HP - PRIVACYVERKLARING

HP respecteert uw privacy

HP en haar dochterondernemingen respecteren uw privacy. In deze Privacyverklaring worden naast ons privacybeleid de praktijken en keuzes beschreven die u kunt maken over de manier waarop uw gegevens online worden verzameld en hoe deze worden gebruikt. Deze verklaring is gemakkelijk te vinden op onze startpagina en onderaan elke pagina van de HP-website.

HP is één van de oprichters en sponsors van het online privacyprogramma Better Business Bureaus en is een geaccrediteerd BBB-bedrijf. De privacypraktijken van HP zijn consistent met de BBB Code zakelijke praktijken en wij dragen trots het BBB-zegel.

Bij het ontwikkelen van HP's privacybeleid en privacystandaards respecteren we en houden we rekening met alle belangrijke principes en kaders ter wereld, zoals de OECD-richtlijnen ten aanzien van de bescherming van privacy en grensoverschrijdende gegevensstromen, EU-richtlijn 95/46/EC, het APEC-privacykader en de Madrid-resolutie aangaande internationale privacystandaards.

HP heeft haar privacybeleid consistent bevonden met de richtlijnen die gelden in de Verenigde Staten en de Europese Unie, de zogenaamde 'Safe Harbor'-principes: Kennisgeving, Keuze, Verdere doorgifte, Toegang en nauwkeurigheid, Beveiliging en Toezicht/Handhaving. Meer informatie over het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse ministerie van handel vindt u op http://www.export.gov/safeharbor/

In overeenstemming met de Safe Harbor-principes verplicht HP zich een oplossing te zoeken voor klachten over uw privacy en over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen of gebruiken. HP heeft zich verder verplicht niet-opgeloste privacyklachten van onderdanen of inwoners van de EU met betrekking tot hun persoonsgegevens krachtens de Safe Harbor-principes voor te leggen aan een onafhankelijk orgaan voor geschillenbeslechting, de BBB EU Safe Harbor, ressorterend onder de Council of Better Business Bureaus. Als u niet tijdig een bevestiging van de ontvangst van uw klacht ontvangt of als HP uw klacht niet naar tevredenheid afhandelt, kunt u contact opnemen met BBB EU Safe Harbor op: http://www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints.

HP is bekroond met het privacyzegel van TRUSTe, dat inhoudt dat dit privacybeleid door TRUSTe is beoordeeld op overeenstemming met de programmavereisten van Truste, zoals transparantie, rentabiliteit en keuzemogelijkheden ten aanzien van het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens. De missie van TRUSTe als onafhankelijke derde partij is het over de hele wereld versnellen van vertrouwen online tussen klanten en organisaties door middel van het toonaangevende teken van privacyvertrouwen en innovatieve betrouwbaarheidsoplossingen. Het TRUSTe-programma geldt niet voor gegevens die misschien zijn verzameld met behulp van software die van deze website werd gedownload. Als u vragen of klachten hebt met betrekking tot ons privacybeleid of -praktijken, kunt u contact opnemen met HP (zie contactgegevens aan het eind van deze verklaring). Als u niet tevreden bent over onze reactie, kunt u hier contact opnemen met TRUSTe.

• HP is een wereldwijd bedrijf, met juridische entiteiten, bedrijfsprocessen, bestuursstructuren en technische systemen op internationaal niveau. Deze Privacyverklaring geldt voor alle websites en domeinen van HP en de websites en domeinen van onze dochterondernemingen ('HP-websites'), met dien verstande dat als er een privacybeleid of -verklaring wordt geplaatst op HP-websites die specifiek te maken hebben met een bepaald programma of dienst van HP, deze voorrang heeft op deze Privacyverklaring.

  Koppelingen naar websites van andere bedrijven

  De HP-website kan voor uw gemak en ter informatie koppelingen bevatten naar websites van derden. Als u deze koppelingen volgt, verlaat u de website van HP. HP heeft geen zeggenschap over deze websites noch over hun privacybeleid, en dit kan afwijken van dat van HP. Websites van derden worden door ons niet ondersteund, noch spreken wij ons hierover uit. De persoonlijke gegevens die u vrijwillig aan derden verstrekt of die door hen worden verzameld, vallen niet onder de Privacyverklaring van HP. Wij raden u aan alvorens andere bedrijven persoonlijke gegevens te verstrekken, altijd hun privacybeleid te lezen.

