Programa de reciclaje

HP Planet Partners México
Ayúdenos a cuidar el planeta.

Recicle hoy para un mejor mañana

Los clientes de HP han hecho posible que cientos de millones de cartuchos de impresión Originales HP no sean enviados a rellenos sanitarios, al reciclarlos mediante el programa HP Planet Partners.


Importante: use este proceso para cartuchos de tinta Originales HP y cartuchos de tóner Originales HP LaserJet únicamente. No lo use para devoluciones por garantía, cartuchos de tinta o tóner no HP o cartuchos rellenados o remanufacturados.

Le ofrecemos dos opciones de devolución de cartuchos:

1ª opción de devolución
Entrega en tiendas autorizadas:

Entrega en tiendas autorizadas

Entregue sus cartuchos láser y de tinta HP vacíos en tiendas participantes.
Descargue el pdf correspondiente para más información:


2ª opción de devolución
Recolección a domicilio

Recolección a domicilio

Recolección de 5 o más cartuchos Laserjet y de tinta HP a domicilio.

Recolección a domicilio

Cuidar el medio ambiente es muy fácil: siga estos pasos.


1. Solicitar recolección

Pida la recolección en línea haciendo click aquí o llámenos al teléfono 01 800 890-5572.


En un plazo de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la región del país en la que usted se encuentre, la empresa transportista pasará a recolectar los paquetes.
Las recolecciones son sin costo. Cantidad mínima a entregar: 5 cartuchos de tinta o 5 cartuchos de tóner.

2. Empacar los cartuchos Originales HP de tóner LaserJet y tinta vacíos.

2.1 Para envíos hasta 200 kg

  • Puede utilizar la(s) caja(s) original(es) sin etiquetas de envíos anteriores. De preferencia utilice otra caja de cartón corrugado en buen estado, y suficientemente resistente para contenerlos y sin etiquetas de envíos anteriores.
  • Los cartuchos de tinta se pueden incluir en la(s) caja(s) de los cartuchos de tóner.
  • La(s) caja(s) deben tener un peso máximo de 80 kg, las cajas no deben exceder el límite de contorno 330 cm (Contorno = dos veces la altura + dos veces la medida de ancho), para envíos de más de 5 cajas a la vez, favor de formar grupos de cajas flejadas que no sobrepasen las dimensiones ni el peso mencionado, usted podrá enviar grupos de 5 cajas o más flejadas siempre y cuando no rebasen todos los grupos los 200 kg.
  • Cada caja debe estar sellada con cinta adhesiva resistente (no usar hilo, envoltorios de papel, o celofán, ni cajas de cartón delgado).

2.2 Para envíos mayores de 200 kg

  • Puede utilizar la(s) caja(s) original(es) sin etiquetas de envíos anteriores. De preferencia utilice otra caja de cartón corrugado no reciclada, sin etiquetas de envíos anteriores, en buen estado, y suficientemente resistente para contenerlos.
  • Los cartuchos de tinta se pueden incluir en la(s) caja(s) de los cartuchos de tóner.
  • Dimensiones máximas de caja o tarima 307 cm largo x 213 cm ancho x 155 cm altura, con peso no mayor a 2,500 kg por bulto.
  • En caso que se envíen cajas de madera, estas deberán cumplir con certificación de fumigación (libre de plaga).

Una vez realizada la solicitud de recolección, usted recibirá un correo electrónico incluyendo la(s) etiqueta(s) identificadora(s). Usted puede imprimir las etiquetas necesarias para su envío, favor de imprimir una etiqueta por cada caja, se deberá pegar una etiqueta en cada caja que este enviando y conservar una como comprobante.
La empresa transportista no podrá recoger los cartuchos si no cumplen las especificaciones de empaque y etiquetado.

3. Recolección de paquetes

Una vez listos los paquetes la empresa transportadora recolectara su(s) paquete (s).
Si cuenta con servicio de recolección programada en su empresa:

  • Prepare los paquetes conforme a las instrucciones detalladas en el punto 2 arriba descrito.
  • Ubique en su empresa el centro de mensajería o donde se presenta la empresa transportadora a recolectar.
  • Entregue los paquetes con la etiqueta identificadora adherida.

4. Reciclaje

Una vez acumulado un volumen considerable de cartuchos de tóner y tinta, estos son enviados a una planta recicladora para su reciclaje. Esto evita la acumulación de residuos en rellenos sanitarios u otros depósitos de residuos.


¡Colaboramos con un planeta más sano!

Solicitar recolección


Más sobre HP Planet Partners

Todos los cartuchos de tóner y tinta Originales HP devueltos mediante el programa HP Planet Partners son sometidos a un proceso de reciclaje de fases múltiples. Son reducidos a materias primas, las cuales pueden ser usadas para fabricar nuevos productos plásticos y metálicos, como cartuchos HP. Todo material remanente es desechado o manejado de manera responsable en un proceso con recuperación de energía.


Ningún cartucho Original HP devuelto mediante HP Planet Partners es enviado a rellenos sanitarios, y HP nunca rellena o remanufactura los cartuchos.


Importante: use este proceso para cartuchos de tinta Originales HP y cartuchos de tóner Originales HP LaserJet únicamente. No lo use para devoluciones por garantía, cartuchos de tinta o tóner no HP o cartuchos rellenados o remanufacturados.