IT 서비스 관리 간소화HP ITSM(IT Service Management)은 비즈니스가 의존하는 IT 서비스의 서비스 관리 및 품질 제어를 통합하여 자동화하는 소프트웨어 솔루션입니다. ITSM은 직원이 서비스 라이프 사이클 전반에 걸쳐 향상 기회를 평가할 수 있도록 서비스 설계, 운영 및 딜리버리에 중점을 둡니다. HP ITSM으로 사고, 문제, 변경, 자산, 구성, 릴리스 및 배포 관리와 같은 서비스 데스크 및 지원 프로세스를 통합하고 표준화합니다. 그리고 내장된 PinkVERIFY ITIL® v3 Best Practice로 품질 딜리버리를 보장합니다. |
- 클라우드 및 하이브리드 딜리버리 환경에서 IT 서비스 관리 자동화
- 보다 신속한 문제 해결 및 서비스 이행을 위해 IT 운영에서 프로세스 통합
- IT 프로세스 제어를 적용하고 모든 관련 활동을 캡처하여 위험 완화
- 최종 사용자의 셀프 서비스를 가능하게 하여 계층 1 지원에 대한 요구 감소
- 효과적인 서비스 딜리버리를 입증하고 비즈니스 가치를 보여주는 보고서
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HP Service Anywhere는 SaaS(Software as a Service) 기반 솔루션으로서 직관적인 드래그 앤 드롭 사용자 인터페이스와 마법사 중심 구성 툴을 통해 관리됩니다. HP의 SaaS 딜리버리는 평가를 촉진하고 구현을 가속하며 원활한 확장과 업그레이드를 통해 미래에 대비합니다. ISO/IEC 27001 인증을 취득한 HP Service Anywhere는 인정받는 시장 선도업체만의 확신과 안도감을 제공합니다. HP Service Anywhere에 대해 자세히 알아보기 |
HP IT Service Management Catalog 포털 데모서비스 데스크가 더욱 빨리 지원 문제와 요청을 처리할 수 있는 방법을 알아보십시오. 서비스 카탈로그와 최종 사용자 셀프 서비스 포털은 사고 관리와 요청 이행 ITIL 프로세스를 포함한 일반적인 ITSM(IT service management) 작업의 자동화와 가속을 돕습니다. |
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| HP Discover, Las Vegas | 6월 11-13일
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