Заявление о конфиденциальности в Интернете | HP® Казахстан
 

Заявление HP о конфиденциальности

  •  

    Наши принципы конфиденциальности

     

    В нашей компании действуют специальная программа контроля и соответствующие принципы, которые основаны на признанных на международном уровне соглашениях и принципах защиты частной жизни и конфиденциальности персональных данных.

  •  

    Передача данных за границу

     

    Поскольку мы являемся глобальной компанией, вполне возможно, что любая предоставленная вами информация может быть передана подразделениям HP, работающим в различных странах мира, в соответствии с настоящим Заявлением о конфиденциальности и на основе следующих Международных программ конфиденциальности.


    ПРОГРАММА ПО ЗАЩИТЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЕРЕДАВАЕМЫХ ДАННЫХ МЕЖДУ ЕС И США (EU-US PRIVACY SHIELD)

    Компания HP подчиняется условиям программы защиты конфиденциальности передаваемых данных между ЕС и США (EU-US Privacy Shield), сформулированными Министерством торговли США в отношении сбора, использования и хранения персональных данных пользователей из стран Европейского союза. Компания HP подтверждает соблюдение изложенных в программе Privacy Shield принципов относительно уведомления о конфиденциальности данных, их отборе, ответственности за дальнейшую передачу, обеспечении их безопасности, целостности и ограниченного целевого использования, предоставления доступа к ним, контроля соблюдения законов. При наличии противоречий между правилами настоящей политики конфиденциальности и принципами соглашения Privacy Shield преимущественную силу будут иметь принципы Privacy Shield. Для получения более подробной информации о программе Privacy Shield и просмотра сертификата соответствия HP посетите веб-сайт www.privacyshield.govПереход с веб-сайта HP.


    В соответствии с принципами EU-US Privacy Shield компания HP разрешает претензии в отношении соблюдения конфиденциальности, а также сбора и использования персональной информации. Вопросы или претензии в отношении обеспечения конфиденциальности персональных данных лица, проживающие на территории стран Европейского Союза, должны сначала направлять в ОТДЕЛ ЗАЩИТЫ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ HP


    Компания HP передает неурегулированные претензии в отношении конфиденциальности, рассматриваемые в рамках принципов программы EU-US Privacy Shield, некоммерческой организации-посреднику по альтернативному урегулированию споров — BBB EU PRIVACY SHIELD, которая находится на территории США и действует под управлением Совета бюро по улучшению деловой практики. Если вы не получили своевременного подтверждения о принятии вашей претензии или не удовлетворены результатом ее рассмотрения, посетите веб-сайт www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/Переход с веб-сайта HP для получения дополнительной информации и регистрации претензии.


    Если ваша претензия не была урегулирована по указанным выше каналам, в ограниченном числе случаев вы можете инициировать арбитражное разбирательство Комитетом Privacy Shield.


    Компания HP подчиняется следственным и правоприменительным органам Федеральной торговой комиссии США и всем остальным утвержденным законом органам США.

    *В число американских предприятий HP, участвующих в соглашении между ЕС и США по защите конфиденциальности передаваемых данных, входят следующие: Compaq Information Technologies, LLC; Hewlett-Packard Company Archives LLC; Hewlett-Packard Development Company, L.P.; Hewlett-Packard Enterprises, LLC; Hewlett-Packard Products CV 1, LLC; Hewlett-Packard Products CV 2, LLC; Hewlett-Packard World Trade, LLC; HP Federal LLC; HP Hewlett Packard Group LLC, HP Inc.; HPI Bermuda Holdings LLC; HPI Brazil Holdings LLC; HPI Federal LLC; HPI J1 Holdings LLC; HPI J2 Holdings LLC; HPI Luxembourg LLC; HPQ Holdings, LLC; Indigo America, Inc.; Palm Latin America, Inc.; Palm, Inc.; PrinterOn America Corporation; Shoreline Investment Management Company; и Tall Tree Insurance Company.


    Программа конфиденциальности веб-сайтов Better Business Bureau (BBB)Переход с веб-сайта HP


    ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ КОРПОРАТИВНЫЕ ПРАВИЛА

    Обязательные корпоративные правила HP обеспечивают соответствующую защиту личных данных людей, проживающих в странах Европейской экономической зоны, во время обработки подразделениями компании HP в разных странах мира. Компания HP осуществляет передачу персональных данных из стран ЕС в соответствии со следующим утвержденным набором обязательных правил.

    • Обязательные корпоративные правила HP в отношении контроля данных одобрены большинством организаций, регулирующих защиту данных, в странах Европейской экономической зоны и Швейцарии, вступили в силу в 2011 году. Данные правила распространяются на передачу персональных данных существующих и потенциальных заказчиков потребителей продукции компании HP, а также сотрудников и кандидатов на вакантные должности HP. Более подробную информацию об обязательных корпоративных правилах в отношении контроля данных можно найти здесь.
    ПРАВИЛА АТЭС В ОТНОШЕНИИ ТРАНСГРАНИЧНОЙ ЗАЩИТЫ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДАННЫХ

    Компания HP имеет сертификат конфиденциальности TrustArc АТЭС, который свидетельствует о том, что настоящее Заявление о конфиденциальности и способы ее обеспечения были оценены на предмет соответствия требованиям программы TrustArc. Ознакомиться с сертификатом можно на странице подтверждения, нажав печать TrustArc. Описанные в данном Заявлении способы обеспечения конфиденциальности, применяемые компанией HP, соответствуют системе правил трансграничной конфиденциальности АТЭС (СПТК), в том числе требованиям к прозрачности, контролируемости и предоставлению пользователям выбора в отношении сбора и использования их персональных данных. Сертификация СПТК не распространяется на сведения, которые могут собираться через загружаемое программное обеспечение на сторонних платформах.

