Declaración de privacidad online

HP Respeta su privacidad

HP y sus subsidiarias respetan su derecho a la privacidad. Esta Declaración de privacidad le informa de nuestras prácticas de privacidad y las opciones de las que dispone en cuanto al modo en que se recaba y utiliza la información sobre usted y sus actividades en línea. Esta declaración está disponible en nuestra página, HP.com, y en la parte inferior de cada página web de HP.

HP fue patrocinador fundador del Programa de privacidad en línea del Council of Better Business Bureau y es una empresa acreditada por BBB. Las prácticas de privacidad de HP cumplen el Código de prácticas empresariales de BBB, por lo que llevamos con orgullo el sello de BBB.

Durante la elaboración de las políticas y las normas de privacidad de HP, respetamos y tenemos en cuenta los principales marcos y principios de todo el mundo, incluidas las Directrices de la OCDE sobre la protección de la privacidad y los flujos transfronterizos, la Directiva 95/46/CE de la UE, el Marco de privacidad de APEC y la Resolución de Madrid sobre normas internacionales de privacidad.

HP cumple con el marco de Safe Harbor de EE.UU.-UE y de EE.UU.-Suiza establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU. en cuanto a la recolección, el uso y la retención de datos personales de países de la Unión Europea y de Suiza. HP ha certificado que respeta los principios de privacidad de Safe Harbor en cuanto a notificación, elección, transferencia a terceros, seguridad, integridad de datos, acceso y aplicación. Para conocer más sobre el programa Safe Harbor y ver la certificación de HP, visite http://www.export.gov/safeharbor/ . HP también ha establecido un conjunto de normas corporativas vinculantes (“BCR”), que han sido aprobadas por todos los Entes reguladores de protección de datos del Espacio Económico Europeo y Suiza, con vigencia a partir de junio de 2011. Las BCR garantizan que los datos personales de las personas cubiertas en el Espacio Económico Europeo se protejan adecuadamente al ser procesados por cualquiera de las entidades mundiales de HP.

En conformidad con los principios de Safe Harbor y los requisitos de BCR, HP se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de su información personal. HP se ha comprometido, asimismo, a derivar las quejas no resueltas sobre privacidad presentadas por ciudadanos o residentes de la Unión Europea relativas a la transferencia de datos personales en virtud de los principios de Safe Harbor a un mecanismo independiente de resolución de disputas, el BBB EU Safe Harbor, administrado por el Council of Better Business Bureaus. Si no recibe un pronto acuse de recibo de su queja o si HP no la resuelve de manera satisfactoria, puede ponerse en contacto con el BBB EU Safe Harbor en: http://www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints .

Se ha concedido a HP el sello de privacidad de TRUSTe, lo cual significa que TRUSTe ha revisado esta Declaración de privacidad y las prácticas relacionadas para comprobar si cumplen con los requisitos del programa de TRUSTe, incluidas la transparencia, la responsabilidad y la elección en relación con la recopilación y utilización de la información personal. La misión de TRUSTe, en calidad de tercero independiente, es acelerar la confianza en línea entre los clientes y las organizaciones de todo el mundo a través de su marca líder de confianza en materia de privacidad y sus soluciones innovadoras de confianza. El programa TRUSTe no cubre información que se pueda recabar a través de cualquier software descargado desde este sitio web. Si tiene alguna pregunta o queja en relación con nuestras prácticas o Declaración de privacidad, puede ponerse en contacto con HP utilizando los datos de contacto que figuran al final de esta Declaración. Si no lo satisface nuestra respuesta, puede enviar su queja a TRUSTe.