  Ook plaatsen we misschien sociale-mediafuncties op onze website die u in staat stellen informatie van HP te delen met uw sociale netwerken en op verschillende websites van sociale media met HP interacties aan te gaan. Als u gebruik maakt van deze functies kan dat, al naar gelang de functie, tot gevolg hebben dat er gegevens over u worden verzameld of gedeeld. We moedigen u aan het privacybeleid en de instellingen op de sites van de sociale media waarmee u interacties aangaat aandachtig te lezen, om er zeker van te zijn dat u begrijpt welke gegevens er eventueel worden gedeeld door deze sites.

• Teneinde u beter van dienst te zijn en uw behoeften en interesses beter te begrijpen, verzamelt, exporteert en gebruikt HP persoonlijke gegevens; hierbij wordt u op gepaste wijze in kennis gesteld, wordt u om toestemming gevraagd en wordt aan alle toepasselijke vereisten van de instanties voor gegevensbescherming voldaan. Als u bijvoorbeeld producten of diensten bestelt, instant krediet aanvraagt, informatie opvraagt, u op marketing- of supportmaterialen abonneert, uzelf of uw HP-producten registreert, aan wedstrijden of aan enquêtes meedoet of naar een baan bij HP solliciteert, wordt u geacht persoonlijke gegevens te verschaffen. Onder deze persoonlijke gegevens vallen o.m. contactgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres; financiële informatie zoals uw creditcardnummer; en andere unieke gegevens, zoals gebruiker-ID's en wachtwoorden, informatie over facturen en transacties, voorkeuren wat producten en diensten betreft, contactvoorkeuren, opleidings- en werkachtergrond en gegevens over werkinteresses. Bij aanvragen om instant krediet wordt u tevens om verdere gevoelige persoonlijke gegevens gevraagd, zoals salaris, burgerservicenummer en bankinformatie. Deze informatie zal worden gebruikt door onze financiële partners bij de bepaling van uw kredietwaardigheid.

  Als u ervoor kiest op onze site gebruik te maken van een 'tell-a-friend'-programma, zullen wij u vragen om het e-mailadres van uw vriend/vriendin en hem/haar automatisch een eenmalig e-mailbericht sturen met een uitnodiging om onze website te bezoeken. HP gebruikt en bewaart deze informatie uitsluitend voor het verzenden van dit eenmalige e-mailbericht; geadresseerden hebben de optie deze 'tell-a-friend'-berichten te blokkeren (waar deze dienst verkrijgbaar is).

  Als u persoonlijke informatie verstuurt, beschrijft of deelt, waaronder foto's, met een openbaar forum op een HP-site, een sociaal netwerk, blog of een ander forum van dien aard, wees er dan op bedacht dat persoonlijke informatie die u verstrekt, kan worden gelezen, bekeken, verzameld of gebruikt door andere gebruikers van die fora, en kan worden gebruikt om contact met u op te nemen, u ongevraagd berichten toe te sturen, of voor andere doeleinden waarover u noch HP zeggenschap hebben. HP is niet verantwoordelijk voor de persoonlijke informatie die u naar deze fora wenst te sturen.

  Naast de informatie die u zelf verschaft, kan HP tijdens uw bezoek aan HP-websites, of aan websites die namens HP worden "aangestuurd door" een ander bedrijf, ook informatie verzamelen via onze hulpmiddelen voor automatische gegevensverzameling, waaronder webbeacons, cookies, ingesloten webkoppelingen en andere hulpmiddelen voor het verzamelen van informatie. Deze hulpmiddelen verzamelen bepaalde verkeersinformatie die door uw browser naar onze website wordt verzonden, zoals het soort en de taal van uw browser, hoe vaak u de website bezoekt en het adres van de website vanwaar u op de HP-website bent beland. Ook kan er informatie worden verzameld zoals uw Internet Protocol (IP)-adres, uw klikgedrag (d.w.z. de pagina's die u bekijkt, de koppelingen waarop u klikt en andere dingen die u doet op HP-websites of op websites die door HP worden "aangestuurd") en productinformatie. Een IP-adres is een nummer dat telkens wanneer u op het web surft automatisch aan uw computer wordt toegewezen, en dat webservers in staat stelt uw computer te vinden en te herkennen. Dankzij IP-adressen is internetcommunicatie zoals browsen en winkelen mogelijk. Ook kan HP enkele van deze hulpprogramma's voor het automatisch verzamelen van informatie gebruiken in combinatie met bepaalde e-mails die door HP werden verstuurd, en daarom met behulp van deze hulpprogramma's eventueel informatie verzamelen als u de e-mails opent of op een koppeling klikt die in de e-mail is opgenomen. Zie voor verdere informatie hierover het gedeelte Hoe HP hulpmiddelen voor automatische gegevensverzameling gebruikt.