    Если наш ответ об используемых компанией HP методах обеспечения конфиденциальности или сбора данных, связанных с сертификацией АТЭС, покажется вам неудовлетворительным, обратитесь в компанию TRUSTArc.


    Сертификат конфиденциальности TRUSTeПереход с веб-сайта HP
  •  

    Способы использования данных компанией

     

    Компания HP собирает и использует персональные данные в целях управления взаимоотношениями с заказчиками и повышения качества их обслуживания при использовании услуг HP, предлагая индивидуальный подход и постоянные усовершенствования. Ниже приведены примеры использования данных:


    УСЛУГИ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКОВ

    Предоставление качественного бесперебойного обслуживания путем аккуратного ведения контактных и регистрационных данных, оказания комплексной поддержки, предложения продукции, услуг и компонентов, которые могут вас заинтересовать и привлечь к участию в конкурсах и опросах. Кроме того, компания использует ваши данные для оказания более целенаправленного обслуживания, персонализации предоставляемых вам услуг и материалов HP и создания рекомендаций на основе используемых вами услуг HP.


    ПОДДЕРЖКА ТРАНЗАКЦИЙ

    Помощь в совершении транзакций и заказов вашей продукции или услуг, ведении вашей учетной записи, обработке платежей, организации отгрузки и доставки, проведении ремонта и осуществлении возвратов.


    ПОДДЕРЖКА И УЛУЧШЕНИЕ ПРОДУКТОВ

    Повышение производительности и эффективности наших продуктов, решений, услуг и поддержки, включая гарантийную поддержку, своевременное уведомление о необходимости обновления микропрограмм и ПО и его проведение с целью обеспечения непрерывной работы устройства или действия услуги. Подробнее можно узнать в разделе Автоматически собранная информация об используемых вами услугах HP.


    УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОММУНИКАЦИЯ

    Общение с заказчиками по поводу услуг HP. Возможные примеры управленческой коммуникации включают следующие: ответы на ваши вопросы или запросы; взаимодействие по вопросам выполнения услуг или гарантийных обязательств; уведомления об отзыве небезопасной продукции, сообщения, предусмотренные законом, или соответствующие корпоративные обновления, связанные с процессами слияния, поглощения или расформирования.


    БЕЗОПАСНОСТЬ

    Поддержание целостности и безопасности веб-сайтов компании, продуктов, функций и услуг, предотвращение и обнаружение угроз безопасности, мошенничества и других видов криминальной или злоумышленной деятельности, которые могут нарушить конфиденциальность вашей информации. При вашем обращении в НР компания также выполняет необходимые процедуры проверки ваших идентификационных данных, например запрашивает пароль и идентификатор пользователя для предоставления доступа к вашим персональным данным. Кроме того, для охраны своих объектов компания может вводить дополнительные меры защиты, например вести видеонаблюдение.


    РАБОТА ПРЕДПРИЯТИЯ

    Ведение обычной деловой деятельности, включая поиск специалистов, проверку личности заказчиков, принятие решений о возможности предоставления кредитов заказчикам, проведение бизнес-исследований и анализа, составление отчетов и управление предприятием, обучение персонала и контроль качества (может включать отслеживание и запись обращений в службу поддержки), привлечение заказчиков.


    ИССЛЕДОВАНИЯ И ИННОВАЦИИ

    Создание новых продуктов, функциональных компонентов и услуг с помощью инструментов для исследований и разработки и использования анализа данных.



    РЕКЛАМА

    Предоставление персонализированных рекламных предложений (в соответствии с вашими настройками уровня конфиденциальности) на сайте услуг HP и других веб-сайтах определенных партнеров (например, на сайте партнера может появиться реклама продукта, сведения о котором вы недавно смотрели на сайте HP). Кроме того, часть ваших сведений могут быть предоставлены поставщикам и в сети маркетинговых услуг для размещения рекламных предложений, которые могут вас заинтересовать. Подробнее об этом можно узнать в разделе Использование средств автоматического сбора информации компанией HP.


    СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

    Исполнение действующих законов, нормативных постановлений, предписаний суда, запросов государственных и правоохранительных органов с целью надлежащего предоставления услуг и продуктов, обеспечения собственной защиты, защиты наших пользователей и заказчиков и эффективного урегулирования споров с заказчиками.


    Ознакомьтесь с таблицей Сбор и использование информации, в которой кратко изложены способы использования нами собранных данных, а также правовая база для обработки этих данных.

  •  

    Собираемые данные

     

    Персональные (личные) данные — это любая информация, которая указывает лично на вас или с помощью которой прямо или опосредованно можно идентифицировать вашу личность. Компания может осуществлять сбор ваших персональных данных во время вашего пользования услугами HP или в процессе взаимодействия с представителями HP.


    Состав персональных данных, которые собирает компания, зависит от характера вашего взаимодействия с HP или от используемых вами услуг НР. Перечислим возможные категории собираемых данных.


