Real User Monitoring para mejorar la experiencia de usuario

Real User Monitoring (RUM) supervisa el rendimiento y la capacidad de los servicios de aplicaciones críticas para empresas de todos los usuarios de todas las ubicaciones todo el tiempo. Descubre automáticamente la infraestructura subyacente y clasifica las acciones del usuario, brindándole una visibilidad instantánea de la sesión y del estado del servicio global en la red, en la nube y en la experiencia móvil del usuario. Le permite seguir la experiencia del usuario a través de los niveles, captar sesiones en directo, ver dónde los clientes han hecho clic, medir los tiempos de respuesta y ver páginas que han causado problemas. Y puede captar fácilmente y repetir sesiones de usuarios para crear scripts de prueba que reflejen el comportamiento real. Todos estos datos le dan la capacidad de analizar las transacciones de aplicaciones que realizan sus usuarios y la respuesta de la aplicación que experimentan. RUM actualmente es compatible con más de 20 protocolos de aplicaciones y aplicaciones como SAP, Citrix y la supervisión de aplicaciones nativas móviles en Android.
 
 

Beneficios clave

  • Visibilidad en la experiencia del usuario final de la aplicación. Todos los usuarios, todas las ubicaciones, todo el tiempo: en la web, en la nube o en los servicios de aplicaciones móviles
  • Reproducir de nuevo las sesiones de usuarios para ayudar a clasificar y solucionar problemas con más rapidez
  • Genera scripts de pruebas basados en datos de sesiones de usuario real
  • Analiza las transacciones del usuario final a lo largo de los niveles de las aplicaciones detectados de forma automática para una resolución más ágil
  • Combina los datos de rendimiento de la infraestructura y del usuario final en la gestión de nivel de servicio
 
 

Recursos adicionales

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