  HP verzamelt ook informatie uit commercieel beschikbare bronnen die het denkt te kunnen vertrouwen. Dergelijke informatie kan uw naam, adres, e-mailadres en demografische gegevens bevatten. De informatie die HP verzamelt bij haar commerciële bronnen kan worden gebruikt naast de informatie die HP verzamelt als u websites van HP bezoekt. Zo kan HP de geografische informatie uit commerciële bronnen vergelijken met het IP-adres dat door de hulpmiddelen voor automatische gegevensverzameling wordt gelezen teneinde uw algemene geografische locatie te bepalen.

• Door informatie te verzamelen over uw behoeften en interesses, is HP in staat een consequente, gepersonaliseerde ervaring te leveren. Zo kan HP uw informatie gebruiken om:
  • u te helpen bij een transactie of bestelling;
  • veiligheidsdreigingen, fraude of andere kwaadaardige activiteit te voorkomen en op te sporen;
  • met u te communiceren over producten en diensten;
  • u service en ondersteuning te leveren;
  • u op de hoogte te houden van nieuwe diensten en voordelen;
  • u gepersonaliseerde aanbiedingen toe te zenden;
  • naar u te verzenden inhoud te kiezen;
  • sommige HP-websites op uw voorkeuren af te stemmen;
  • prestaties van marketinginitiatieven, advertenties en websites die namens HP worden "aangestuurd" door andere bedrijven te meten;
  • u de kans te bieden deel te nemen aan wedstrijden en enquêtes; en contact met u op te nemen aangaande HP-producten of diensten.
  
  

  Wat de communicatie die wij u zenden betreft krijgt u de kans om uw privacyvoorkeuren op te geven(zie Uw keuzen en uw privacyvoorkeuren).

  De verklaringen die op onze website te vinden zijn, worden uitsluitend gepubliceerd met de uitdrukkelijke toestemming van de persoon of het bedrijf waarvan zij afkomstig zijn.

  Creditcardgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van betalingen en ter voorkoming van fraude. Creditcardgegevens en andere gevoelige persoonlijke gegevens die nodig zijn voor kredietbeslissingen, worden noch door onze financiële partners, noch door HP voor enig ander doeleinde gebruikt en worden nooit langer bewaard dan nodig is voor het leveren van de betreffende diensten, tenzij u ons vraagt uw creditcardgegevens op te slaan voor toekomstige aankopen.

• Behalve zoals in deze Privacyverklaring wordt beschreven, verkoopt, verhuurt of leaset HP uw persoonlijke gegevens niet aan anderen. Persoonlijke gegevens worden door HP op de volgende manieren gedeeld:

  HP werkt samen met dienstverleners en leveranciers voor het leveren van volledige producten, diensten en klantoplossingen en voor hulp op het gebied van marketing en communicatie. Hieronder vallen bijv. creditcardverwerkers, leveranciers van klantenondersteuning en live-help, leveranciers van e-mailservices, geautomatiseerde gegevensverwerkers en vervoersbedrijven. Onze leveranciers en dienstverleners zijn contractueel verplicht om de in naam van HP ontvangen informatie strikt vertrouwelijk te behandelen en mogen deze voor geen enkel ander doeleinde gebruiken dan de voor HP te verrichten diensten.

