Связь с HP : Поддержка продуктов HP

Техническая поддержка после покупки
Телефон
Часы работы и дoполнитeльная информация
Послепродажная техническая
поддержка сетевых продуктов

+7 495 411 6907
международный

Обслуживание по гарантии: Пн-Пт 9:00-18:00
CarePacks & Контракты: 24*7

Обслуживание по гарантии:
Перед тем, как обратиться за поддержкой,
пожалуйста, приготовтесь назвать номер
продукта, серийный номер и предоставить документ,
подтверждающий покупку.
Если у Вас есть CarePack или сервисный контракт:
Перед тем, как обратиться за поддержкой,
пожалуйста, приготовтесь назвать серийный номер,
номер сервисного соглашения, уровень и
временное покрытие купленной поддержки
(например, 4 часа приезд инженера, 24x7, 3 года),
а также предоставить документ, подтверждающий покупку.

 
Поддержка онлайн: www.itrc.hp.com
- Продукты серии Business Laptops и Notebooks
- Персональные Компьютеры серии Business
- Мониторы для бизнеса
- Карманные ПК,
- Рабочие станции
- Оборудование HP Point-of-Sale
- Thin Client
Гарантийное и негарантийное
оборудование HP Care Pack
или контракт


+7(7273)231436
международный
Понедельник-Пятница / 09:00-18:00
(по московскому времени)
за исключением официальных
праздников и нерабочих дней.


Вас попросят подтвердить
факт покупки продукта HP

Принтеры для профессионального использования

- LaserJet (только для профессионального использования)
- Серии Officejet Pro 8000 Enterprise, 9100, 200, X400 и X500
- Business Inkjet
- Designjet и широкоформатные Принтеры
- Scanjet (кроме Scanjet 200/300)
- Digital Sender
- Jetdirect
Гарантийное и
негарантийное
оборудование
HP Care Pack или контракт



+7(7273)231436
международный
Понедельник-Пятница / 09:00-18:00
(по московскому времени)
за исключением официальных
праздников и нерабочих дней.

Вас попросят подтвердить
факт покупки продукта HP


При определении сотрудником
Службы технической поддержки
НР необходимости замены Комплекта
обслуживания принтера (Maintenance Kit)
из-за выработки его ресурса,
сначала должен заменяться
МК и только после этого
возможно дальнейшее проведение
ремонта оборудования. МК является
ресурсным расходным материалом
и оплачивается заказчиком дополнительно.
- Персональные компьютеры и ноутбуки серий Presario и Pavilion MultiMedia
- Мониторы для дома и домашнего офиса
- Media Vault
- TouchSmart PC
- Slate7 Tablet
- Omni-27
- Touchsmart, Spectre & Envy – Slate 21 AIO
- SlateBook 10
Гарантийное и
негарантийное
оборудование и
поддержка программного
обеспечения



+ 7(7273)231435
международный
Понедельник-Пятница / 09:30-19:00
(по московскому времени)
за исключением официальных
праздников и нерабочих дней.


Техническая поддержка предоставляется
по предустановленным продуктам
Microsoft и программному обеспечению HP.
В случае проблем с загрузкой и
установкой обновлений для
операционной системы, не включенной
в OEM-поставку, пользователь
должен воспользоваться диском
восстановления системы или обратиться
к производителю операционной системы.
Системы печати для личного использования/домашнего офиса

- LaserJet (для личного использования/домашнего офиса)
- Серии Officejet,Officejet Pro (кроме серий Business Inkjet; OfficeJet Pro 8000 Enterprise, 9100, 200, X400 и X500)
- Envy
- Photosmart
- Deskjet
- ScanJets 200/300
- Модели HP с факсом
Гарантийное и негарантийное
оборудование, Care Pack и
поддержка программного обеспечения



+ 7(7273)231435
международный
Понедельник-Пятница / 09:30 - 19:00
(по московскому времени)
за исключением официальных
праздников и нерабочих дней.


Для поддержки гарантийного
оборудования вас попросят подтвердить
факт покупки продукта HP.