데이터 캡처 비용 절감

심지어 온라인 시대에도 금융 서비스, 건강 관리, 공공 부문 및 기타 분야의 주요 애플리케이션에서 사용되는 많은 양의 데이터가 문서로 제공됩니다. HP Multi-channel Capture 서비스는 애플리케이션의 지속적인 작업 진행을 위해 데이터 필드를 추출할 수 있도록 종이로 된 문서는 물론 팩스, 스캔, IVR 및 키-투-텍스트(Key-to-Text) 상호 작용에 이르기까지 다양한 자료를 처리합니다. 또한, 읽을 수 없는 문서나 누락된 쿠폰에 대해 문서의 품질을 확인하고 적절하게 문제를 해결하고 이미지 리포지토리의 스토리지나 시스템별 작업을 위해 데이터 및 문서를 전달합니다.

Multi-channel Capture 서비스는 데이터 캡처 비용을 절감합니다. 비지니스 처리의 속도를 높여 고객에 대한 대응 능력을 향상시킵니다. 정보 보안을 제공해 문서에서 각종 규정 및 개인 정보 보호 정책을 컴플라이언스하도록 보장합니다. 정보에 더욱 쉽게 액세스할 수 있으므로 직원 생산성 및 만족도가 훨씬 높아집니다.

Multi-channel Capture를 이용한 비용 절감 및 품질 향상

HP Multi-channel Capture 서비스는 광범위한 고품질 문서 솔루션을 제공합니다. 업계 전문 기술은 물론, 글로벌 거점과 갈수록 까다롭게 변화하는 비지니스 요구 사항을 충족하는 데 필요한 확장성도 제공합니다. 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

  • 메일 공간 관리 - 고객이 HP의 프로세싱 센터 중 한 곳으로 직접 실제 문서를 전송할 수 있습니다. 그럼 HP에서 문서를 열람 및 정렬하여 검사할 준비를 합니다. 각 문서에는 추적을 위해 관리 번호가 할당됩니다.
  • 문서 이미징 - 고속 스캐너로 문서를 스캔하여 디지털화합니다. 또한, DDCA(디지털 데이터 캡처 아키텍처)를 사용해 지사나 고객 사무실 또는 가정의 스캐너에서 전송한 스캔 된 문서를 수신 및 처리할 수 있습니다.
  • 데이터 캡처 - 디지털 이미지에서 적절한 데이터 필드가 추출됩니다.
  • 데이터 릴리스 - 사양에 따라 데이터가 포맷되고, 데이터 및 문서가 하나 이상의 시스템으로 전송되어 처리됩니다.