  Van tijd tot tijd neemt HP deel in marketinginitiatieven met andere bedrijven, waaronder websites die namens HP worden "aangestuurd" door andere bedrijven. Op deze manier is het mogelijk dat u bepaalde communicaties van HP over diensten en marketing gelijktijdig met die van andere bedrijven ontvangt. Bij sommige van deze diensten en communicatie wordt u de optie geboden om persoonlijke informatie te delen met zowel HP als haar partners in deze projecten. U zou bijv. marketingcommunicatie kunnen ontvangen van HP en andere bedrijven of u online kunnen registreren voor softwareproducten van meerdere bedrijven. Als u ervoor kiest uw persoonlijke gegevens alleen aan HP te verschaffen, zal HP deze niet delen met de andere bedrijven die aan dat marketingproject deelnemen. Als u ervoor kiest uw persoonlijke gegevens aan de andere bedrijven te verschaffen, worden deze gegevens gehanteerd overeenkomstig hun privacybeleid. Dit kan vershillen van het privacybeleid en de privacypraktijken van HP.

  Om aan uw verzoek te kunnen voldoen dient HP uw persoonlijke informatie door te geven aan andere bedrijfsonderdelen van HP in de VS en de rest van de wereld, in overeenstemming met deze verklaring. Deze doorgifte is nodig om HP de informatie te verstrekken.

  Behalve zoals in deze Privacyverklaring wordt beschreven, zal HP de persoonlijke gegevens die u HP verschaft nooit zonder uw toestemming met derden delen, met de volgende uitzonderingen: (i) om aan geldige verzoeken om informatie door politie en overheidsinstanties te voldoen; (ii) om te voldoen aan de wet, een voorschrift, een dagvaarding of een gerechtelijk bevel; (iii) voor onderzoek naar en tot voorkoming van veiligheidsbedreigingen, fraude of andere kwaadaardige activiteiten; (iv) om de rechten en eigendommen van HP en haar dochtermaatschappijen te versterken/beschermen; of (v) ter bescherming van de rechten of de persoonlijke veiligheid van medewerkers van HP en van derde partijen op of gebruikmakend van HP-eigendommen.

  Onder bepaalde omstandigheden is het mogelijk dat HP, om strategische of andere zakelijke redenen, besluit om activiteiten in bepaalde landen te verkopen, te kopen, samen te voegen of op een andere manier te reorganiseren. Bij een dergelijke transactie kunnen persoonlijke gegevens aan potentiële of werkelijke kopers worden onthuld of van verkopers worden ontvangen. HP zorgt er bij dit soort transacties voor dat informatie naar behoren wordt beschermd.

• HP verzamelt niet bewust informatie van kinderen onder de 13 en stemt haar websites niet op deze leeftijdsgroep af. Wij raden ouders en voogden aan om een actieve rol te spelen wat de online-activiteiten en -interesses van hun kinderen betreft.

• HP geeft u de mogelijkheid een verscheidenheid aan informatie te ontvangen ter aanvulling op onze producten en diensten. U kunt zich abonneren op informatie over producten en diensten van HP en ook op algemene informatie van ons bedrijf. U kunt kiezen hoe u algemene HP-informatie wilt ontvangen: per post, via e-mail of telefonisch of op uw gsm.

  Behalve bij de bron kunt u uw keuzes betreffende het ontvangen van informatie ook maken of wijzigen op andere manieren, die in de volgende gedeelten worden beschreven. Deze optie geldt niet voor berichten betreffende de afhandeling van bestellingen, contracten, ondersteuning, waarschuwingen over productveiligheid, updates van drivers of andere administratieve en transactiegerelateerde berichten, aangezien deze berichten niet primair ter promotie bedoeld zijn.

  Alle e-mailberichten die u van HP ontvangt, worden conform deze Privacyverklaring verzonden. Bij sommige e-mailberichten wordt mogelijk gebruik gemaakt van hulpmiddelen voor automatische gegevensverzameling. Zie voor verdere informatie hierover het gedeelte Hoe HP hulpmiddelen voor automatische gegevensverzameling gebruikt.

  Berichten waarop u zich hebt geabonneerd

  Onder 'berichten waarop u zich hebt geabonneerd' worden verstaan: nieuwsbrieven per e-mail, software-updates, enz., die u expliciet hebt aangevraagd of met de bezorging waarvan u akkoord bent gegaan. Als u geen informatie meer wilt ontvangen die u hebt aangevraagd, kunt u deze op de volgende manieren opzeggen:

  • Selecteer de e-mailkoppeling 'opt out' of 'unsubscribe' of volg de instructies om op te zeggen, die in alle berichten waarop u zich hebt geabonneerd te vinden zijn.
  • Om berichten op te zeggen die naar mobiele apparatuur werden gestuurd, antwoordt u op het bericht met de woorden "STOP" of "END".
  • Ga terug naar de webpagina('s) waar u uw voorkeuren hebt opgegeven en volg de instructies voor het opzeggen hiervan. Voor veel HP-abonnementen is dit mogelijk via de webpagina Abonnementskeuzen..
  • Schrijf naar het HP Privacy Office. Vermeld uw naam, de relevante contactgegevens en postadres en in het bijzonder relevante informatie over de abonnementen bij HP die u niet langer wilt ontvangen.
  
