
Обращение к представителям программы HP по борьбе с подделками
В случае возникновения каких-либо проблем или вопросов, связанных с поддельными расходными материалами для принтеров HP, а также для сообщения о соответствующих подозрениях обратитесь к представителю программы HP по борьбе с подделками. HP гарантирует конфиденциальность информации в допустимых законом пределах и обещает предать ее огласке только исходя из принципа служебной необходимости.
Как сообщить о подозрительных предложениях в HP
Пожалуйста, сохраните картридж, его упаковку и другие документы, связанные с этим продуктом, например, счета, предложение в виде письма и т.п.
Когда вы подаете сведения о подозрительных предложениях в HP, вам необходимо указать следующее:
- Пожалуйста, укажите, почему вы считаете, что этот продукт подозрительный и укажите название компании, которая предлагает этот продукт.
- Ваши контактные данные (необязательно).
- По возможности при предоставлении отчета HP вложите отчетливые цифровые снимки (приблизительно по 500 КБ каждый, без вспышки) всех шести сторон коробки принтерного картриджа, фото метки безопасности крупным планом (если имеется), а также изображение самого картриджа.
Способы отправки сообщений о поддельных расходных материалах:
По почте: для отправки материалов по почте используйте следующий адрес:
EMEA Anti-counterfeiting Programme
Hewlett-Packard International S.à.r.l.
150 Route du Nant d'Avril,
1217 Meyrin
Switzerland
Web: Чтобы сообщить о подозрительных расходных материалах онлайн, нажмите сюда: ACF online reporting form. Данный способ позволяет сообщать о подозрениях анонимно.
Телефон: Чтобы рассказать о ваших подозрениях по телефону, перейдите на сайт.