    СВЕДЕНИЯ, ПЕРЕДАВАЕМЫЕ НЕПОСРЕДСТВЕННО ВАМИ

    • Контактные данные — компания может собирать контактную информацию личного и/или делового характера, включая такие сведения, как ваша фамилия, имя, почтовый адрес, номера телефона и факса, адрес электронной почты и другие контактные данные.
    • Платежные данные — компания собирает данные, необходимые для обработки платежей и предотвращения мошенничества, включая номера кредитных/дебетовых карт, коды безопасности и другую платежную информацию.
    • Данные учетной записи — мы собираем сведения о способах приобретения вами услуг НР, историю ваших транзакций, платежей и обслуживания, данные об услугах HP, которыми вы пользуетесь, а также любые другие сведения, связанные с созданной вами учетной записью.
    • Данные о местоположении — компания собирает данные о местоположении, когда заказчики включают сервисы с геолокацией или предоставляют данные о местоположении при регистрации продукта или выполнении каких-либо действий на сайте компании.
    • Учетные данные безопасности — компания собирает идентификаторы пользователей, пароли, подсказки для паролей и прочую подобную информацию, необходимую для проверки подлинности и предоставления доступа к учетным записям HP.
    • Демографические данные — компания может собирать или получать от третьих сторон определенные демографические сведения, включая, например: страну, пол, возраст, предпочитаемый язык, общие интересующие сведения.
    • Предпочтения — мы собираем сведения о ваших предпочтениях и интересах, касающихся нашей продукции и услуг (либо непосредственно из ваших рассказов, либо делаем логические выводы на основе известной о вас информации), а также о предпочтительном способе получения вами информации от компании.
    • Данные социальных сетей — мы можем предоставлять функциональные возможности, позволяющие пользователям обмениваться информацией в социальных сетях и взаимодействовать с компанией HP на различных социальных сайтах. При использовании этих возможностей может осуществляться сбор и совместное использование ваших личных данных (в зависимости от используемой возможности). Рекомендуем знакомиться с политиками конфиденциальности и настройками уровня конфиденциальности на посещаемых вами социальных сайтах, чтобы понимать, какая информация может быть собрана, использоваться и быть общедоступной на этих сайтах.
    • Другая уникальная идентификационная информация — примеры других видов уникальной информации, которая может быть собрана компанией: серийные номера продуктов; сведения, предоставленные вами в ходе личного или интерактивного обращения, телефонного разговора или по почте представителям центров обслуживания, справочных служб или других служб поддержки клиентов; сведения, заполненные вами в анкетах опросов и конкурсов; другие дополнительные сведения, которые вы могли указать в целях упрощения процесса предоставления услуг HP и реагирования на ваши вопросы. При подаче заявки на моментальный кредит мы попросим вас предоставить дополнительную личную информацию, такую как сведения о зарплате, номер социального страхования, банковскую информацию, а также другую информацию (например, из бюро кредитных историй), позволяющую проверить подлинность ваших данных и подтвердить вашу кредитоспособность.

    АВТОМАТИЧЕСКИ СОБРАННАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ВАМИ УСЛУГАХ HP

    • Данные об использовании продуктов — мы собираем данные о применяемых вами продуктах, такие как объем напечатанных страниц, режим печати, используемые носители, марка чернил или тонера, формат напечатанных файлов (.pdf, .jpg и т.д.), приложения для печати (Word, Excel, Adobe Photoshop и т.д.), размер файла, метки времени, потребление и состояние прочих расходных печатных материалов. Мы не занимаемся поиском и сбором сведений, которые могут содержаться в файлах и приложениях.
    • Данные об устройствах — мы собираем такие сведения о ваших компьютерах и печатной технике, как данные об операционной системе, объеме памяти, регионе, языке, часовом поясе, номере модели, дате первого запуска, сроке службы устройств, дате их производства, версии веб-браузера, производителях компьютеров, порте подключения, состоянии гарантии, а также уникальные идентификаторы устройств, рекламные идентификаторы и дополнительные технические сведения (зависят от продукта).
    • Данные о приложениях — мы собираем сведения, связанные с использованием приложений HP, такие как местоположение, язык, версия программного обеспечения, информация об обмене данными и обновлениях. В тех случаях, когда компания использует сторонние технологии, HP и третья сторона могут обмениваться данными, при этом на уровне приложений отображается соответствующее уведомление.
    • Данные о производительности — мы выполняем сбор данных относительно производительности аппаратных компонентов отдельных устройств, микропрограмм, программного обеспечения и приложений. К собираемым данным относится информация о памяти и производительности процессора, условиях окружающей среди и системных сбоях, событиях, функциях и предупреждениях, связанных с процессом печати (например, предупреждения о низком уровне чернил), данные об использовании фотографий, факса, сканера, встроенного веб-сервера и дополнительную техническую информации (зависит от устройства).
    • Данные просмотра веб-сайтов — мы собираем сведения о ваших посещениях и о вашей активности на сайтах и в приложениях НР, а также веб-сайтах других компаний, поддерживаемых компанией НР, в том числе содержимое (и рекламу), которым вы интересовались, адреса сайтов, с которых вы перешли на сайт НР и другие данные о вашем перемещении по сайту (например, просмотренные вами страницы, выбранные ссылки или продукты, добавленные в покупательскую корзину). Часть этих сведений компания получает с помощью средств автоматического сбора информации, таких как файлы cookie, веб-маяки и встроенные ссылки. Подробнее об этом можно узнать в разделе Использование средств автоматического сбора информации компанией HP.
    • Анонимные или общие данные — мы можем собирать анонимные ответы на опросы или анонимную и обобщенную информацию об использовании услуг HP. В ходе работы в определенных случаях компания может также применить процесс обезличивания или псевдонимизации ваших данных, чтобы снизить вероятность вашей идентификации при использовании этих данных с помощью доступных технологий.

