Utskiftingsprogrammer og tilbakekalling av produkter
Utskiftingsprogrammer
HP deltar i frivillige utskiftingsprogrammer for komponenter eller produkter som kan forårsake funksjonalitetsproblemer, men som ikke utgjør noen fare for sikkerheten.
Tilbakekallinger
I samarbeid med den amerikanske Consumer Product Safety Commission deltar HP i frivillige tilbakekallingsprogrammer når en defekt del viser seg å utgjøre en mulig fare for sikkerheten.
-
Sikkerhetstilbakekalling av batteri til HP bærbar PC
I samarbeid med det amerikanske forbrukerrådet for produktsikkerhet (Consumer Product Safety Commistion) og andre sikkerhetsmyndigheter har HP kunngjort globale tilbakekallings- og utskiftingsprogrammer for batterier brukt i visse bærbare HP-PCer på følgende datoer: 14. mai 2009 (utvidet 19. mai 2010 og 26. mai 2011), 30. oktober 2008, 20. april 2006 og 14. oktober 2005. HP-kunder som berøres av disse programmene, har rett til å få ett gratis erstatningsbatteri for hvert batteri som omfattes av tilbakekallingsordningen.
-
Sikkerhetstilbakekalling av HP L2035 flatskjerm
På noen L2035-flatskjermer kan en jordingsklips ha blitt installert feil i det innvendige plastpanelet på skjermen, og derved utgjøre en mulig fare for elektrisk støt.
-
Sikkerhetstilbakekalling av HP Deskjet og Photosmart
På noen produkter kan pluggen som kobler strømledningen til skriveren, sprekke.
