디오비디오

ITIL v3을 기반으로 하는 서비스 관리 혁신 워크샵에 대한 자세한 내용을 소개하는 동영상을 시청하십시오.

IT Service Management를 통해 IT 비용을 줄이고, 서비스 수준을 개선하고, 비즈니스 민첩성을 향상하고, IT 거버넌스를 개선하고, 컴플라이언스하지 못할 위험을 줄이는 방법을 알아보십시오.