  

  Houd er wel rekening mee dat als u bepaalde berichten waarop u zich hebt geabonneerd opzegt, dit de diensten van HP die u expliciet hebt gekozen negatief kan beïnvloeden, als het ontvangen van deze berichten hiervoor vereist is.

  Algemene berichten van HP

  Algemene berichten van HP bevatten informatie over producten, diensten en/of ondersteuning. Voorbeelden hiervan zijn informatie over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of uitnodigingen om deel te nemen aan marktonderzoeken.

  In veel gevallen kunt u gebruik maken van HP Passport om aan te geven of u algemene berichten van HP wilt ontvangen. HP Passport is een 'single-login service', waarmee u zich bij bepaalde, voor HP Passport geschikte websites kunt registreren via een unieke identificatiecode en wachtwoord van uw keuze. HP Passport maakt gebruik van cookies om uw persoonlijke gegevens op te slaan, zodat u deze niet telkens hoeft in te voeren wanneer u in de toekomst één van de vele websites van HP bezoekt. HP Passport biedt u tevens de mogelijkheid uw privacyvoorkeuren in te stellen. Uw voorkeuren gelden voor alle websites en e-mail- en andere communicatiemiddelen van HP die van HP Passport gebruik maken.

  Als u HP Passport niet kunt gebruiken, kunt u deze algemene berichten op de volgende manieren opzeggen:

  • Selecteer de e-mailkoppeling 'opt out' of 'unsubscribe' of volg de instructies om op te zeggen, die in alle berichten waarop u zich hebt geabonneerd te vinden zijn.
  • Om berichten op te zeggen die naar mobiele apparatuur werden gestuurd, antwoordt u op het bericht met de woorden "STOP" of "END”.
  • Schrijf naar HP Privacy Office. Geef uw naam, relevante contactinformatie en specifieke relevante informatie over uw privacyvoorkeuren op.

• HP streeft ernaar uw persoonlijke gegevens actueel te houden. Wij beschikken over de benodigde technologie, beheerprocedures en beleid om gegevens naar behoren bij te houden. Abonnees hebben redelijke toegang tot de persoonlijke gegevens die zij HP hebben verschaft en kunnen deze inzien en eventueel corrigeren of verzoeken dat deze anoniem worden gemaakt, worden geblokkeerd of verwijderd. Ter bescherming van uw privacy en om veiligheidsredenen zullen wij bovendien redelijke stappen ondernemen om uw identiteit te controleren, door bijv. om een wachtwoord en gebruiker-ID te vragen voordat u toegang krijgt tot uw gegevens. U kunt de persoonlijke gegevens die u aan HP hebt verschaft bekijken en wijzigen door terug te gaan naar de webpagina waar u uw gegevens hebt ingevoerd en de instructies op die pagina te volgen. Ook kunt u gebruikmaken van HP Passport waar deze functie geactiveerd is of contact opnemen met het HP Privacy Office.

• HP neemt uw vertrouwen in ons serieus. Om toegang of onthulling door onbevoegden te voorkomen, om de nauwkeurigheid van gegevens te handhaven en om ervoor te zorgen dat de informatie niet wordt misbruikt, maakt HP gebruik van fysieke, technische en administratieve procedures om de informatie die wij verzamelen te beschermen.

  Tijdens het verzamelen of verzenden van gevoelige informatie zoals creditcardgegevens maken we gebruik van een scala aan beveiligingstechnieken en -procedures om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen onbevoegd inzien, gebruik of onbevoegde openbaarmaking. De persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, worden opgeslagen in computersystemen in bewaakte complexen met beperkte toegang. Bij het verzenden van uiterst vertrouwelijke gegevens (zoals creditcardnummers of wachtwoorden) via internet, beschermen we die met behulp van codering, bijvoorbeeld in de vorm van SSL-codering (Secure Socket Layer).