    ИНФОРМАЦИЯ ОТ ТРЕТЬИХ СТОРОН

    Мы выполняем сбор данных у следующих сторонних компаний:

    • Брокеры данных, социальные и рекламные сети — доступные для приобретения данные, например имя, адрес, адрес электронной почты, предпочтения, интересы и определенные демографические данные. Например, персональные данные могут быть собраны при получении доступа к приложениям с помощью учетных данных социальных сетей (использование учетных данных Facebook или других соцсетей для входа в приложения НР). Объем и характер полученной нами информации может зависеть от настроек конфиденциальности вашей учетной записи в социальной сети.
    • Партнеры HP — если вы приобретаете услуги HP через партнера HP, мы можем от него получить определенную информацию о данном приобретении.
    • Организации по борьбе с мошенничеством или бюро кредитных историй — данные собираются для предотвращения мошенничества и в связи с принятием решения о выдаче кредита.
    • Корпоративные заказчики HP — для предоставления услуг НР корпоративного уровня сведения о ваших деловых контактах могут передаваться компании HP соответствующими отделами вашей организации или предприятия (например, сотрудником ИТ-отдела).
    • Поставщики средств аналитики — мы также получаем данные неличного характера, такие как обобщенные или обезличенные демографические данные/данные профиля из сторонних источников, таких как компании, специализирующиеся на предоставлении корпоративных данных, средств аналитики и программного обеспечения как услуги.

    Для предоставления услуг НР корпоративного уровня сведения о ваших деловых контактах могут передаваться компании HP соответствующими отделами вашей организации или предприятия (например, сотрудником ИТ-отдела). Кроме того, при необходимости наша компания может использовать информацию, предоставленную вами или вашим работодателем, совместно с информацией, полученной из открытых или других интерактивных и автономных источников, для проведения комплексных юридических проверок деловых контактов в рамках нашей программы по борьбе с коррупцией.


    Мы также получаем данные неличного характера, такие как обобщенные или обезличенные демографические данные/данные профиля из сторонних источников, таких как компании, специализирующиеся на предоставлении корпоративных данных, средств аналитики и программного обеспечения как услуги.


    Для обеспечения точности данных и повышения уровня и качества обслуживания своих заказчиков путем предоставления персонализированных услуг, контента, маркетинговых и рекламных материалов, в некоторых мы можем объединять и комбинировать сведения, полученные из разных источников, с информацией, которую мы собираем непосредственно от вас. Например, мы можем сравнить географическую информацию из коммерчески доступных источников с IP-адресом, полученным при помощи средств автоматического сбора данных, чтобы определить ваш географический регион. Информацию также можно связать с помощью уникального идентификатора, например файла cookie или номера учетной записи.

    Там, где необходимо, мы получаем информацию для проведения комплексной юридической проверки бизнес-контрактов в рамках нашей программы по борьбе с коррупцией или в соответствии с юридическими обязательствами.

    ЕСЛИ ВЫ РЕШИТЕ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ДАННЫЕ

    Вы не обязаны предоставлять личные данные, которые мы запрашиваем, но если вы откажетесь от предоставления данной информации, в ряде случаев мы не сможем предоставить вам услуги НР и определенные специализированные функции или не сможем эффективно решить возникшие у вас вопросы.

  •  

    Конфиденциальность сведений о детях

     

    Компания HP не собирает преднамеренно информацию от детей, следуя требованиям местного законодательства, и ее веб-сайты и мобильные приложения не предназначены для детской аудитории.

  •  

    Обеспечение безопасности ваших данных

     

    Для предотвращения несанкционированного доступа к вашей информации или ее разглашения, а также обеспечения ее надлежащего использования, наша компания использует разумные и необходимые физические, технические и административные процедуры защиты при сборе и обработке информации. HP хранит информацию, когда это требуется или разрешается законом, и пока она отвечает потребностям законной деловой деятельности.


    При сборе, передаче и хранении важной информации (например, финансовой) компания использует различные дополнительные технологии и процедуры, обеспечивающие защиту от несанкционированного доступа, использования или раскрытия личной информации. Передаваемая через Интернет секретная информация (например, номера кредитных карт или пароли) защищается с помощью таких методов шифрования, как протокол TLS (Transport Layer Security) последних версий.


    Кроме того, наша компания является подписчиком службы по борьбе с мошенничеством, которая используется при обработке платежей в режиме реального времени. Эта служба обеспечивает нам дополнительную защиту от мошенничества при работе с кредитными картами и помогает обеспечить безопасность ваших финансовых данных в соответствии с отраслевыми стандартами.

  •  

    Кто получает доступ к вашим данным

     

    Мы передаем ваши персональные данные только следующим образом и, если применимо, только при наличии соответствующих контрактных обязательств:


    Передача данных компаниям HP


    Мы можем передавать ваши персональные данные другим компаниям HP в США и по всему миру в целях, описанных в настоящем Заявлении о конфиденциальности. Чтобы убедиться в том, что персональные данные находятся в безопасности, а также в соответствии с нашим соблюдением Правил АТЭС в отношении трансграничной защиты конфиденциальности данных, Обязательных корпоративных правил и программ по защите конфиденциальности, компании HP подписывают контракт, одним из условий которого является соблюдение наших требований по защите конфиденциальности. Более того, наши сотрудники HP проходят ежегодный инструктаж по соблюдению конфиденциальности в рамках обязательного обучения на тему «Обеспечение целостности информации в HP».


    Если вышеуказанные международные программы по обеспечению конфиденциальности не применимы, принимая положения заявления конфиденциальности HP во время регистрации продукта или подачи заявки на использование услуги, создание учетной записи или использование услуги, а также предоставления HP ваших персональных данных, вы даете согласие на передачу этих данных всем организациям глобальной сети HP.


    ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ПОСТАВЩИКАМ УСЛУГ И ПАРТНЕРАМ


    Мы обращаемся к поставщикам услуг или партнерам для управления или поддержки определенных аспектов наших бизнес-операций от нашего имени. Эти поставщики услуг или партнеры могут находиться в США или других странах мира и предоставлять такие услуги, как процессинг кредитных карт, а также борьба с мошенничеством, поддержка заказчиков, осуществление продаж от нашего имени, выполнение заказов, доставка продуктов, персонализация содержимого, реклама и маркетинговые операции (включая цифровую и персонализированную рекламу), ИТ-услуги, услуги электронной почты, размещение данных, интерактивная справка, сбор задолженности, а также управление веб-сайтами HP и их поддержка. Наши поставщики услуг и партнеры по контракту обязаны защищать все персональные данные, которые они получили от нас, и им запрещается использовать персональные данные для любых целей, кроме как для предоставления услуг в соответствии с инструкциями HP. Мы также должны предпринять действия по обеспечению надлежащей защиты во время передачи персональных данных в соответствии с действующим законодательством, например подписать стандартные договорные условия для стран ЕС с поставщиком услуг или партнером, положиться на их сертификацию по защите конфиденциальности передаваемых данных, а также другие одобренные правила поведения или механизмы сертификации или юридические обязывающие и защищенные законом обязательства поставщика услуг. Для получения дополнительных сведений о соответствующих мерах предосторожности обращайтесь в отдел защиты конфиденциальности HP.


    ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДРУГОЙ ИНФОРМАЦИИ РЕКЛАМОДАТЕЛЯМ


    Мы можем также передавать информацию о вас партнерам по рекламе (включая рекламные сети, компании, предоставляющие рекламные услуги, и других поставщиков услуг), чтобы они могли распознавать эти устройства и предоставлять вам содержимое и рекламные объявления, основанные на ваших интересах. Такая информация может включать ваше имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, идентификатор устройства или другие идентификаторы в зашифрованной форме. Поставщики могут обрабатывать эту информацию в хэшированной или обезличенной форме. Эти поставщики могут собирать от вас и дополнительную информацию, такую как ваш IP-адрес и информация о вашем браузере или операционной системе, и могут комбинировать информацию от вас с информацией от других компаний в системах обмена данными, в которых мы принимаем участие.


    СОВМЕСТНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ С ДРУГИМИ СТОРОННИМИ ПОСТАВЩИКАМИ


    Мы также можем предоставлять ваши персональные данные: (i) бюро кредитных историй и агентствам по предупреждению мошенничества; (ii) коллекторским агентствам (для взыскания причитающейся нам задолженности); (iii) поставщикам страховых услуг, если вы приобрели страховой полис через нас (например, пакеты услуг Care Pack); Если вы решите предоставить персональные данные другим компаниям, то эти персональные данные будут использоваться в соответствии с политиками конфиденциальности этих компаний, которые могут отличаться от политики и методов обеспечения конфиденциальности компании HP.


    КОРПОРАТИВНЫЕ ОПЕРАЦИИ


    Могут сложиться обстоятельства, при которых по стратегическим причинам или причинам бизнеса компания HP примет решение продать, приобрести, объединить или иным образом реорганизовывать бизнес. В таких операциях мы можем разглашать или передавать ваши персональные данные потенциальным или фактическим покупателям или получать персональные данные от продавцов. В подобных ситуациях наша компания старается обеспечить надлежащую защиту ваших персональных данных.


    СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА


    Мы также можем предоставлять ваши персональные данные в тех случаях, когда мы искренне считаем, что мы обязаны это сделать: (i) в ответ на санкционированные запросы информации со стороны правоохранительных и регулирующих органов, суда или других государственных учреждений, в том числе чтобы выполнить требования службы национальной безопасности и другие требования правоохранительных органов; (ii) с целью выполнения любого закона, постановления, повестки в суд или судебного запроса; (iii) с целью расследования и помощи в предотвращении угроз безопасности, мошенничества или других уголовно наказуемых или злонамеренных действий; (iv) для защиты прав и собственности компании HP или ее дочерних компаний или (v) защиты прав и собственности компании HP, ее сотрудников и третьих лиц, использующих собственность HP по разрешению и в соответствии с действующими законами.


    Краткий обзор, как и кому мы предоставляем ваши данные, приведен в таблице Сбор и использование информации.

  •  

    Как используются средства автоматического сбора информации

     

    Мы используем сами и разрешаем другим определенным компаниям использовать файлы cookies, запись сведений о посещении сайтов, пиксели, веб-маяки, формы сбора данных в Интернете и другие аналогичные технологии (обобщенно — «средства автоматического сбора информации») при предоставлении услуг HP. Это необходимо, чтобы понять, как вы используете услуги HP; чтобы повысить качество обслуживания пользователей и предоставлять персонализированные функции и содержимое; чтобы оптимизировать наши рекламные и маркетинговые мероприятия; чтобы позволить сторонним рекламным компаниям помогать нам в предоставлении актуальной и интересной для вас рекламы в Интернете.


    Дополнительные сведения о средствах автоматического сбора информации можно найти по адресу: www.allaboutcookies.org.