• Alcance de esta Declaración de privacidad
• Obtención de información personal
• Cómo utilizamos su información
• Cómo compartimos su información
• Privacidad de los menores
• Opciones y selección de sus preferencias de privacidad
• Acceso a la información y exactitud de la misma
• Protección de su información
• Cambios a esta declaración
• Contacto

Cómo utiliza HP las herramientas de recopilación de datos automática:

• Cookies
• Balizas web
• Enlaces web integrados
• Anuncios de HP en sitios web de terceros

1. Alcance de esta Declaración de privacidad

HP es una organización global, con entidades legales, procesos comerciales, estructuras de administración y sistemas técnicos que traspasan las fronteras. Esta Declaración de privacidad se aplica a todos los sitios web, dominios, servicios, aplicaciones y productos pertenecientes a HP y a sus subsidiarias de propiedad absoluta ("sitios o servicios de HP"), excepto que una política o declaración de privacidad específica para un programa, producto o servicio de HP en particular pueda dejar sin efecto o complementar esta Declaración de privacidad.

Enlaces a sitios web de otras empresas

Los sitios o servicios de HP pueden proporcionar enlaces a aplicaciones, productos, servicios o sitios web de terceros para su conveniencia e información. Si sigue esos enlaces, abandonará el sitio web de HP. HP no controla dichos sitios, ni sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las prácticas de HP. HP no asume ninguna responsabilidad en relación con esos sitios web de terceros. Los datos personales que decida proporcionar en esos sitios de terceros o que sean recabados por ellos no están cubiertos por la Declaración de privacidad de HP. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio antes de permitirle que recopilen y usen su información personal.

Asimismo, podemos facilitar recursos que le permitan compartir información con sus redes sociales e interactuar con HP en diversas redes sociales. La utilización de estos recursos puede implicar que se recabe o comparta información sobre usted, lo cual dependerá de cada recurso. Le recomendamos que revise la configuración y las políticas de privacidad de los sitios de redes sociales con los que interactúa para asegurarse de comprender la información que se podría recopilar, usar y compartir en dichos sitios.

2. Obtención de información personal

HP recopila, exporta y utiliza información personal para brindarle un mejor servicio y personalizar su experiencia e interacción con HP. Dicha recopilación se realiza con una notificación adecuada y con su consentimiento, junto con la presentación necesaria de solicitudes frente a las autoridades de protección de datos, cuando corresponda.

HP puede recopilar información personal para completar distintas transacciones, por ejemplo:

• solicitudes de productos o servicios, activaciones y registros
• creación de perfiles y verificación de usuarios
• solicitudes de información
• suscripciones de asistencia técnica o marketing
• inscripción en concursos o participación en encuestas
• solicitudes de crédito instantáneo
• solicitudes de trabajo

Los tipos de información personal que nos proporcione pueden ser:

• información de contacto, como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico
• información financiera, como número de tarjeta de crédito/débito u otra información de facturación
• número de identificación suministrado por el gobierno y salario
• otra información exclusiva, como ID de usuario y contraseñas, preferencias de productos y servicios, preferencias de contacto, antecedentes educativos y de empleo, y datos de intereses laborales
• en algunos casos, alguien designado de su empresa (como un miembro de su departamento de TI) puede enviar sus datos de contacto comercial a HP

Si solicita crédito instantáneo, podemos pedirle información personal adicional, como salario, número de identificación suministrado por el gobierno, información de cuenta bancaria/financiera y otro tipo de información para autenticarlo y verificar su solvencia crediticia. Dicha información será utilizada por nuestros proveedores de servicios financieros para determinar si se le puede extender el crédito y cuánto.

Si decide utilizar el programa "refiéranos a un amigo" o uno similar en nuestro sitio web, le solicitaremos el correo electrónico, perfil de redes sociales, número de teléfono u otra información de contacto de su amigo para enviarle una invitación al programa.

Si publica, comenta, indica interés, se queja o comparte información personal, incluidas fotografías, en cualquier foro público de un sitio, perfil de red social, blog u otro foro de este tipo de HP, debe tener en cuenta que cualquier información que publique la podrán leer, ver, recabar o utilizar otros usuarios de dichos foros, y se podría utilizar para ponerse en contacto con usted, enviarle mensajes no solicitados o con fines que ni usted ni HP pueden controlar. HP no es responsable de la información personal que decida proporcionar en estos foros.

