무선 프린터 설치 문제 해결

1단계: 테스트 페이지 인쇄1단계: 테스트 페이지 인쇄
2단계: 프린터가 무선 라우터에 연결되었는지 확인합니다.2단계: 프린터가 무선 라우터에 연결되었는지 확인합니다.

네트워크 구성 페이지 또는 무선 네트워크 테스트 보고서를 참조하여 다음을 확인합니다.

3단계: 무선 네트워크 연결되었지만 인쇄 또는 스캔을 할 수 없음3단계: 무선 네트워크 연결되었지만 인쇄 또는 스캔을 할 수 없음
  1. HP의 네트워크 진단 유틸리티 다운로드 및 실행 유틸리티 링크에 대해서는 이 페이지의 문제 해결 도구 섹션을 참조하십시오.

  2. 운영 체제가 최신 버전인지 확인하십시오. (Windows의 경우 Windows Update를 사용합니다. Mac OS의 경우 소프트웨어 업데이트를 사용합니다.)

  3. 컴퓨터에 바이러스, 악성 소프트웨어가 없는지 확인합니다.

  4. 컴퓨터가 가상 사설망(VPN)을 통해 연결되지 않았는지 확인합니다. VPN으로 연결되어 있으면 무선 네트워크로 장치에 액세스할 수 없습니다.

  5. 운영 체제와 보안 시스템의 방화벽을 비활성화하고 다시 테스트합니다.
    문제가 해결되면 방화벽의 포트를 개방하십시오. 자세한 정보는 방화벽 제조업체를 참고하십시오.

  6. 해당 프린터 및 운영 체제에 대한 최신 소프트웨어를 소프트웨어 및 드라이버 받기에서 다운로드하여 설치합니다.
    해당 HP 프린터 모델에 맞는 소프트웨어를 다운로드하는 것이 중요합니다. 배송된 CD에 있는 소프트웨어는 제작 후 업데이트되었을 수 있습니다. 재설치 또는 삭제를 하는 경우 HP 설치 제거 소프트웨어를 사용하여 이전에 설치된 소프트웨어 및 부분 설치를 먼저 제거하십시오.

  7. 소프트웨어 및 드라이버 웹 사이트에서 해당 소프트웨어의 업데이트가 있는지 찾아보십시오.

프린터가 성공적으로 설치되었지만 정상 작동하지 않는 경우 해결 방법이 있습니다. HP는 일반적인 인쇄, 네트워크, 스캔 문제 진단과 해결을 위한 자동화 유틸리티(도구)를 개발했습니다. 다음 옵션에서 선택하여 프린터 문제를 위한 유틸리티를 다운로드하고 실행하십시오.


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HP 인쇄 및 스캔 닥터. HP는 여러 인쇄, 스캔 및 연결 문제를 진단 및 해결하는 신속하고 간편한 도구인 HP 인쇄 및 스캔 닥터를 제작했습니다. HP 프린터의 문제 해결이 필요할 때는 항상 인쇄 및 스캔 닥터를 다운로드하여 인쇄 문제설치하는 것이 좋습니다.

HP 인쇄 및 스캔 닥터 다운로드


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HP 하드웨어 진단 유틸리티 HP는 여러 하드웨어 문제를 진단 및 해결하는 신속하고 간편한 도구인 HP 하드웨어 진단 유틸리티를 제작했습니다. 하드웨어 문제 해결이 필요할 때는 항상 HP 하드웨어 진단 유틸리티를 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

하드웨어 진단 유틸리티 다운로드


 
HP 제품 진단 유틸리티
  • HP 인쇄 및 스캔 닥터 
    인쇄 및 스캔 닥터는 일반적인 인쇄, 스캔 및 연결 문제를 진단하고 그 해결을 지원합니다.
  • HP Windows 7 프린터 설치 마법사 
    HP Windows 7 프린터 설치 마법사는 제품에 가장 적합한 Windows 7 프린터 드라이버를 자동으로 찾아서 설치합니다.
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