  Creditcardnummers worden uitsluitend gebruikt ter verwerking van betalingen en voor geen enkel ander doeleinde. HP is geabonneerd op een fraudebeheerservice als onderdeel van onze realtime betalingsverwerking. Deze service biedt u en HP extra beveiliging tegen creditcardfraude ter bescherming van uw financiële gegevens.

• Als er wijzigingen zijn in onze Privacyverklaring, wordt de gewijzigde verklaring hier gepubliceerd met de herzieningsdatum. Bij aanzienlijke wijzigingen in deze verklaring, kunnen wij u hiervan op andere wijze verwittigen, zoals via e-mail of door middel van een mededeling op onze startpagina.

• Uw mening is voor ons van belang. Hebt u opmerkingen of vragen over onze Privacyverklaring? Stuur deze dan naar het HP Privacy Office of schrijf ons op het volgende adres:

  Canada, Latijns-Amerika, en de Verenigde Staten:
  HP Privacy Mailbox
  11445 Compaq Center Drive W.
  Mailstop 040307
  Houston, Texas 77070
  USA

  Mexico:
  Hewlett-Packard
  Legal Department
  Prolongación Reforma No. 700
  Colonia Lomas de Santa Fe
  México, D.F., C.P.01210

  Europa, Midden-Oosten, en Afrika:
  EMEA Privacy Office
  Hewlett Packard
  MS 250
  1 avenue du Canada
  HP Les Ulis -91947 – France

  
  HP APJ Privacy Office
  Hewlett Packard
  PO Box 384
  Concord West, NSW 2138
  Australië

  Rev. November 2011

  Hoe HP automatische gegevenstools gebruikt

  De volgende gedeelten bieden extra informatie over veelgebruikte hulpmiddelen in de webtechnologie.

  Cookies

  Een 'cookie' is een klein gegevensbestand, dat door een website op de harde schijf van uw computer wordt geplaatst. HP of haar dienstverleners verzenden cookies wanneer u rondkijkt op onze website of op websites die onze advertenties bevatten, aankopen doet, informatie opvraagt of aan uw persoonlijke wensen aanpast of als u zich registreert voor bepaalde diensten. Door de cookies op onze website of op websites die onze advertenties bevatten te accepteren, geeft u ons mogelijk toegang tot informatie over uw browsegedrag; hiervan kunnen wij gebruik maken om uw ervaring specifiek op u af te stemmen. Cookies worden meestal ingedeeld in de categorieën 'sessiecookies' of 'permanente cookies'.

  • Sessiecookies blijven niet op de computer bewaard nadat u de browser afsluit.
  • Permanente cookies blijven op de computer bewaard totdat zij worden gewist of komen te vervallen. Hoewel de meeste browsers cookies standaard automatisch accepteren, kunt u cookies gewoonlijk weigeren of selectief accepteren door de voorkeuren in uw browser aan te passen. Als u cookies uitschakelt, zijn bepaalde functies van onze website mogelijk niet beschikbaar en worden bepaalde webpagina's wellicht niet naar behoren weergegeven.
  
  Informatie over populaire browsers en het aanpassen van uw voorkeuren wat cookies betreft is op de volgende websites te vinden:
  
  • Microsoft Internet Explorer
  • Mozilla Firefox
  
  

  Van tijd tot tijd zal HP local shared objects (LSO's, lokaal gedeelde objecten) van Flash gebruiken om contentinformatie en voorkeuren van Flash op te slaan. LSO's vervullen dezelfde functies als cookies van een HTML-browser en plaatsen kleine bestanden op uw computer, die gewoonlijk worden aangeduid als Flash-cookies. Flash-cookies verschillen van browser-cookies en hulpprogramma's die uw browser biedt voor het beheer van cookies verwijderen geen Flash-cookies. Ga voor meer informatie over Flash-cookies en voor het beheren van de verwante privacy- en opslaginstellingen naar de website van Adobe Systems.