Además de la información que nos proporcione, HP también podrá recabar información durante su visita a un sitio web o aplicación web de HP, o a un sitio web "administrado por" otras empresas en nombre de HP, a través de sus Herramientas de recopilación de datos automática, entre las que se incluyen balizas web, cookies y enlaces web integrados. Dichas herramientas recopilan cierta información de tráfico que su navegador envía a un sitio web, como puede ser el tipo e idioma del navegador, las horas de acceso y la dirección del sitio web del que procede. También pueden recabar información acerca de su dirección de Protocolo de Internet (IP), de su identificador único de dispositivo, de dónde hace clic (es decir, las páginas web que visita, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que lleva a cabo en relación con los sitios web de HP o administrados por HP) y también información de producto. HP puede utilizar también algunas de estas herramientas de recopilación de datos automática en relación con determinados mensajes de correo electrónico y comunicaciones enviados desde HP y, por lo tanto, puede recopilar información mediante dichas herramientas cuando abra el correo electrónico o cuando haga clic en un enlace que aparezca en dicho correo. Para obtener más información, consulte Cómo utiliza HP las herramientas de recopilación de datos automática.

HP también recaba información de fuentes públicas o comerciales disponibles que sean dignas de su confianza. Dicha información puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, preferencias, intereses y datos demográficos o de su perfil. La información que HP obtiene de sus fuentes públicas o comerciales puede utilizarse junto con la información que HP recopila cuando usted visita los sitios web de HP. Por ejemplo, HP puede comparar la información geográfica adquirida de sus fuentes comerciales con la dirección IP recabada por las herramientas de recopilación de datos automática para concluir cuál es su zona geográfica general.

3. Cómo utilizamos su información

La información que HP recaba para comprender mejor sus necesidades e intereses lo ayuda a proporcionar una experiencia personalizada y uniforme. Por ejemplo, HP puede utilizar su información para

• ayudarlo a completar una transacción o un pedido;
• evitar y detectar amenazas a la seguridad, comportamientos fraudulentos u otras actividades maliciosas;
• comunicarse con usted acerca de productos y servicios;
• ofrecer y mejorar el servicio y la asistencia técnica;
• brindarle información actualizada sobre nuevos servicios y beneficios;
• ofrecer promociones personalizadas;
• seleccionar el contenido que se le comunicará;
• personalizar algunos sitios web de HP;
• evaluar el rendimiento de las iniciativas de marketing, anuncios y sitios web administrados por otras empresas en nombre de HP;
• permitirle participar en concursos y encuestas; y
• ponerse en contacto con usted en relación con productos o servicios de HP.

Le daremos la oportunidad de elegir sus preferencias de privacidad para las comunicaciones de marketing que le enviemos (consulte Opciones y selección de sus preferencias de privacidad).

La información de tarjetas de crédito se utiliza exclusivamente para procesar los pagos y para prevenir fraudes. La información de salarios, números de identificación suministrados por el gobierno y otro tipo de información personal confidencial no es utilizada por nuestros proveedores de servicios financieros o por HP para ningún fin y no se conservará más tiempo del necesario para prestar dichos servicios, a menos que nos pida que conservemos la información de su tarjeta de crédito para futuras compras.

4. Cómo compartimos su información

HP no venderá, alquilará ni arrendará su información personal a terceros, salvo del modo descrito en esta Declaración. HP comparte información personal de las siguientes formas:

HP contrata a proveedores de productos y servicios para la entrega de productos y la prestación de servicios y de soluciones al cliente y también para ayudar a HP con iniciativas de marketing y de comunicación. Entre esos proveedores se incluyen, a modo de ejemplo, procesadores de tarjetas de crédito, proveedores de asistencia al cliente y de ayuda en tiempo real, marketing, proveedores de servicios de correo electrónico, procesadores de datos automáticos y transportistas. Dichos proveedores están obligados, por contrato, a mantener la confidencialidad de la información recibida en nombre de HP, a protegerla y a no utilizarla más que para los servicios para los que HP los contrató.

