Paquetes de soporte para permitir el éxito

Los servicios HP Care Pack son paquetes de soporte que amplían y extienden las garantías estándar del hardware y software de HP. Los Servicios HP Care Pack proporcionan soporte para hardware y software, servicios de instalación, servicios de educación y opciones de servicio "premium" que satisfacen las necesidades de entornos de TI críticos para la empresa.

A través de los servicios HP Care Pack conseguimos que los sistemas y servicios se pongan en funcionamiento antes. Ayudamos a los profesionales de TI para que utilicen el hardware y software de forma eficiente. Brindamos soporte proactivo que ayuda a prevenir los periodos de inactividad del sistema. Y cuando se produce un fallo, facilitamos el nivel de respuesta que necesita para satisfacer las necesidades de su empresa — cuando y donde lo necesite.

Los Servicios HP Care Pack hacen fácil y flexible la compra y renovación del soporte. Cuando compra un producto de HP, a HP o a un distribuidor, es fácil encontrar el soporte alternativo adecuado. Simplemente elija el que satisfaga sus necesidades: compre exactamente el nivel de soporte que necesita — ni más, ni menos.

Servicios de TI compatibles con el entorno cambiante

¿Quién trata los problemas de impresora en su compañía? ¿Servicios o su departamento de TI? ¿Qué pasa si no está seguro de si es un problema de hardware o de software? O ¿qué pasa si tiene un gran número de usuarios y tiene que rastrear y cargar a cada uno por el uso de la impresora? ¿Le preocupa la seguridad en la sustitución de su disco duro MFP o se pregunta cómo proteger datos importantes de su MFP ante usuarios no autorizados?

Los servicios HP Imaging and Printing Support Services ofrecen soluciones para la instalación, el soporte y el mantenimiento, junto con impresión segura, contabilidad de trabajo y controles de uso de color. Nuestros servicios a domicilio activan y ponen en funcionamiento con rapidez su infraestructura de impresión. Después, la mantenemos operativa, de manera que una impresora/multifuncional inactiva no implique que su empresa se encuentre también inactiva. Con su elección de tiempos de respuesta a domicilio en 4 horas o el siguiente día laborable, ayudamos a su negocio — con independencia del tamaño, ubicación o número de impresoras — a tomar el control de su entorno de impresión y tratamiento de imágenes, de manera que la empresa se mantenga en movimiento.

 

Registre los servicios HP Care Pack

Si su Care Pack estaba incluido en un paquete, haga clic aquí para registrarse en línea.

Si su Care Pack se envió por correo electrónico, elija una de las 2 formas de registrarse:

  • Por teléfono al 1-800-407-6210
  • Por correo electrónico a srg@hp.com