Vervangingsprogramma´s en terugroepacties voor producten

0

Vervangingsprogramma´s

HP werkt mee aan vrijwillige vervangingsprogramma´s voor componenten of producten met functionaliteitproblemen die echter geen veiligheidsrisico inhouden.


1

Terugroepacties

In samenwerking met de Amerikaanse Commissie voor consumentenproductenveiligheid werkt HP mee aan vrijwillige terugroepprogramma´s wanneer een defect onderdeel een potentieel veiligheidsrisico inhoudt.


10

Januari 2017 Uitbreiding van het HP-veiligheidsprogramma 2016 voor terugroeping en vervanging van notebookbatterijen – Meer batterijen betrokken

Januari 2017 Uitbreiding van het HP-veiligheidsprogramma 2016 voor terugroeping en vervanging van notebookbatterijen – Meer batterijen betrokken

HP verzoekt klanten met klem alle mogelijk betrokken producten opnieuw te controleren


In januari 2017 kondigde HP een uitbreiding aan van het in juni 2016 aangekondigde wereldwijde vrijwillige veiligheidsprogramma voor terugroeping en vervanging van bepaalde notebookbatterijen. Het programma is uitgebreid en heeft nu betrekking op meer batterijen die zijn geleverd bij dezelfde notebookproducten. De betreffende batterijen zijn tussen maart 2013 en oktober 2016 wereldwijd geleverd bij bepaalde HP-, Compaq-, HP ProBook-, HP ENVY­, Compaq Presario- en HP Pavilion-notebooks, en/of verkocht als accessoire of als reserve, of geleverd als vervanging via Ondersteuning. De batterijen kunnen oververhitten en brand- en verbrandingsgevaar opleveren voor klanten.

Het is essentieel dat klanten hun batterijen opnieuw controleren, ook als zij dit al hebben gedaan en te horen hebben gekregen dat deze producten niet betrokken zijn. Opmerking: klanten die al een vervangende batterij hebben ontvangen, zijn NIET betrokken bij deze uitbreiding. Klanten dienen het gebruik van betreffende batterijen onmiddellijk te staken. HP­klanten die onder dit programma vallen, komen in aanmerking voor een gratis vervangende batterij voor elke geverifieerde betreffende batterij.


Meer weten

8

HP-veiligheidsprogramma voor terugroeping en vervanging van notebookbatterijen

HP-veiligheidsprogramma voor terugroeping en vervanging van notebookbatterijen

Op 14 juni 2016 kondigde HP in samenwerking met verschillende regelgevende overheidsinstanties een wereldwijd vrijwillig veiligheidsprogramma voor terugroeping en vervanging aan voor bepaalde notebookbatterijen. De betrokken batterijen zijn tussen maart 2013 en augustus 2015 wereldwijd geleverd bij bepaalde HP-, Compaq-, HP ProBook-, HP ENVY-, Compaq Presario- en HP Pavilion-notebooks, en/of verkocht als accessoire of als reserve, of geleverd als vervanging via onze Ondersteuning. Deze batterijen kunnen oververhitten en een brand en verbrandingsgevaar opleveren voor klanten. HP adviseert klanten het gebruik van betrokken batterijen onmiddellijk te staken. HP-klanten die onder dit programma vallen, komen in aanmerking voor een gratis vervangende batterij voor elke geverifieerde, betrokken, teruggeroepen batterij.


Meer weten

2

Veiligheidsterugroep- en vervangingsprogramma netsnoer HP-notebooks

Veiligheidsterugroep- en vervangingsprogramma netsnoer HP-notebooks

Op 26 augustus 2014 kondigde HP een wereldwijd vrijwillig terugroep- en vervangingsprogramma aan in samenwerking met verschillende overheidsinstanties voor sommige netsnoeren gebruikt met AC-adapters die wereldwijd werden verdeeld bij HP- en Compaq-notebooks en mininotebooks en AC-adapters voor toebehoren zoals dockingstations. Deze netsnoeren kunnen in sommige omstandigheden oververhit raken waardoor brandgevaar en gevaar op brandwonden kunnen ontstaan. De netsnoeren waarover het gaat werden geleverd bij producten en toebehoren verkocht tussen september 2010 en juni 2012. HP-klanten die betrokken zijn bij dit programma zullen gratis een vervangnetsnoer ontvangen voor elk netsnoer waarvan is vastgesteld dat het moet worden vervangen.


Leer meer

3

Veilgheidsterugroep HP notebook batterij

Veilgheidsterugroep HP notebook batterij

In samenwerking met de Amerikaanse Consumer Product Safety Commission en andere veiligheidsinstanties heeft HP op 14 mei 2009 (uitgebreid op 19 mei 2010 en 26 mei 2011), 30 oktober 2008, 20 april 2006 en 14 oktober 2005 wereldwijde vrijwillige terugroepingen en vervangingsprogramma's aangekondigd voor batterijen die in bepaalde HP notebooks worden gebruikt. HP-klanten die onder deze programma's vallen, komen gratis in aanmerking voor een vervangende batterij voor elke geverifieerde, teruggeroepen batterij.


Leer meer

6

Algemene Links