En ocasiones, HP participa en iniciativas de marketing con otras empresas, incluidos sitios web "administrados por" otras empresas en nombre de HP. Como parte de esas iniciativas, algunos servicios y comunicaciones de marketing de HP pueden entregarse al mismo tiempo que los de otras empresas. Algunos de esos servicios y comunicaciones le ofrecen la opción de compartir la información personal tanto con HP como con las otras empresas que participan en esas iniciativas. Por ejemplo, puede recibir comunicaciones de marketing de HP y de otras empresas o también tener la oportunidad de registrarse en línea para los productos de software de varias empresas. Si decide proporcionar información personal solamente a HP, HP no compartirá la información con las otras empresas que participan en la iniciativa de marketing. Si decide proporcionar información personal a las otras empresas, será utilizada de acuerdo con la política de privacidad de esas empresas, que puede ser distinta a las políticas y prácticas de HP.

HP puede transferir su información personal a otras entidades comerciales de HP en EE.UU. y el resto del mundo. Al acceder a sitios web de HP, registrarse para una cuenta o servicio, o al brindar a HP su información personal, acepta esta transferencia de su información personal por toda la red global de entidades de HP.

Salvo que se describa otra cosa en esta Declaración, HP no compartirá la información personal que le suministre con terceros ajenos a HP sin su permiso, excepto: (i) para responder a solicitudes de información debidamente autorizadas por parte de la policía o autoridades gubernamentales; (ii) para cumplir con leyes, normativas, citaciones u órdenes judiciales; (iii) para investigar y ayudar a evitar amenazas a la seguridad, comportamientos fraudulentos u otras actividades maliciosas; (iv) para hacer cumplir o proteger los derechos y bienes de HP o sus subsidiarias; o (v) para proteger los derechos o la seguridad personal de HP, sus empleados y terceros que usan propiedad de HP o se encuentran en ella cuando se permita y esté de acuerdo con los requisitos del derecho aplicable.

Se pueden dar las circunstancias, ya sea por motivos estratégicos o empresariales, en las que HP decida vender, comprar, fusionar o reorganizar de otro modo las empresas en ciertos países. Dicha transacción puede implicar la comunicación de información personal a compradores reales o potenciales o la recepción de la misma información de los vendedores. HP se encarga de buscar la protección adecuada para la información en estos tipos de transacciones.

5. Privacidad de los menores

HP no recolecta de manera conciente información de niños de menos de 13 o 14 años en Corea y no dirige sus sitios web a niños menores de esas edades. Alentamos a los padres y tutores a controlar de manera activa las actividades y los intereses de sus niños en línea y en dispositivos móviles.

6. Opciones y selección de sus preferencias de privacidad

HP le da la opción de recibir información que complementa nuestros productos y servicios. Puede subscribirse para recibir información sobre ciertos productos y servicios, y también puede optar por recibir comunicaciones generales de HP. Le damos la opción de recibir dichas comunicaciones generales de HP por correo postal, correo electrónico, teléfono o dispositivo móvil.

Puede elegir o cambiar sus opciones respecto a la recepción de comunicaciones generales o de suscripción en el momento en que se recaban sus datos o mediante otros métodos que están especificados en las secciones siguientes. Esta opción no se aplica a las comunicaciones que tienen como finalidad primordial la administración para finalización de pedidos, contratos, asistencia técnica, advertencias de seguridad de productos, actualizaciones de controladores u otro tipo de notificaciones de administración y transacciones cuyo objetivo principal no sea de carácter promocional.

