소셜 인텔리전스 및 엔터프라이즈 인텔리전스 연결

Social Analytics 서비스는 전체 비즈니스 전략과 일치하며 다른 모든 분석 및 통찰력을 통합하는 소셜 인텔리전스 프로그램을 설계하도록 지원합니다. 데이터를 정비하고 분석 기능을 구축하여 고객에 대한 통찰력을 얻고, 궁극적으로 고객을 지지 고객으로 만드십시오.

HP의 접근 방식은 총체적이므로, 컨설팅 서비스와 독창적인 기능으로 모든 과정을 지원할 수 있습니다.

각 단계는 다음 패키지에서 설명한 구체적인 방법론의 지원을 받습니다.

  • Discovery Workshop
  • Social Business Strategy
  • Social Intelligence Master Plan
  • Social Intelligence Center of Expertise

주요 이점

  • 소셜 인텔리전스 여정에 필요한 기술, 도구, 프로세스에 대한 표준 프레임워크 수립과 더불어, 고객 평생 가치에 대한 더욱 완벽하고 정확한 평가법을 수립합니다.
  • 신속한 배포 기술을 사용하여 구조화된 데이터와 구조화되지 않은 데이터를 통합함으로써 비즈니스 전반에서 고품질 고객 정보를 쉽게 확장할 수 있게 합니다.
  • 제품 품질을 파악하고 더 빠르고 정확하게 문제를 지원하여 신속하게 수정 조치할 수 있습니다.
  • 영향력 행사자와 이들의 네트워크 및 환경 설정을 포함하는 고객 평생 가치를 보다 완벽하고 정확하게 평가하는 방법을 개발합니다.