    ДРУГИЕ СРЕДСТВА АВТОМАТИЧЕСКОГО СБОРА ИНФОРМАЦИИ


    Любые веб-сайты HP, которые вы посещаете, могут сохранять или получать информацию о вашем браузере. Как правило, для этого используются файлы cookies, представляющие собой текстовые файлы с небольшим количеством информации. Веб-сайты могут получать информацию о вас, ваших настройках и используемом вами устройстве и адаптироваться на основе этих данных. Как правило, с помощью собранных данных невозможно идентифицировать вашу личность, однако они помогают сделать работу с сайтом удобнее для вас.


    Компания HP использует средства автоматического сбора данных по следующим причинам:

    • Обязательные средства: являются необходимыми для функционирования веб-сайта. Их нельзя отключить. Без них мы не сможем предоставить запрашиваемый вами веб-сайт или услугу, поскольку мы не можем активировать соответствующее содержимое, основываясь на типе используемого вами устройства.

    • Средства аналитики и оптимизации производительности: Эти средства собирают обобщенную, анонимную статистическую информацию, которая позволяет компании HP измерять, оптимизировать и улучшать содержимое, качество или производительность веб-сайтов.

      Мы используем средства автоматического сбора данных свои собственные и/или сторонних производителей, чтобы определить, как вы используете наши веб-сайты и услуги, и в соответствии с определенными предпочтениями наших заказчиков и посетителей повысить их эффективность и качество. Например, средства автоматического сбора данных могут использоваться в следующих целях: тестирование различных дизайнов, благодаря которому наши веб-сайты выполнены в едином стиле; отслеживание и предоставление анализа тенденций, отражающих особенности связи пользователей с нашими веб-сайтами; отслеживание ошибок и измерение эффективности наших рекламных кампаний. Например, мы используем услуги Adobe Analytics и Google Analytics, предлагаемые Google Inc., чтобы отслеживать использование веб-сайтов и степень активности на них.

      Собранные данные обычно объединяются, и на их основе определяются тенденции и шаблоны использования, которые применяются в бизнес-анализе, для оптимизации сайтов и платформ, а также в анализе показателей производительности. Наши средства автоматического сбора данных могут также распространяться среди наших бизнес-партнеров. Мы собираем следующую информацию: количество посетителей наших веб-сайтов, количество входящих в систему клиентов, время посещения веб-сайтов, как долго просматриваются наши веб-сайты, какие части веб-сайтов просматриваются, и какие услуги обычно не используются. Все эти показатели позволяют определить ваши личностные особенности. Мы можем также получать аналогичную информацию о посетителях веб-сайтов наших партнеров.

    • Средства персонализации: эти файлы cookies позволяют запоминать, что вы выбирали на наших веб-сайтах (например, предпочитаемый язык или регион вашего местоположения), и предоставлять более эффективные и персонализированные функции. Эти файлы cookies также помогают запоминать изменения, сделанные вами в отношении размера и шрифта текста и других компонентов веб-страниц. Они могут также использоваться при предоставлении запрошенных вами услуг, таких как просмотр видео или написание комментариев в блоге. Собираемая информация может быть обезличена, поэтому невозможно будет отследить ваши операции поиска и просмотра на других веб-сайтах.

      Мы также используем средства автоматического сбора данных, чтобы изменить принципы работы или внешний вид наших веб-сайтов и персонализировать предназначенные вам материалы на основе вашей активности на веб-сайтах или известной о вас информации — например, что вы являетесь зарегистрированным заказчиком. Эти файлы cookies могут использоваться для адаптации получаемых от нас услуг или содержимого, которые будут вам предоставляться в последующих сеансах на наших веб-сайтах. Например, если вы персонализируете веб-страницы или регистрируетесь для получения продуктов или услуг, средства автоматического сбора данных помогают нашему серверу веб-страниц воссоздать вашу информацию. При следующем посещении наших веб-сайтов ранее предоставленная вами информация может быть извлечена, и вы сможете легко использовать ранее выбранные функции веб-сайтов. Если вы постоянно используете несколько устройств или компьютеров, мы можем объединить средства автоматического сбора данных, и вы будете по-прежнему получать персонализированные материалы. Мы может также персонализировать отображаемую для вас информацию, используя известные нам данные о вас. Благодаря этому вы будете быстрее находить нужный вам продукт. С помощью средств автоматического сбора данных каждый посетитель нашего сайта получает уникальные услуги.

    • Средства создания адресной рекламы: Эти средства устанавливаются компанией HP и другими третьими сторонами (например, некоторыми партнерами по розничным продажам и рекламе) используются для создания профиля, который позволяет предоставлять адресную рекламу на веб-сайтах HP и других компаний — сайтах, которые связаны с вашей деятельностью и полезные вам. Эти средства могут в обезличенном виде отражать демографические или другие данные, связанные с данными, которые вы добровольно нам предоставили (например, ваш адрес электронной почты).

      Кроме того, они также позволяют нам собирать данные, относящиеся к сайту HP и посещенной вами странице, а также ваших действиях на сайте HP. Например, если посетили одну из страниц, посвященных нашим продуктам, с помощью файлов cookies в течение определенного периода времени мы можем перенаправлять вас на сайты партнеров с дополнительными предложениями и рекламными акциями.

      Дополнительные сведения о ряде наших партнеров в сфере рекламы на основе интересов можно получить, посетив следующие веб-сайты:

      Данный список не является исчерпывающим и может время от времени обновляться.

      Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, информация, собранная на наших веб-сайтах, не будет являться анонимной, и мы имеем право использовать ее вместе с другой известной нам информацией или составлять представление о вас, включая ваши предпочтения в плане адаптации для вас содержимого, услуг, рекламы и предложений.