Comunicaciones de suscripción

Las comunicaciones de suscripción incluyen los boletines informativos por correo electrónico, las actualizaciones de software, etc. que puede solicitar usted expresamente o que aceptó recibir. Si ha solicitado ese tipo de comunicaciones, más tarde puede optar por no seguir recibiéndolas mediante uno de los siguientes métodos:

• Seleccione en el correo el enlace para cancelar la suscripción, o siga las instrucciones que se incluyen en cada comunicación de suscripción por correo electrónico.
• Para cancelar la suscripción a los mensajes para dispositivos móviles, responda el mensaje con las palabras "STOP" (detener) o "END" (finalizar).
• Vuelva a las páginas web donde registró sus preferencias originalmente y siga las instrucciones para cancelar la suscripción. El acceso a muchas de las suscripciones de HP está disponible en la página web de Opciones para el suscriptor.
• Escriba a la Oficina de privacidad de HP. Asegúrese de proporcionar su nombre, información pertinente de contacto e información específica relevante de las suscripciones de HP que desee cancelar.

Tenga en cuenta que al cancelar algunas de las comunicaciones de suscripción, eso puede afectar los servicios que ha decidido recibir de HP en los cuales la aceptación de dichas comunicaciones es una condición necesaria.

Comunicaciones generales de HP

Las comunicaciones generales de HP proporcionan información sobre productos, servicios y asistencia técnica. Pueden incluir información sobre nuevos productos o servicios, ofertas especiales o invitaciones para participar en investigaciones de mercado o análisis de cumplimiento de normas.

Con frecuencia, podrá utilizar HP Passport para indicar si desea recibir comunicaciones generales de HP. HP Passport es un servicio de inicio de sesión único que le permite registrarse en los sitios web de HP Passport utilizando un identificador único de usuario y una contraseña a elección. HP Passport utiliza cookies para guardar su información personal básica, de forma que no sea necesario volver a escribirla cuando regrese en el futuro a uno de los numerosos sitios web de HP. HP Passport también le permite configurar sus preferencias de privacidad. Sus preferencias se aplicarán en todos los sitios web, correos electrónico y demás vehículos de comunicación de HP que empleen HP Passport.

Si no puede usar HP Passport, puede cancelar la recepción de estas comunicaciones generales mediante uno de estos métodos:

• Seleccione en el correo el enlace para cancelar la suscripción, o siga las instrucciones que se incluyen en cada comunicación por correo electrónico.
• Para cancelar la suscripción a los mensajes para dispositivos móviles, responda el mensaje con las palabras "STOP" (detener) o "END" (finalizar).
• Escriba a la Oficina de privacidad de HP. Asegúrese de proporcionar su nombre, información de contacto pertinente e información específica relevante de sus preferencias de privacidad.

7. Acceso a la información y exactitud de la misma

HP trabaja para mantener un registro exacto de su información personal. Hemos implementado tecnología, procesos de administración y políticas que ayudan a garantizar la exactitud de los datos. HP ofrece a los particulares acceso razonable a la información personal que le proporcionan y la capacidad razonable de revisarla y corregirla o solicitar el anonimato, el bloqueo o la eliminación, según corresponda. Para proteger su privacidad y seguridad, tomaremos las medidas razonables a fin de verificar su identidad, como la solicitud de contraseña e ID de usuario antes de conceder acceso a los datos. Para ver y modificar la información personal que ha proporcionado directamente a HP, puede volver a la página web donde envió originalmente sus datos y seguir las instrucciones de esa página, utilizar HP Passport cuando esté habilitado o ponerse en contacto con la Oficina de Privacidad de HP.

8. Protección de su información personal

Para HP la confianza que deposita en nosotros es un tema serio. A fin de impedir el acceso a información y su divulgación sin autorización, proteger la exactitud de los datos y garantizar su utilización correcta, HP emplea procedimientos físicos, técnicos y administrativos adecuados que protegen la información recopilada y procesada. HP conserva los datos sólo de acuerdo con lo que exige o permite la ley local y mientras exista un fin comercial legítimo para hacerlo.

