효과적으로 고객 공략

대부분의 고객이 95%의 시간을 청구서나 계산서를 보는 데 사용하는 반면 광고로만 이루어진 문서를 보는 데는 약 3%의 시간밖에 사용하지 않습니다. 이러한 점을 활용하여 청구서나 계산서의 "빈 공간"에 추가 서비스 및 제품 정보를 제공하십시오. 브랜드 이미지를 강화하고 마케팅 성공률을 높이려면 구매할 가능성이 가장 높은 고객의 손에 자료를 쥐어 주십시오.

HP Customer Communications Management 서비스를 통해 기대하는 결과를 달성하십시오. 마케팅 비용을 줄이려는 노력만큼 현재 고객에게 그에 맞는 개별화된 커뮤니케이션을 제공함으로써 그 비용을 보다 효율적으로 사용하십시오. 고객이 개별화된 커뮤니케이션을 접할 때, 고객 만족도 및 고객 유지율이 높아집니다.

 

현재의 시장 확장

HP CCM(Customer Communications Management) Services는 브랜드를 강화하고 개별화된 고객 커뮤니케이션을 통해 매출을 높일 수 있도록 지원합니다. HP는 표준 메일, 이메일 및 텍스트 메시지를 비롯해 고객에게 적절한 메시지 및 정보를 전달하는 멀티채널 배포 기능을 제공합니다. 월별로 발행되는 청구서나 계산서에 맞춤 설정된 정보를 전송함으로써 고객의 관심을 이끌어 내십시오. 대상화된 이메일이나 모바일 메시지를 통해 제품 인지도를 높이십시오.