Replacement programs and product recalls

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Replacement programs

HP participates in voluntary replacement programs for components or products that may cause functionality issues but are not related to a safety hazard.


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Recalls

In cooperation with the U.S. Consumer Product Safety Commission, HP participates in voluntary recall programs when a defective part is shown to cause a potential safety hazard.


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HP 노트북 PC AC 전원 코드 안전 리콜 및 교체 프로그램

HP 노트북 PC AC 전원 코드 안전 리콜 및 교체 프로그램

2014년 8월 26일에HP는 HP 및 Compaq 노트북 및 미니 노트북 컴퓨터와 함께 전 세계에 배포된 AC 어댑터뿐만 아니라, 도킹 스테이션 같은 액세서리와 함께 제공된 AC 어댑터에 사용된 특정 AC 전원 코드에 대해 여러 정부 규제 기관의 협조를 받아 전 세계적인 자발적 리콜 및 교체 프로그램을 발표했습니다. 이 AC 전원 코드는 과열될 가능성이 있으므로 사용자가 화재 및 화상의 위험에 노출될 수 있습니다. 해당하는 AC 전원 코드는 2010년 9월에서 2012년 6월 사이에 판매된 제품 및 액세서리와 함께 제공되었습니다. 이 프로그램에 해당하는 HP 고객은 확인된 각 리콜 대상 AC 전원 코드에 대해 무료로 교체 AC 전원 코드를 받을 수 있는 자격이 됩니다.


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HP notebook battery safety recall

HP notebook battery safety recall

In cooperation with the U.S. Consumer Product Safety Commission and other safety regulatory authorities, HP announced worldwide safety recall and replacement programs for batteries used in certain HP notebooks on the following dates: May 14, 2009 (expanded on May 19, 2010 and May 26, 2011), October 30, 2008, April 20, 2006 and October 14, 2005. HP customers affected by these programs are eligible to receive a replacement battery for each verified, recalled battery, at no cost.


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