Al recopilar o transferir información confidencial, como información sobre tarjetas de crédito, utilizamos diversas tecnologías de seguridad y procedimientos adicionales que nos ayudan a proteger su información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. La información personal que nos proporciona se guarda en sistemas informáticos ubicados en instalaciones controladas con acceso limitado. Al transmitir información de alta confidencialidad (como números de tarjetas de crédito o contraseñas) a través de Internet, la protegemos mediante cifrado, como por ejemplo el protocolo SSL (Secure Socket Layer).

Los números de tarjetas de crédito se utilizan únicamente para procesar pagos y con ningún otro fin. Dentro del procesamiento de pagos en tiempo real, HP recibe servicios de administración de fraudes. Este servicio proporciona a HP un grado de seguridad adicional para protegerse de actividades fraudulentas con tarjetas de crédito y salvaguardar sus datos financieros.

9. Cambios a esta Declaración

Si modificamos nuestra Declaración de privacidad, publicaremos aquí la declaración modificada, con la fecha de la actualización. Si realizamos cambios importantes en nuestra Declaración que alteren materialmente nuestras prácticas de privacidad, quizás también se lo comuniquemos por otros medios, como el envío de correos electrónicos o la publicación de una notificación en nuestro sitio web o en nuestras páginas de redes sociales, antes de que se apliquen los cambios.

10. Contacto

Valoramos sus opiniones. Si tiene comentarios o preguntas sobre nuestra Declaración de privacidad, puede enviarlos a la Oficina de privacidad de HP o escribirnos a la siguiente dirección:

Canadá, la mayor parte de América Latina y EE.UU.:
HP Privacy Mailbox
11445 Compaq Center Drive W.
MS 040307
Houston, Texas 77070
USA

México:
Hewlett-Packard
Departamento legal
Prolongación Reforma No. 700
Colonia Lomas de Santa Fe
México, D.F., C.P.01210

Europa, Medio Oriente y África:
EMEA Privacy Office
Hewlett Packard
MS 250
1 Avenue du Canada
HP Les Ulis -91947 – France

Asia-Pacífico y Japón:
HP APJ Privacy Office
Hewlett Packard
PO Box 384
Concord West, NSW 2138
Australia

Mod. noviembre de 2012

Cómo utiliza HP las herramientas de recopilación de datos automática

En las secciones siguientes se ofrece información adicional sobre las herramientas de tecnología web que se utilizan habitualmente.

Cookies

Una “cookie” es un pequeño archivo de datos que se transfiere desde un sitio web al disco duro de su equipo. HP o sus proveedores de servicios envían cookies cuando usted visita nuestro sitio o sitios donde aparecen nuestras publicidades, hace compras, solicita información o la personaliza, o se registra para ciertos servicios. Aceptar las cookies utilizadas en nuestro sitio, los sitios administrados por otra empresa en nombre de HP o los sitios en los que aparezcan nuestras publicidades puede brindarnos acceso a la información sobre su navegación en Internet, la cual podemos usar para personalizar su experiencia. Las cookies se suelen clasificar como cookies de "sesión" o cookies "persistentes".

• Las cookies de sesión no permanecen en su equipo una vez que cierra el navegador.
• Las cookies persistentes permanecen en el equipo hasta que las elimina o caducan. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, sin embargo, usted tiene la opción de rechazar las cookies o aceptarlas de manera selectiva ajustando las preferencias de su navegador. Si desactiva las cookies, puede haber ciertas funciones de nuestro sitio que no estén disponibles y es posible que algunas páginas web no se vean correctamente.

En algunos países, también puede ajustar las preferencias de HP.com y las cookies asociadas mediante una herramienta de administración de preferencias disponible en el sitio que visita. Puede buscar información sobre los navegadores conocidos y cómo ajustar las preferencias de las cookies en la sección de ayuda y asistencia técnica del navegador.

