멀티벤더 지원 서비스 관리

이제 HP 미션 크리티컬 파트너십을 HP 플랫폼은 물론 IBM과 Dell x86 플랫폼에서도 사용할 수 있습니다. 이 서비스는 데이터 센터와 관련 IT 환경에 대한 단일 소스 서비스 관리 솔루션을 제공합니다. 솔루션 유연성이 있는 서비스 관리 솔루션을 찾는 고객에게 MCP는 전체 IT 환경에서 사전 대응적 구성 요소와 사후 대응적 서비스 수준을 제공합니다.

미션 크리티컬 파트너십 솔루션에는 업무일 기준 익일에서 6시간 CTR 및 그 이상에 이르기까지 다양한 사후 대응적 장치 지원 서비스 수준이 포함되어 있습니다. 그리고 사전 대응적 서비스에서도 동일한 융통성을 제공합니다.

표준 문제 해결에서 미션 크리티컬 파트너십까지 전체 포트폴리오에서 가상화 지원 기능이 원활하게 제공됩니다. 미션 크리티컬 파트너십에서는 HP 가상화 전문가가 사후 대응 및 사전 대응적 지원을 제공합니다. 이러한 전문가 지원은 모든 주요 하이퍼바이저 벤더와의 엔지니어링 파트너십으로 보강됩니다.