Apmaiņas programmas un produktu atsaukšana

Apmaiņas programmas

HP piedalās brīvprātīgās programmās, kas ļauj patērētājiem apmainīt komponentus vai produktus, kuri var izraisīt funkcionālas problēmas, taču nav saistīti ar drošības risku.

Atsaukšana

Sadarbībā ar ASV HP Patērētāju produktu drošības komisija piedalās brīvprātīgajās apmaiņas programmās, ja defektīvas detaļas rada potenciālu drošības risku.

HP piezīmjdatoru maiņstrāvas kabeļu atsaukšanas un nomaiņas programma

2014. gada 26. augustā uzņēmums HP sadarbībā ar dažādām valsts regulējošām iestādēm paziņoja par brīvprātīgi veicamu atsevišķu maiņstrāvas kabeļu atsaukšanas un nomaiņas programmu visā pasaulē. Defektīvie maiņstrāvas kabeļi tiek izmantoti kopā ar maiņstrāvas adapteriem, kas tiek izplatīti visā pasaulē kopā ar HP un Compaq piezīmjdatoriem un mini piezīmjdatoriem, kā arī ietilpst piederumu, piemēram, dokstaciju, komplektācijā. Šie maiņstrāvas kabeļi var pārkarst, tā izraisot ugunsgrēka un apdegumu risku. Defektīvie maiņstrāvas kabeļi tika pārdoti kopā ar produktiem un piederumiem laika posmā no 2010. gada septembra līdz 2012. gada jūnijam. HP klienti, uz kuriem attiecas šī programma, varēs bez maksas saņemt nomaiņas maiņstrāvas kabeli katram atsaukšanas programmā apstiprinātajam maiņstrāvas kabelim.

HP piezīmjdatoru akumulatora drošības atsaukums

par sadarbību ar ASV. Patēriņa preču drošības komisija un citas drošības pārvaldes iestādes, kā arī HP ir visā pasaulē paziņojušas par to akumulatoru drošības atsaukuma un nomaiņas programmām, kas lietoti noteiktos piezīmjdatoros sekojošos datumos: 2009. gada 14. maijā (paplašināts 2010. gada 19. maijā un 2011. gada 26. maijā), 2008. gada 30. oktobrī, 2006. gada 20. aprīlī un 2005. gada 14. oktobrī. HP klientiem, ko skārušas šīs programmas, ir tiesības bez maksas saņemt nomaiņas akumulatoru katra pārbaudītā, atsauktā akumulatora vietā.

HP L2035 plakanā monitora drošības atsaukums

Dažos L2035 plakano monitoru plastmasas paneļos var būt nepareizi uzstādīta zemējuma spaile, kas tādējādi rada potenciālu elektrošoka risku.

Drošības atsaukums HP Deskjet un Photosmart patērētājiem

Dažos produktos var ieplaisāt kontaktspraudnis, ko izmanto elektrības kabeļa pievienošanai pie printera.

Lejupielādēt programmu Adobe Acrobat Reader