En ocasiones, HP utilizará objetos compartidos locales (LSO) Flash para guardar las preferencias y la información de contenido Flash. Los LSO realizan funciones semejantes a las cookies de los navegadores HTML y depositan pequeños archivos en su equipo que se suelen denominar cookies Flash. Las cookies Flash son distintas a las cookies de los navegadores y es posible que las herramientas de administración de cookies que ofrece su navegador no las puedan eliminar. Para obtener más información sobre las cookies Flash y sobre cómo administrar las opciones de almacenamiento y de privacidad relacionadas, visite el sitio web de Adobe Systems .

Balizas web

Algunas páginas web, aplicaciones y correos electrónicos con formato HTML de HP.com y terceros utilizan balizas web solas o combinadas con cookies para recabar información sobre su utilización del sitio web y su interacción con el correo electrónico, y para evaluar el rendimiento en hp.com, aplicaciones y sitios web administrados por otras empresas en nombre de HP. Una baliza web es una imagen electrónica denominada GIF transparente o de píxel único (1x1). Las balizas web pueden reconocer determinados tipos de información en su equipo, por ejemplo, cookies, la hora y fecha en que se visitó una página, y una descripción de la página donde está ubicada la baliza web. Según el contexto, las balizas web también pueden hacer referencia al contenido de un servidor de terceros y pueden ser utilizadas por proveedores de servicios para ofrecerle publicidad pertinente.

Quizá pueda desactivar las balizas web de los mensajes de correo electrónico si no descarga las imágenes que contiene el mensaje que recibe (esta función varía según el software de correo electrónico que utilice en su equipo personal). No obstante, de este modo no siempre se desactivará una baliza web u otras herramientas de recopilación de datos automática que contenga el mensaje debido a las características específicas del software de correo electrónico. Si desea obtener más información sobre esto, puede consultar la información proporcionada por el proveedor de su servicio o software de correo electrónico.

Si decide recibir correos electrónicos de marketing o boletines de noticias de HP como se especifica en Opciones y selección de sus preferencias de privacidad, HP puede recabar automáticamente información personal sobre usted. Por ejemplo, a través de las balizas web y las URL personalizadas integradas en estos correos electrónicos o boletines de noticias, HP puede realizar un seguimiento para ver si ha abierto esos mensajes o si ha hecho clic en los enlaces que contienen. Para obtener más información sobre los enlaces web integrados, consulte la siguiente información.

Enlaces web integrados

Los correos electrónicos de HP, las teclas del teclado de Internet preconfiguradas por HP y los íconos promocionales preinstalados en el escritorio de su equipo suelen utilizar enlaces diseñados para conducirlo a una zona pertinente de la web, tras el redireccionamiento a través de los servidores de HP. El sistema de redireccionamiento permite a HP modificar la URL de destino de estos enlaces, si fuese necesario, y determinar la eficacia de las iniciativas de marketing.

En los correos electrónicos, dichos enlaces web también pueden permitir a HP determinar si ha hecho clic en un enlace del mensaje. Esta información sobre la interacción puede estar conectada con su identidad personal. Si no desea que HP recabe información sobre los enlaces en los que hace clic, puede:

• modificar la opción de cómo recibir las comunicaciones de HP (esto es, seleccionar una versión basada en texto del mensaje si está disponible) u optar por no hacer clic en los enlaces de correos electrónicos de HP;
• eliminar los iconos promocionales que haya preinstalado HP en el escritorio de su equipo u optar por no hacer clic en ellos;
• volver a configurar las teclas del teclado de Internet de determinados modelos de equipo para ir a la URL de destino que elija siguiendo las instrucciones proporcionadas con el equipo.

Anuncios y ofertas de HP en sitios web de terceros

HP acuerda con proveedores de servicios la colocación de anuncios en sitios web de terceros. Además, algunos sitios web pueden estar administrados por un proveedor de servicios para proporcionar ofertas de HP en nombre de HP. Estos proveedores de servicios pueden enviar cookies desde estos sitios web de terceros y hp.com, y usar balizas web en ellos. Las cookies y las balizas web pueden permitir a HP recabar información sobre las páginas que visita y los enlaces en los que hace clic.

