HP IMC SOM(Service Operation Manager) 소프트웨어 플랫폼은 정책 설계, 운영 및 구성 개선을 포함한 ITIL을 준수하는 전체 IT 라이프 사이클 관리를 제공하기 위해 운영 및 관리에 집중하는 IMC(Intelligent Management Center) 모듈입니다. 최종 사용자가 알려진 네트워크 문제를 인식하고 서비스 요청을 추적할 수 있게 함으로써 IT의 수동 개입 및 비용을 감소시키는 IMC SOM 소프트웨어는 구성 변경, 결함 식별과 복구를 위한 제어, 측정 및 감사 기능을 제공합니다.

특징

IT 네트워크 작업의 라이프 사이클 관리

HP IMC SOM(Service Operation Manager) 소프트웨어는 티켓 생성에서 상태 확인 및 해결까지 IT 네트워크 작업의 라이프 사이클 관리를 제공합니다.
최종 사용자는 전반적인 IT 투입을 감소시킬 수 있게 자신의 네트워크 문제를 관리 및 인식할 수 있으며 서비스 요청을 추적할 수 있습니다.
구성 관리는 제어 메커니즘 및 감사 구성 변경 사항에 대한 자동 및 수동 설정을 지정할 수 있습니다.
경고와의 통합은 문제 인식을 가능하게 하며 네트워크 효율성, 안정성 및 품질을 개선하므로 유지 관리 노력을 감소시킵니다.

네트워크 경험의 사용자 정의

HP IMC SOM(Service Operation Manager) 소프트웨어는 기업에 적합한 사전 정의된 템플릿을 토대로 운영 관리에 대해 흐름 관리를 조정합니다.
문제 해결 및 문제 식별에 대한 중앙 집중식 기술 자료를 활용합니다.
운영 및 관리 측면에서 소요되는 IT 시간을 절감할 수 있도록 최종 사용자와 관리자 간에 쉽게 접속할 수 있습니다.
사양 요약
전 세계(영어)
      세부 사양(PDF)
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