세계적인 IT 서비스 관리

전통적인 의미에 IT 서비스 및 관리가 발전하고 있습니다. HP는 축적된 기술을 제공하는것 뿐만이 아니라 관리까지 되는 IT 서비스를 제공하고 있습니다. IT 서비스 관리는 조직이 이러한 발전의 흐름을 따르도록 해주는 중심점입니다.

또한 비즈니스 중심의 IT 서비스를 제공할 수 있으며, 전체적인 흐름을 보면서 모든 서비스 프로바이더를 관리할 수 있습니다. HP ESM(엔터프라이즈 서비스 관리)은 일관되고 표준화된 IT 서비스 관리 기능을 통해 HP 서비스를 지원합니다. ITIL 방식의 HP 서비스 관리 조직은 HP에서 제공하는 모든 서비스를 지원하므로, 기대 수준에 맞는 서비스 제공에 도움이 됩니다.

HP는 IT 서비스 환경의 성장과 발전을 돕고 혼란을 잠재울 수 있는 ITSM 환경을 만들도록 지원함으로써 IT 서비스 관리의 전문성을 확장합니다. 여기에는 HP MSI(다중 공급업체 통합 및 관리 서비스)를 통해 모든 IT 서비스 제공업체를 조정하고 HP의 독점적인 ESM Cross Functional Services를 이용하여 자동화와 가상화의 적당한 조합과 혼합된 일관된 세계적인 보안 IT 서비스 딜리버리 모델을 제공하는 것이 포함됩니다.

눈부시게 향상된 Enterprise Service Management

HP ESM(엔터프라이즈 서비스 관리)은 공통 목표 및 운영 규칙을 기술과 더 잘 조정하여 조직의 필요에 대한 IT 응답성을 가속화합니다.

ESM으로 운영 비용 감소, 서비스 수준 향상 및 IT 투자 수익 증가를 포함하여 실질적인 비즈니스 이점을 실현할 수 있습니다.

 

IT 환경 감시 향상

ESM 이점:

  • IT 환경의 완벽한 가용성 및 안정성을 보장하기 위해 베스트 프랙티스 프로세스를 사용할 수 있습니다.
  • 비즈니스 전략과 IT 서비스 제공을 조정하여 경쟁적 이점을 얻을 수 있습니다.
  • 거버넌스 프레임워크를 마련하여 IT 운영 전체를 보고 의사결정에서 민첩성을 발휘할 수 있습니다.
  • 여러 타워, 사업부 및 서비스 프로바이더에서 IT 서비스 제공을 표준화하고 자동화할 수 있습니다.
  • 효과를 평가하고 지속적인 개선을 보장하기 위해 여러 공급업체를 통합할 수 있습니다.
  • 각 IT 기능 및 서비스에서 충분한 비즈니스 가치를 얻을 수 있도록 IT 비용 구조를 전환할 수 있습니다.