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HP Service Manager – Subscription 소프트웨어 발표

HP의 새로운 Service Manager – Subscription 소프트웨어는 온 프레미스 서비스 데스크의 가치와 SaaS 기반 솔루션의 가입 가격 모델의 이점을 결합하고, 많은 고객이 SaaS 솔루션을 채택할 때 우려하는 데이터 개인 정보 보호 및 보안 문제를 해결합니다. HP Service Manager – Subscription을 통해, 사용자별 월 가입비 50달러(미화 기준)부터 시작되는 HP Service Manager의 온 프레미스 버전을 구입할 수 있습니다.

HP Service Manager – Subscription에는 HP가 제공하는 최고의 ITIL Best Practice와 변경 관리 기능을 비롯하여 영구 라이선스를 갖춘 온 프레미스 HP Service Manager 소프트웨어의 모든 모듈과 기능이 포함됩니다. 이 새로운 제품은 Universal Discovery와 같은 보완 기능을 추가함으로써 완벽한 HP ITSM(IT Service Management) 포트폴리오를 지원할 수 있습니다.

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HP Service Manager Subscription 소프트웨어 및 새로운 가입 가격 모델에 대해 자세히 알아보십시오.
1:53 minutes

IT 서비스 관리 간소화

HP IT Service Management
Enlarged screenshot of HP IT Service Management

HP ITSM(IT Service Management)은 비즈니스가 의존하는 IT 서비스의 서비스 관리 및 품질 제어를 통합하여 자동화하는 소프트웨어 솔루션입니다. ITSM은 직원이 서비스 라이프 사이클 전반에 걸쳐 향상 기회를 평가할 수 있도록 서비스 설계, 운영 및 딜리버리에 중점을 둡니다. HP ITSM으로 사고, 문제, 변경, 자산, 구성, 릴리스 및 배포 관리와 같은 서비스 데스크 및 지원 프로세스를 통합하고 표준화합니다. 그리고 내장된 PinkVERIFY ITIL® v3 Best Practice로 품질 딜리버리를 보장합니다.

ITSM 주요 특징

  • 클라우드 및 하이브리드 딜리버리 환경에서 IT 서비스 관리 자동화
  • 보다 신속한 문제 해결 및 서비스 이행을 위해 IT 운영에서 프로세스 통합
  • IT 프로세스 제어를 적용하고 모든 관련 활동을 캡처하여 위험 완화
  • 최종 사용자의 셀프 서비스를 가능하게 하여 계층 1 지원에 대한 요구 감소
  • 효과적인 서비스 딜리버리를 입증하고 비즈니스 가치를 보여주는 보고서


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