  Webbeacons

  Op sommige webpagina's en in als HTML ingedeelde e-mailberichten van HP.com en van derden worden webbeacons gebruikt (alleen of in combinatie met cookies) om informatie over uw gebruik van onze website en uw interactie met deze e-mailberichten te verzamelen, alsmede om prestaties op hp.com en websites die namens HP worden "aangestuurd" door andere bedrijven te meten. Een webbeacon is een elektronische afbeelding, die een 'single-pixel' (1x1) of 'clear GIF' wordt genoemd. Webbeacons kunnen bepaalde soorten informatie op uw computer herkennen, zoals cookies, de tijd en datum waarop een pagina is weergegeven en een beschrijving van de pagina waarop de webbeacon zich bevindt. Al naar gelang de context kunnen webbeacons ook verwijzen naar content op de server van een derde partij, en kunnen ze worden gebruikt door serviceproviders om u relevant advertentiemateriaal aan te bieden.

  U kunt webbeacons in e-mailberichten wellicht uitschakelen door de afbeeldingen in het bericht niet te downloaden (deze functie varieert afhankelijk van het e-mailprogramma dat u op uw pc gebruikt). Op deze manier worden webbeacons of andere hulpmiddelen voor automatische gegevensverzameling in e-mailberichten echter niet altijd uitgeschakeld; dit varieert per e-mailprogramma. Zie voor verdere informatie hierover de bij uw e-mailprogramma of door uw serviceleverancier geleverde informatie.

  Als u ervoor kiest marketing-e-mail of -nieuwsbrieven van HP te ontvangen zoals beschreven in Uw keuzen en uw privacyvoorkeuren, is het mogelijk dat HP automatisch persoonlijke gegevens over u verzamelt. Zo kan HP via webbeacons en gepersonaliseerde URL's in deze e-mailberichten of nieuwsbrieven bijhouden of u deze berichten hebt geopend en of u op koppelingen erin hebt geklikt. Zie hieronder voor meer informatie over ingesloten webkoppelingen.

  Ingesloten webkoppelingen

  E-mailberichten van HP, door HP voorgeconfigureerde internettoetsen op uw toetsenbord en voor promotionele doeleinden op het bureaublad van uw pc voorgeïnstalleerde pictogrammen bevatten vaak koppelingen waardoor u via de servers van HP naar een relevant deel van het web wordt geleid. Hierbij kan HP de in deze koppelingen ingebouwde URL eventueel wijzigen en zo nodig de doeltreffendheid van onze marketinginitiatieven bijhouden.

  HP kan mogelijk ook vaststellen of u op dergelijke webkoppelingen in e-mailberichten hebt geklikt; deze informatie kan vervolgens aan uw persoonlijke identiteit worden verbonden. Als u niet wilt dat HP bijhoudt op welke koppelingen u klikt, kunt u:

  • de indeling waarin u berichten van HP ontvangt wijzigen (d.w.z. een tekstversie ervan kiezen, indien mogelijk) of in e-mailberichten van HP bewust niet op koppelingen klikken;
  • de door HP voor promotionele doeleinden op het bureaublad van uw pc voorgeïnstalleerde pictogrammen verwijderen of hier bewust niet op klikken;
  • de internettoetsen op uw toetsenbord (indien van toepassing) zodanig herconfigureren dat er een URL van uw keuze wordt geopend; zie hiervoor de bij uw pc geleverde documentatie.

  Advertenties van HP op websites van derden

  HP plaatst advertenties op de websites van andere bedrijven. Daarnaast kunnen sommige websites "aangestuurd" worden door een serviceprovider om namens HP HP-aanbiedingen te doen. Deze serviceproviders sturen misschien cookies van en gebruiken webbeacons op de websites van andere bedrijven en op hp.com. De cookies en webbeacons stellen HP in staat informatie te verzamelen over de pagina's die u bekeek en de koppelingen waar u op klikte.

  Meer informatie over netwerkadvertenties en over de manier waarop u dit proces kunt beheren vindt u op de website Network Advertising InitiativeNetwork Advertising Initiative.

  Hulpmiddelen voor het vergaren van informatie

  HP kan gebruik maken van hulpmiddelen voor het verzamelen van informatie over uw ervaring op sommige HP-websites. Hierbij gaat het niet om webbeacons of cookies, maar wordt uw interactie met een HP-website door een HP-server vastgelegd. Dankzij sommige van deze hulpmiddelen, die in enkele landen worden gebruikt, is HP wellicht in staat websessies van klanten opnieuw af te spelen. Deze hulpmiddelen worden voornamelijk gebruikt voor het oplossen van problemen; informatie die hiermee wordt verzameld, wordt slechts een beperkte tijd bewaard.