사용자 경험을 개선하는 Real User Monitoring

RUM(Real User Monitoring)은 모든 위치에 있는 모든 사용자가 제공 받는 비즈니스에 중요한 애플리케이션 서비스의 성능과 가용성을 항상 모니터링합니다. 자동으로 기본 인프라를 검색하고 사용자 행동을 분류하여, 웹, 클라우드 및 모바일 사용자 환경의 세션 및 전체 서비스 건전성 상태에 대한 즉각적인 가시성을 제공합니다. 여러 계층 사이에서 사용자 경험을 추적하고 실시간 세션을 캡처하고 고객이 클릭한 위치를 확인하며 응답 시간을 측정하고 문제를 일으킨 페이지를 볼 수 있습니다. 또한, 사용자 세션을 손쉽게 캡처하고 재생하여 실제 행동을 반영하는 테스트 스크립트를 작성할 수 있습니다. 이러한 모든 데이터는 사용자가 어떤 애플리케이션 트랜잭션을 수행하고 있으며, 사용자가 어떤 애플리케이션 반응을 경험하게 될 것인가를 분석할 수 있는 새로운 능력을 제공합니다. RUM은 현재 20개 이상의 애플리케이션 프로토콜과 SAP, Citrix 및 Android 상의 기본 모바일 애플리케이션 모니터링과 같은 애플리케이션을 지원합니다.
 
 

주요 이점

  • 언제 어디서든, 누구나 웹, 클라우드 및 모바일 애플리케이션 서비스를 대상으로 애플리케이션 최종 사용자 환경에 대한 가시성 확보
  • 사용자 세션을 재생하여 우선 순위 지정을 돕고 신속하게 문제 해결
  • 최종 사용자 세션 데이터를 기반으로 테스트 스크립트 생성
  • 자동으로 검색된 애플리케이션 계층에서 최종 사용자 트랜잭션을 추적하여 신속하게 해결
  • 서비스 수준 관리로 최종 사용자 환경 및 인프라 성능 데이터 통합
 
 

추가 리소스

관련 제품, 솔루션 및 서비스

 

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