Puede obtener más información sobre la publicidad en red y sobre cómo evitarla si visita http://www.aboutads.info .

Información adicional sobre dispositivos webOS

Además de las prácticas de recopilación y uso de la información que se describen en la Declaración de privacidad en línea de HP, esta información se aplica a webOS y al software y los servicios asociados con webOS. HP recopila y usa información específica de webOS de las siguientes maneras:

• Configuración de la cuenta. Si configura una cuenta para recibir servicios que proporcionamos a través de su dispositivo webOS, recopilaremos su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y configuración de la cuenta para procesar su registro y prestar esos servicios.
• Servicios en el dispositivo. Si usa servicios que proporcionamos a través de su dispositivo webOS, recopilaremos información relevante para prestar los servicios que designe. Por ejemplo:
• Diagnóstico, análisis y actualizaciones del dispositivo. Para mejorar nuestra oferta de productos y servicios, su dispositivo webOS incluye servicios remotos de diagnóstico, análisis y actualización de software. Su dispositivo webOS recopila información técnica relacionada con su dispositivo (incluidos el número de serie, el identificador único de dispositivo, la información de diagnóstico, los registros de uso y fallas, las configuraciones de aplicaciones, etc.) para ayudar a identificar y resolver los problemas, y para prestar el servicio y mejorarlo.
• Copia de respaldo y restauración. Cuando use un servicio de copia de respaldo y restauración para los datos almacenados en su dispositivo, recopilaremos en forma automática y periódica información relacionada con sus contactos, calendario, tareas, correo electrónico y mensajes, incluidos los nombres de usuario de cuentas en línea; las credenciales y la configuración de cuentas; los memorandos; los mensajes de texto, mensajes multimedia, y mensajes y conversaciones de mensajería instantánea; los registros de llamadas telefónicas; los favoritos y las cookies; las aplicaciones de App Catalog instaladas; y las preferencias, incluidas las de servicios de ubicación para ayudar a activar la recuperación de esos datos al restaurar o reemplazar el dispositivo. Pueden encontrarse detalles adicionales, incluido cómo desactivar la función, en Uso de copias de respaldo.
• Servicios basados en la ubicación. Cuando utilice servicios basados en la ubicación, recopilaremos, transmitiremos, mantendremos, procesaremos y utilizaremos su información de uso y ubicación (incluida información geográfica en tiempo real e información que puede utilizarse para calcular la ubicación) a fin de brindar servicios basados en la ubicación y servicios relacionados, y para mejorar su experiencia con el dispositivo.

Puede elegir si desea brindarnos o no su información personal. Si decide no hacerlo, es posible que no pueda aprovechar ciertos productos, servicios, ofertas u opciones de webOS que dependen de la información personal.

Para su conveniencia e información, los dispositivos webOS pueden proporcionar enlaces a sitios web de terceros o incluir aplicaciones de terceros. HP no controla dichos sitios o aplicaciones de terceros ni sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las prácticas de HP. HP no asume ninguna responsabilidad en relación con sitios web o aplicaciones de terceros. Los datos personales que decida proporcionar en esos sitios de terceros, o que sean recopilados por ellos, no están cubiertos por esta Declaración de privacidad. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier empresa con que interactúe antes de permitir la recopilación de su información personal.

Debido a que HP funciona a nivel mundial, la información que recopilemos puede suministrarse a nuestras unidades de negocio o subsidiarias de todo el mundo. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, tenga en cuenta que la información personal que proporcione se transferirá fuera del Espacio Económico Europeo para ser utilizada por HP y sus filiales y subsidiarias para los fines descritos anteriormente. Al usar dispositivos webOS, usar sitios web de HP, registrarse para una cuenta o servicio o al brindar a HP su información personal, acepta esta transferencia de su información personal por toda la red global de entidades de HP.