Problemen oplossen met Windows 7-printerdrivers

Als uw HP printer wordt ondersteund in Windows 7 en een driver met volledige functionaliteit heeft, kunt u het beste de probleemoplossingsdocumentatie voor uw product raadplegen op de website HP Customer Care, om oplossingen te zoeken voor eventuele problemen die zich kunnen voordoen.  Geef simpelweg de productnaam en het productnummer van uw printer op in het zoekvak, klik op Volgende en navigeer naar de relevante Windows 7-ondersteuningsdocumenten onder de categorie 'Een probleem oplossen' voor het product.

Voor problemen die niet in de probleemoplossingsdocumenten voor uw product worden behandeld zijn mogelijk oplossingen beschikbaar in de Consumentenondersteuningsforums van HP, in de gedeelten met betrekking tot uw product. 

Als u onlangs uw besturingssysteem (OS) hebt gewijzigd in Windows 7, kunt u het
documentHoe u uw printer aan de praat krijgt in Windows 7 raadplegen voor instructies over hoe u uw HP product kunt laten werken met het nieuwe besturingssysteem.

In het document wordt uitgelegd hoe u de drivers in Windows 7 installeert voor uw printer, worden veelgestelde vragen over de functionaliteit van Driver in het besturingssysteem geïntegreerdVoor sommige printers wordt een driveroplossing meegeleverd in het besturingssysteem ("in besturingssysteem"), dat op uw computer is geïnstalleerd. Als u uw printer op uw pc aansluit met een USB-kabel, wordt de driverinstallatie automatisch gestart. U hoeft niets anders te downloaden of te installeren.systeemeigen drivers beantwoord en worden oplossingen geboden voor veelvoorkomende problemen die zich kunnen voordoen, zoals:

• Beperkte functionaliteit in HP Toolbox

• Afbeeldingen op een geheugenkaart importeren en bekijken

• Beperkte knopfunctionaliteit (bijv. Photosmart Essentials, kopieer- en scanknoppen)

• Inktniveaus controleren

• Problemen met scannen en faxen

Elk van problemen en meer wordt in het document besproken.

Informatie over hoe HP printers werken en over het oplossen van veelvoorkomende printerinstallatieproblemen vindt u in het websiteonderwerp HP printerinstallatie, waarin vragen worden beantwoord en instructies over het installeren van uw printer worden geboden.