    Средства автоматического сбора данных, которые являются абсолютно необходимыми или используются для повышения производительности и аналитики или персонализации, действуют в течение 364 дней. Средства автоматического сбора данных, которые используются для создания целевой рекламы, действуют в течение 90 дней с момента последнего посещения.


    Если вы делитесь информацией с помощью кнопки публикации в социальных сетях на веб-сайтах HP, то информация об этом также сохраняться в социальной сети. Эта информация может быть связана с целевыми/рекламными мероприятиями. Типы файлов cookies, используемых третьими сторонами, а также способы использования информации, собранной ими, определяются политиками конфиденциальности этих компаний.

    ДРУГИЕ СРЕДСТВА АВТОМАТИЧЕСКОГО СБОРА ИНФОРМАЦИИ

    Мы можем использовать средства автоматического сбора данных, такие как веб-маяки, которые обычно представляют собой прозрачное графическое изображение (обычно размером 1 x 1 пиксел) для сбора информации о ваших действиях с сообщением электронной почты и другими присланными материалами. Веб-маяк могут быть встроены в материалы, присылаемые по подписке, или маркетинговые сообщения HP, чтобы определить, открывались ли наши сообщения и предпринимались ли действия в связи с ними, и правильно ли работают наши инструменты рассылки.

  •  

    Выбор настроек уровня конфиденциальности

     

    Вы можете выбрать или изменить ваш выбор в отношении средств автоматического сбора данных, а также подписки или маркетинговых материалов в момент сбора информации или другими способами, которые описаны в следующих разделах. Эти настройки не распространяются на сообщения, связанные с выполнением заказов и контрактов, оказанием технической поддержки, уведомления по вопросам безопасности для продуктов, обновления драйверов и другие административные и деловые уведомления, поскольку их основной целью не является реклама.


    МАРКЕТИНГОВЫЕ СООБЩЕНИЯ И РАССЫЛКА ПО ПОДПИСКЕ


    Маркетинговые сообщения HP содержат информацию о продуктах, услугах и/или поддержке. При этом можно выбрать способ получения этих сообщений, например по почте, электронной почте, телефону, факсу, мобильному устройству. Маркетинговые сообщения могут включать информацию о новых продуктах или услугах, специальные предложения, персонально подготовленные материалы, целевую рекламу или приглашения принять участие в маркетинговых исследованиях. К сообщениям по подписке относятся рассылаемые по электронной почте новостные бюллетени, обновления программного обеспечения и другие подобные материалы, которые вы в явной форме запросили или на получение которых дали согласие.


    Вы можете отказаться от получения маркетинговых материалов, используя любой из указанных ниже способов.


    • Воспользуйтесь ссылкой «Отказаться» или «Отменить подписку» в сообщении электронной почты или выполните инструкции по отказу от подписки, которые имеются во всех подписных материалах.
    • Чтобы отказаться от получения сообщений, доставляемых на мобильные устройства, в ответе на сообщение укажите слова «STOP» или «END».
    • Обратитесь к нашему специалисту по защите данных из отдела защиты конфиденциальности HP. Обязательно укажите свое имя, контактную информацию, а также сообщения по подписке или маркетинговые материалы НР, которые вы больше не хотите получать.

    РЕКЛАМА HP НА САЙТАХ ДРУГИХ КОМПАНИЙ


    Компания HP заключает контракты с поставщиками услуг для размещения своей рекламы на веб-сайтах других компаний. Иногда при этом передаются некоторые персональные данные, как описано в разделе Рекламные файлы cookie третьих сторон и файлы cookie социальных сетей.


    Кроме того, мы используем и можем разрешить рекламным сетям и другим третьим лицам использовать файлы cookie и другие автоматизированные средства сбора данных для определения того, как вы взаимодействуете с нашими веб-сайтами, коммуникациями и службами и отдельными веб-сайтами партнеров, а также для определения ваших интересов, Создавайте профили и сегменты интереса, чтобы обеспечить наиболее релевантную и полезную для вас рекламу. Более подробную информацию можно найти Как HP использует автоматизированные средства сбора данных.


    ДРУГИЕ СРЕДСТВА АВТОМАТИЧЕСКОГО СБОРА ИНФОРМАЦИИ — ИНТЕРНЕТ

    При посещении сайтов HP вы можете принять все файлы cookies или выбрать только те, которые вы разрешаете разместить в своем браузере с помощью Центра настроек конфиденциальности. Эти настройки можно будет изменить в любое время в разделе «Настройки файлов cookie».

    Настройки файлов cookies


    Если вы хотите полностью запретить использование файлов cookies, просмотрите настройки своего браузера. При отключении определенных категорий файлов cookies вы можете потерять доступ к определенным функциям наших сайтов или определенному содержимому или возможностям. Некоторые браузеры поддерживают просмотр веб-сайтов в приватном режиме или «инкогнито». После завершения сеанса браузера все файлы cookies, собранные в ходе этого сеанса, как правило, автоматически уничтожаются.


    Чтобы отменить отслеживание ваших данных на наших веб-сайтах, которое осуществляет сервис Google Analytics, посетите сайт http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.


    Даже если вы откажетесь от отслеживания производительности и аналитики, а также адресной рекламы, вы все равно можете получать неперсонализированную рекламу от HP от ее партнеров. Например, вы можете посетить веб-сайт, на котором приведено сравнение компонентов персонального компьютера. С учетом ваших интересов наши партнеры могут предоставить вам рекламу продуктов HP.


    Если вы находитесь в Европе и хотите отказаться от сторонних файлов cookies, связанных с рекламой на основе интересов, посетите сайт www.youronlinechoices.eu.


