HP Software Premier 서비스(HP의 지원 및 솔루션 관리 서비스 포트폴리오)는 사후 대응 지원, 사전 대응 자문 서비스, 계정 관리, 운영 및 개선을 위한 아웃 태스킹을 통해 HP 솔루션을 사용, 지원 및 최적화하도록 돕습니다. HP Premier 서비스에는 표준 HP 소프트웨어에 대한 고급 맞춤화를 통한 Premier for Products, 고유한 맞춤화 및 통합 구현을 위한 애플리케이션 관리 서비스를 통한 Premier Solution Management가 포함됩니다. 이러한 서비스는 낮고 예측 가능한 비용을 실현하고 혁신에 집중하며 투자 활용도를 높일 수 있게 도와줍니다. |
- 서비스 수준 목표가 높은 우수한 사후 대응 지원
- 귀사의 환경을 이해하는 책임감 있는 지정 HP 담당자
- 서비스 중단 위험을 최소화하는 사전 대응적 지원
- HP Software의 지속적 개선을 위한 통찰력과 전략
- 간소화 및 통합된 지원과 단일 책임 창구
- 솔루션 유지, 운영 및 개선을 위한 지속적인 애플리케이션 관리 서비스
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Premier Support 서비스HP Software Support의 부사장인 Aileen Allkins가 고객 피드백을 바탕으로 설계한 새로운 Premier Support 서비스에 관해 설명합니다. |
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