HP Proactive 24 Services

일과를 마치고 사무실 불을 끈다고 해서 비즈니스가 끝나는 것은 아닙니다. 1년 365일, 하루 24시간 내내 비즈니스를 운영해야 하므로, HP Proactive 24 Services는 귀사의 IT 담당자와 협력하여 하드웨어 문제에 대한 24시간 모니터링, 365x24x7 문제 해결, 4시간 현장 대응 서비스 및 도움이 되는 조언을 제공합니다. HP는 귀사의 인프라를 평가하여 개선이 필요한 영역을 찾아내어 계정 지원 관리자를 지정하고, 계정 지원 계획을 마련하고, 운영 체제 패치 분석 및 관리 서비스를 제공하고, 펌웨어/소프트웨어 업데이트 여부를 모니터링합니다.

HP ITIL 인증 컨설턴트와 함께 SAP용으로 향상된 서비스 또는 HP 기본 ITSM 개선 서비스를 추가하여 서비스 관리 개선 영역을 파악할 수도 있습니다.

전문가와의 만남

연중무휴로 하루 24시간 내내 비즈니스를 운영해야 하므로, Richard Gamboa와 같은 HP 기술 전문가와 만나 HP Proactive 24 서비스에 대해 알아보십시오.

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미션 크리티컬 솔루션 센터를 통해 문제를 신속하게 해결하고 비즈니스 영향을 최소화할 수 있는 방법을 살펴봅니다.

고객 지원 관리자 및 “하나의 계약, 한 명의 담당자”에 대해 자세히 알아보기