    В США и Канаде мы соблюдаем отраслевые стандарты Альянса цифровой рекламы, поскольку с уважением относимся к рекламе на основе интересов. Для получения более подробной информации о вариантах рекламы, если вы ведете свою деятельность в США, перейдите по этой ссылке, Если вы ведете свою деятельность в Канаде, перейдите по этой ссылке. В США в рамках Network Advertising Initiative также предлагается возможность отказаться от ряда рекламных файлов cookie. Для получения дополнительной информации посетите сайт www.networkadvertising.org. Отказ от этих файлов не означает, что вы больше не будете получать рекламу в сети Интернет. Это не означает, что компания или компании, от лица которых был оформлен отказ, больше не будут предоставлять рекламу, адаптированную к вашим веб-параметрам и шаблонам использования.


    Более новые веб-браузеры оснащены функциями Do Not Track (Не следить). В настоящее время отсутствует отраслевой стандарт обработки запросов Do Not Track, поэтому на данный момент наши веб-сайты могут не среагировать на запросы Do Not Track или заголовки из этих браузеров.


    СРЕДСТВА АВТОМАТИЧЕСКОГО СБОРА ДАННЫХ — СООБЩЕНИЯ HP

    Вы можете отключить средства автоматического сбора данных, например веб-маяки, в сообщениях электронной почты. Для этого не нужно загружать изображения, которые содержатся в получаемых вами сообщениях (особенности этой функции зависят от того, какое программное обеспечение электронной почты установлено на вашем персональном компьютере). Однако из-за особенностей ваших почтовых программ средства автоматического сбора информации не всегда можно отключить. Для получения дополнительных сведений см. информацию, поставляемую в комплекте с вашим ПО электронной почты, или информацию, предоставленную поставщиком услуг.

  •  

    Реализация ваших прав и контактная информация

     

    Вам предоставлено право запроса копии любых предоставленных вами персональных данных или другой касающейся вас информации и разъяснений относительно их обработки. Кроме того, у вас есть право аннулировать ранее данное согласие, право запросить корректировку, изменение, ограничение, анонимизацию или удаление ваших персональных данных; а также получить персональные данные, которые вы предоставили по собственному согласию или в соответствии с условиями договора, в структурированном, машиночитаемом формате и попросить нас предоставить эти данные другому оператору персональных данных.


    У вас также есть право возражать против обработки ваших персональных данных в некоторых случаях, в частности, если мы используем ваши данные для прямого маркетинга или для создания маркетингового профиля. Указания о том, как воспользоваться своими правами в отношении маркетинга, см. в разделе Выбор параметров конфиденциальности.


    В некоторых случаях данные права могут ограничиваться, например если в случае выполнения вашего запроса разглашаются персональные данные третьего лица или если вы обратитесь с просьбой удалить информацию, которую необходимо хранить в соответствии с законодательством или при наличии у нас юридически обоснованных обязанностей для ее сохранения.


    Чтобы воспользоваться своими правами, а также в случае возникновения у вас любых вопросов или проблем, связанных с нашим Заявлением о конфиденциальности, сбором или использованием ваших данных или возможным невыполнением местных законов о защите конфиденциальности, можно обратиться директору HP по вопросам конфиденциальности и защиты данных или написать на указанные ниже адреса:


    Европа
    HP France SAS
    Global Legal Affairs
    ATTN: Privacy Office
    20 Quai du Point-du-Jour, 7th Floor (Seine) C.P. 92100
    Boulogne-Billancourt
    France


    МЕКСИКА
    HP Inc.
    Global Legal Affairs
    ATTN: Privacy Office
    Av. Vasco de Quiroga #2999
    Col. Santa Fe Peña Blanca
    Del. Alvaro Obregon
    C.P. 01210 México D.F.


    ОСТАЛЬНЫЕ СТРАНЫ
    HP Inc.
    Global Legal Affairs
    ATTN: Privacy Office
    1501 Page Mill Road
    Palo Alto, California 94304
    USA


    Все коммуникации обрабатываются как конфиденциальные. При получении любого вашего сообщения наш представитель свяжется с вами в течение разумного срока и ответит на все ваши вопросы. Мы делаем все, чтобы своевременно и эффективно решать ваши проблемы.


    Если мы не можем решить ваши проблемы, у вас есть право обратиться в местный орган надзора за сохранением конфиденциальности данных в стране, где вы работаете или живете, или, если вы уверены, что правила защиты данных были нарушены, добиться защиты в суде. При наличии вопросов, проблем или жалоб, связанных с нашим участием в программе по защите конфиденциальности передаваемых данных между ЕС и США, правилах APEC CBPR или HP BCR, прочтите раздел Передача данных за границу.

  •  

    Изменения Заявления о конфиденциальности

     

    Если в наше Заявление о конфиденциальности будут внесены изменения, то его новая редакция с указанием даты обновления будет опубликована на этом сайте. При внесении в настоящее Заявление о конфиденциальности существенных изменений компания HP может также уведомить вас и другими способами, например, предварительно отправить сообщение электронной почты или опубликовать уведомление на нашем веб-сайте или в социальных сетях. Последнее обновление Заявления о конфиденциальности: май 2018 г. Настоящая политика вступает в силу через 30 дней после публикации, если оно не будет представлено с помощью Заявления о конфиденциальности HP до этой даты. В этом случае это Заявление о конфиденциальности вступает в силу в более раннюю дату.


    Дата публикации: Май 2018 г.

Ссылки на ресурсы, связанные с конфиденциальностью: